第一章管理概述
1、 管理者的角色有哪些？
2、 管理者的技能有哪些？
3、 亞當斯密、歐文的早期管理學思想。
4、 科學管理理論的主要觀點和主要代表人物。
5、 韋伯的組織理論觀點。
6、 梅奧霍桑工廠實驗的研究成果。
第三章全球化
7、 不同層面全球化的指標是什麼？
8、 文化環境主要指標的理解。
9、 全球化管理者的關鍵能力是什麼？
10、 全球化的四種組織模式理解。
第四章資訊
11、 資訊與資料的區別
12、 mrp的基本結構特點
第五章決策
13、 決策的原則是什麼？
14、 行為決策理論的要點。
15、 集體決策方法有哪些？
16、 bcg矩陣的應用
17、 簡單決策樹模型的應用
18、 不確定型決策的主要方法
第六章計畫
19、 計畫基本原理的理解
20、 程式性計畫與非程式性計畫的區別
21、 五力模型的應用分析
22、 企業戰略型別的辨析。
23、 如何理解目標的性質。
24、 滾動計畫的特點
第八章組織
25、 組織設計的任務。
26、 組織結構的特性。
27、 組織設計的原則。
28、 梅爾斯的戰略型別與組織結構的之間的關聯。
29、 佩羅的技術型別的劃分。
30、 影響組織結構的主要原因有哪些？
31、 理解和掌握部門化的基本形式。
32、 扁平組織與錐形組織的比較。
33、 職權的三種形式。
34、 有效授權的要素。
第九章人力資源
35、 人力資源計畫的過程。
36、 員工招聘的**。
37、 員工解聘手段的多樣化
38、 管理人員培訓的方式。
39、 傳統績效評估的方法。
第十一章領導
40、 領導的作用。
41、 領導權力**。
42、 領導的風格型別。
43、 密西根大學及俄亥俄州立大學的領導模式的研究結論。
44、 管理方格論的研究成果。
45、 路徑-目標理論的研究成果。
第十二章激勵
46、 馬斯洛需求層次理論的主要觀點。
47、 雙因素理論的主要觀點。
48、 成就需要理論的主要觀點。
49、 公平理論的啟示。
50、 期望理論的啟示。
51、 90年代以後，西方企業提出的形式新穎的激勵計畫有哪些？
第十三章溝通
52、 如何理解溝通的過程？
53、 影響有效溝通的障礙有哪些？
54、 對組織衝突的三種觀點如何理解？
第十四章控制
55、 控制的型別有哪些？
56、 控制的過程是怎樣的？
57、 有效控制的特徵是怎樣的？
管理學複習提綱
浙江大學 本科 管理學 教學大綱 2009年修訂 主要內容及教學要求 基礎篇管理學學習導引 管理學科體系的構成，學習管理的重要性，管理學的特點，管理基本思維方式 第一章 管理及其產生 學習目的 了解組織 管理 管理者產生的原因，對組織 管理 管理者職責有較全面的認識，從而激發學習管理學的興趣，並為後...
管理學複習提綱
6 管理幅度問題是如何提出來的？如何確定有效的管理幅度和合理的管理層次？下面的回答僅代表個人意見，僅供參考 1提出 組織設計的實質是對管理人員的管理勞動進行橫向和縱向的分工，管理勞動分工的必要性緣於管理者的有效管理幅度的有限性，管理幅度決定了組織結構的基本形態，設計合理的組織機構和結構，必須分析管理...
管理學複習提綱
基本內容 關鍵要素 勞動分工 管理幅度 部門化 命令統一 權責對等。5 控制的型別及其特點。根據確定控制的手段來劃分 間接控制和直接控制 根據時機 物件和目標不同，可將控制分為 前饋控制 同期控制和反饋控制。1 前饋控制 優點 防患於未然 預防性 面向未來的控制 缺點 未來的不確定性，需要大量及時準...