一、 判斷
1.赫茨伯格雙因素理論包括激勵以及保健因素
2.矩陣組織結構的確定不僅僅是人事部門的事。
3.法約爾所提出的企業6項經營職能是指：技術職能、營業職能、財務職能、保養職能、會計職能、管理職能。
假設是開放式、民主式的。
5.表揚是激勵的一種形式。
6.按照現代的觀點，管理的職能包括計畫、組織、領導和控制。
7.管理人員通過對資源進行配置來實現其核心競爭力的構建。
8.霍桑(hawthorne)試驗是指，哈佛大學的梅奧教授為確定什麼因素對工人積極性有影響而在西方電器公司霍桑工廠做的一項研究。
是用它們來激勵下級。
10.「需求層次論」是由馬斯洛提出的。
11.管理人員通過對資源進行組合和協調來實現組織目標。
12.激勵過程的出發點是未得到滿足的需要。
13.管理不在於知，而在於行。
14.法約爾提出了管理的十四條原則。
15.決策是乙個過程，而不是瞬間的決定。
16.組織中下級所做出的決策範圍越大，分權程度就越大。
17.每一種組織機構，不管其大小或目的，均需要管理。
18.當組織內有大量主管職位空缺時，從內部提公升好，這樣可以提高士氣。
19.所有組織的乙個基本目標是，能長期生存下來去貫徹其宗旨。
20.工作豐富化是激勵的一種形式。
二、名詞解釋
1.管理
2.授權
3.計畫
4.戰略
5.組織和非正式組織
6.直線職權
7.效率
8.參謀職權
三、論述
1.在強調團隊精神的今天，你如何搞好團隊合作。
2.霍桑效應最主要的結論是什麼，請談談你學習的體會。
3.請簡述按職能劃分部門的組織結構的優缺點？
4.現今企業運作需要學雷鋒嗎？請談談你的看法。
5.企業為什麼要研究非正式組織？
6.學習「管理的目的與任務」有何重要意義。
7.簡述馬斯洛需求層次理論及其重要性。
8.請談談管理原則的重要性，其內容有哪些。
關於複習提綱的幾點說明：
在判斷題中上述所給出的都是正確的；名詞解釋以及論述題目都只是給出題目，沒有給出具體的答案。
《管理學原理》複習提綱
考試時間 2009年1月13日 星期二 10 20 12 10 考試地點 實c102 實c105 第一章 管理與組織導論 1 管理者的定義及分類 2 什麼是效率和效果，其對管理的重要性是什麼3 管理職能論 角色論 技能論 系統論 權變論的觀點4 什麼是組織，其特徵有哪些 第二章 管理的昨天和今天 1...
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管理學原理複習提綱 第一章管理概述 重點內容 一 管理的基本概念 1 管理的概念 2 管理的職能 3 管理者的基本技能 二 管理學的產生與發展 1 科學管理理論 2.霍桑實驗與人群關係論 3 x理論 y理論 4 管理科學學派 5 決策理論學派 6 權變學派 第二章計畫與決策 重點內容 一 計畫 1....