管理學原理複習提綱（2007、12）
題型：一、填空題（10題共10分）
二、單項選擇題（20題共20分）
三、簡答題（5題共25分）
四、論述題（2題共20分）
五、案例分析題（1題共25分）
第1章、管理與組織導論
識記、了解：
p5-7管理者、管理的定義
p9計畫、組織、領導、控制的概念
p18管理的普遍性的
p11-12管理者的三種基本技能
理解、運用：p7管理的效率和效果（要詳細理解課本內容）
第2章、管理的昨天和今天
識記、了解：
p30斯密的《國富論》和勞動分工
p32泰羅和科學管理
p34法約爾的關於管理的理論觀點
p35韋伯和官僚行政組織
p38梅奧和霍桑研究
理解、熟知：p32-34：泰羅科學管理理論的觀點（要詳細理解課本內容）
第3章、組織文化與環境
識記、了解：
p78利益相關者的概念及其重要性
p70外部環境的定義
p70-73具體環境包括哪幾個方面，
p73-75一般環境包括哪幾個方面
第5章、社會責任與管理道德
識記、了解：
p117社會責任、社會義務概念
p127道德發展的三個階段
第6章、決策
識記、了解：
p164直覺決策
p172四種決策風格的區別
p157決策制定過程的步驟
第7章、計畫的基礎
識記、了解：
p185計畫的型別
p188目標管理的四個要素
理解、熟知：p182-183計畫的目的（和作用）（要詳細理解課本內容）
第8章、戰略管理
識記、了解：
p212swot分析的含義
p213公司實現增長戰略的幾種方式
p213-214：bcg矩陣分析及其戰略含義
理解、運用：p217-220波特的五種競爭力量、三種戰略（要詳細理解課本內容並能夠運用）
第10章、組織結構與設計
識記、了解：
p268工作過度專門化的侷限性
p278常見的三種組織設計
p280矩陣結構及特點
理解、運用：p267-273組織結構設計的六個方面的關鍵要素（要詳細理解課本內容並能夠運用）
第11章、管理溝通
識記、了解：
p304-306組織中的正式溝通和非正式溝通
理解：如何克服人際間有效溝通的障礙（要詳細理解課本內容）
第12章、人力資源管理
識記、了解：
p328各種甄選手段的功用
第16章、激勵員工
識記、了解：
p454麥格雷戈的x理論與y理論，
p456麥克利蘭的三種需要理論
p463-464公平理論
p453-454馬斯洛的需要層次理論
理解、運用：各種激勵理論，如工作激勵、目標設定理論、期望理論、強化理論（要詳細理解、總結課本內容並能夠運用）
第17章、領導
識記、了解：
p490-491領導的特質理論
p506-507領導者與權力
理解、運用： p493管理方格理論、領導權變理論：費德勒模型、赫塞-布蘭查德情境理論（要詳細理解課本內容，並能夠運用）
第18章、控制的基礎
識記、了解：
p535控制過程的步驟
p540-542前饋控制、同期控制和反饋控制的概念
理解：p533-534市場、官僚、小集團三種控制系統的含義及特徵（要詳細理解課本內容）
《管理學原理》複習提綱
考試時間 2009年1月13日 星期二 10 20 12 10 考試地點 實c102 實c105 第一章 管理與組織導論 1 管理者的定義及分類 2 什麼是效率和效果，其對管理的重要性是什麼3 管理職能論 角色論 技能論 系統論 權變論的觀點4 什麼是組織，其特徵有哪些 第二章 管理的昨天和今天 1...
管理學原理複習提綱
一 判斷 1.赫茨伯格雙因素理論包括激勵以及保健因素 2.矩陣組織結構的確定不僅僅是人事部門的事。3.法約爾所提出的企業6項經營職能是指 技術職能 營業職能 財務職能 保養職能 會計職能 管理職能。假設是開放式 民主式的。5.表揚是激勵的一種形式。6.按照現代的觀點，管理的職能包括計畫 組織 領導和...
201006管理學原理複習提綱
管理學原理複習提綱 第一章管理概述 重點內容 一 管理的基本概念 1 管理的概念 2 管理的職能 3 管理者的基本技能 二 管理學的產生與發展 1 科學管理理論 2.霍桑實驗與人群關係論 3 x理論 y理論 4 管理科學學派 5 決策理論學派 6 權變學派 第二章計畫與決策 重點內容 一 計畫 1....