第八章組織文化與組織變革
一、組織文化
1組織文化的概念：組織在長期實踐活動中所形成的並且為組織成員所認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團隊意識、工作作風、行為規範和思維方式的總和
2組織文化的主要特徵
①超個體獨特性
②相對穩定性
③融合繼承性
④發展性
3組織文化的結構
①潛層次的精神層
②表層的制度系統
③顯現層的組織文化載體
4組織文化的內容
①組織哲學
②組織價值觀
③組織精神
④倫理規範
⑤組織素養
5組織文化的功能
①整合功能
②適應功能
③導向功能
④發展功能
⑤持續功能
6組織文化的塑造途徑
①選擇合適的組織價值觀標準
1組織價值觀標準要正確、明晰、科學，具有鮮明特點
2組織價值觀和組織文化要體現組織的宗旨、管理戰略和發展方向
3要切實調查本組織員工的認可程度和接納程度，使之與本組織員工的基本素質相和諧
4選擇組織價值觀要發展員工的創造精神，認真聽取員工的各種意見，並經過自上而下和自下而上的多次反覆，審慎地帥選復合組織特點又反應員工心態的組織價值觀和組織文化模式
②強化員工認同感
1利用宣傳**，宣傳組織文化的內容和精要，創造濃厚的環境氛圍
2培養和樹立典型
3加強相關培訓教育
③提煉定格
1精心分析
2全面歸納
3精煉定格
4鞏固落實
5在發展中不斷豐富和完善
二、組織變革
1組織生命週期理論p234
2組織變革的現實意義
組織變革的根本目的就是為了提高組織的效能。
3組織變革是指運用行為科學和相關管理方法，對組織的權利結構、組織規模、溝通渠道、角色設定、組織與其他組織之間的關係，以及對組織成員的觀念、態度和行為，成員之間的合作精神等進行有目的的、系統的調整和革新，以適應組織所處的內外環境、技術特徵和組織任務等方面的變化，提高組織效能。
4組織變革的動力
①外部環境
1整個巨集觀社會經濟環境的變化
2科技進步的影響
3資源變化的影響
4競爭觀念的改變
②內部因素
1組織機構適時調整的要求
2保障資訊暢通的要求
3客服組織低效率的要求
4快速決策的要求
5提高組織整體管理水平的要求
5當代企業組織結構變化的基本趨勢
1重心兩極化
2外形扁平化
3運作柔性化
4團隊組織
5整體形態創新
6組織變革的型別
1戰略性變革
2結構性變革
3流程主導性變革
4以人為中心的變革
7組織變革的目標
1使組織更具有環境適應性
2是管理者更具有環境適應性
3使員工更具有環境適應性
8組織變革的內容
1對人員的變革
2對結構的變革
3對技術和任務的變革
9組織變革的過程
1解凍階段
2變革階段
3再凍結階段
10組織變革的程式
1通過組織診斷，發現變革徵兆
2分析變革原因，制定邊個方案
3選擇正確的方案，實施變革計畫
4評價變革效果，及時進行反饋
11組織變革的關鍵因素
1個人的阻力
①利益上的影響
②心理上的影響
2團隊的阻力
①組織結構變動的影響
②人際關係調整的影響
3消除組織變革阻力的管理對策
1教育和溝通 2參與 3促進和支援 4談判 5操縱和收買 6強制
12企業再造
①企業再造是針對企業業務流程的基本問題進行反思，並對它進行徹底的重新設計，以便在成本、質量、服務和速度等當前衡量企業業績的這些重要尺度上取得顯著的進展
②基本特徵
1流程觀念取代職能觀念
2業務流程柔性化
3職位合併
4打破組織機構的界限安排工作
5減少檢查和控制
管理學原理
基本概念 管理的概念包括以下四個方面的含義 1.管理的目的是為了實現預期目標 2.管理的手段是計畫 組織 領導 控制和創新 3.管理的本質是協 4.管理的主體是管理者 管理的兩重性是自然屬性和社會屬性 管理的職能包括計畫 組織 領導 控制 創新五種。按管理層次劃分 1.高層管理人員2.中層管理人員3...
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