管理心理學題庫

《管理心理學》題庫：

1，管理心理學的研究物件是什麼？答：重點研究在組織系統背景下的個體、群體、領導等具體心理活動的規律性，包括個性心理、群體心理、領導心理、激勵心理、受挫心理、人際交往心理等等。

2，研究管理心理學有何現實意義？答：促進中外學術文化交流；確立「以人為中心」的管理理念，推進我國管理現代化程序；完善管理環節，提高勞動生產力；掌握人的心理活動規律，提高思想政治教育工作的效果。

3，「經濟人」假設及其管理措施。答：人天生對工作具有厭惡感，工作動機純粹在於經濟的誘因，職工只能消極地接受組織的控制與驅使；管理手段方面主張通過物質刺激的方式激發職工的工作積極性。

4，「社會人」假設及其管理措施。答：人們對社會交往的需要較之對金錢的需求更加強烈，從工作中的人際關係與交往關係中尋找樂趣與意義，工人的工作效率隨社會需求滿足的情況而改變；管理者應注意創造良好的人際關係環境，實現職工參與管理。

5，「自動人」假設及其管理措施。答：人們力求最大限度地將自己的潛能充分發揮出來；管理制度與方法應能保證職工充分地展示自己的才能，達到自己所希望的成就。

6，「複雜人」假設及其管理措施答：不同的個體其需要與潛在慾望往往是各不相同的，需要的發展變化性；在管理過程中應當根據具體物件的情況，靈活地採取不同的管理措施。

7，人的個性及其基本特點。答：個性指在乙個人身上經常地、穩定地表現出來的心理特點的總和，乙個人的整個精神面貌。個性具有穩定性、整體性、多向性、獨特性等特點。

8，研究人的能力對管理有何意義？答：能力與工作或者能力與崗位的適應性直接影響到員工的績效水平和滿意度水平，對管理者來說，就需要重視在這兩者之間進行合理匹配。

首先，要對工作性質及特點以及個體需要具備什麼能力才能承擔工作任務等資訊有充分而又確切的了解，並通過測驗、面試和評估等方式獲得申請者在所需能力方面的水平如何；其次，組織中在職者的晉公升和調職決策應能反映出候選人的實際能力，應與新員工一樣，評估任職者的能力更為匹配，這種調節常常是在對工作的基本活動方面不造成明顯影響的情況下進行的改變，目的在於讓在職者更好地發揮其內在的工作潛力。

9，研究人的氣質對管理有何意義？答：氣質型別雖然不能決定乙個人社會活動的內容和方向，但它往往能夠影響乙個人的活動性質和工作效率，對不同的工作由相應的、不同氣質型別的人來承擔，往往能夠取得事半功倍的效果；反之，當乙個人所具有的特點不符合工作要求時，他就難以適應工作需要。

10，馬斯洛的需要理論述評。答：五種需要：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現需要；五種需要之間的關係；高階需要與低階需要；主導性需要；具有機械論的色彩。

11，「雙因素論」對搞好管理有何意義？答：雙因素論雖產生於資本主義的企業管理，但不可否認有其合理因素。

在實際工作中，不僅要充分注意保健因素，使職工不致於產生不滿情緒；同時，還要利用激勵因素去激發職工的工作熱情，努力工作。由於工作上的滿足與精神上的激勵將會更有效的激發人們的工作熱情，所以，更須特別注意處理好物質激勵與精神激勵的辯證關係。

12，期望的含義及其主要型別有哪些？答：期望指乙個人根據以往的經驗，在一定的時間裡希望達到目標或滿足需要的一種心理活動；主要包括一般期望；特殊期望；比較期望。

13，談談不公平感產生的主要原因以及消除不公平感的途徑。答：不公平感產生的主要原因有：

體制與政策方面的問題；管理人員的官僚主義和不正之風；主觀感覺方面的原因；認知方面的偏差。消除不公平感的途徑：完善分配制度；端正對公平問題的認識；有效的心理調節。

14，研究人際關係對搞好管理的意義。答：人際關係和社會心理氣氛；人際關係和工作效率。

15，影響人際關係狀況的因素主要有哪些？答：人際關係需求的主要型別：

心理需要，交往的需要，控制的需求，感情的需求，利益的需求；影響人際關係交往成功與否的因素：外表的吸引力，態度的相似性，需要的互補性，能力效應，距離的遠近，交往的頻率。

16，人際交往中的偏見主要有哪些表現？答：人際交往中的偏見：「外貌效應」、「優先效應」、「暈輪效應」、「定型效應」、「近因效應」等。

17，談談領導集團的合理結構。答：不同年齡的個體具有不同的智力狀況，不同的職能需要需要具有不同智力特點的人員去完成，乙個完整的年齡結構，需要老、中、輕三結合，使三者形成乙個合理的比例，從而使各自的心理特徵和智力水平發揮出最佳效能。

在領導集團中，具有各類知識專長的人才之間的合理比例。科學技術與教育的發展與普及，員工的科學文化水平越來越高，管理工作的日益現代化，對領導者知識結構提出新的要求。指對各種不同能力的人員進行合理的搭配：

善於思想的人——從事深謀遠慮的工作；善於活動的人——從事各種難題的調解；善於出頭露面的人——去做打頭陣的工作；善於分析判斷的人——從事綜合分析的工作。

18，如何才能增強領導者的影響力？答：領導者影響力的構成：

權力性影響力：構成權力性影響力的主要成分有：傳統因素，職位因素，資歷因素。

非權力性影響力：主要由品格因素、能力因素、知識因素和感情因素等構成提高領導者影響力的途徑：關鍵在於努力提高非權力性影響力；領導者在使用帶有權力性影響力時應持審慎態度、具有無私態度、善於授權；在使用非權力性影響力時，要注意主次關係，以品格、才能為主，知識、感情為次。

19，聯絡實際論述實現領導者激勵功能的途徑。答：關鍵是滿足激勵物件的各種需要。

20，個體產生挫折感的原因主要有哪些？答：指由於外界事物或情況阻礙人們達到目標而產生的挫折，具體又可分為自然物理環境因素和社會因素；主觀因素的影響：

為個人起因的挫折，具體可分為個人生理和心理上的條件與需要發生衝突的二種情況。

21，試析戰勝挫折的方法與途徑。答：對受挫者的攻擊行為採取寬容的態度；改變情景；給予尊重與愛，滿足受挫者尊重與自尊需要；採用精神發洩法，創造一種情景使受挫者可以自由地表達他們受壓抑的情感，這種宣洩必須採取不危害他人及社會的方式。

22，氣質有哪幾種主要型別？不同型別的氣質各有什麼特點？答：

（1）多血質：感受性低，興奮性、平衡性強，靈活性高，反應速度快，外向性。由此而影響的行為表現為：

活潑好動，反應靈活，行動迅速，善於交際，適應環境變化，對新事物敏感；但興趣容易轉移，缺乏毅力，對事物的認識不深刻。（2）黏液質：內傾性，感受性低，情緒興奮性弱，反應不靈活，情緒穩定。

具備這些心理特性組合的個性其行為表現大致為：性格安靜，遇事謹慎，富於實幹精神；注意力集中且不易轉移，動作遲緩，對新事物缺乏熱情，不善辭令。（3）膽汁質：

外傾性，反應速度快，但缺乏靈活性，感受性行為表現大體為：精力旺盛，情緒容易激動，控制力差，態度坦率，容易與人發生衝突；辦事果斷；常常剛愎自用，傲慢不恭。（4）抑鬱質：

感受性強，反應性弱，內傾，具備這些心理特徵組合的個體其行為表現主要有：感情細膩，觀察敏銳，行動緩慢，刻板，感情脆弱，脾氣古怪，缺乏自信心，在困難面前容易優柔寡斷，悲觀失望；為人小心謹慎，思考透徹，喜歡沉溺在內心體驗中。

23，談談性格的基本特徵。答：（1）表現人對現實態度的性格特徵。

屬於這方面性格特徵的，主要是在處理各種社會關係方面的性格特徵。（2 ）性格的意志特徵。指人對自己行動自覺調節方式和水平的個人特點。

（3）性格的情緒特徵。人的情緒狀態常常影響著他的全部活動，當情緒對人的活動的影響，或人對情緒的控制特徵。（4）性格的理智特徵。

人們表現在感知、記憶、思維、想象等認識方面的個體差異，稱為性格的理智特徵。

24，性格與氣質的主要區別表現在哪些方面？答：（1）性格與氣質的性質是不同的。

性格更多受到後天環境的影響，而氣質更多地受先天因素的影響。（2）性格與氣質的生理基礎有所區別。氣質的生理基礎是高階神經活動的型別特點，氣質的特徵因高階神經活動的型別特點而異；而性格的生理基礎是高階神經活動的型別特點與暫時神經聯絡系統的「合金」，後天形成的條件反射在性格中起主要作用。

（3）氣質沒有好壞優劣之分，性格有好壞優劣之別。

25，影響人的能力發展的因素主要有哪些？答：第一，個體素質。

這是能力發展的基礎，但不是能力本身。第二，只是和技能。只是使能力形成的理論基礎，技能是能力形成的實踐基礎。

不過，乙個人在校學習成績的好壞，與智利水平的高低不能等同。第三，社會實踐制約著能力的發展。第四，教育。

教育不僅是傳授知識與技能的過程，同時也應是能力培養過程，例如運算能力、閱讀能力、思維能力、想象能力、組織能力，等等。第五，主體積極性。這是能力發展的內部動力。

此外，社會環境（包括家庭環境）、生活水平、人際關係、個人興趣、愛好等，對能力的培養和提高也都有著重要影響。

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