《管理心理學》作業1選擇題
一、單項選擇題（每題2分，共20分）
1. 被西方管理界譽為「科學管理之父」的是（b ）
a.法約爾 b.泰羅 c.韋伯 d.梅奧
2. 管理心理學的研究內容包括（ d ）、群體心理與組織心理三個方面。
a．組織文化 b．領導心理 c．激勵心理 d．個體心理
3. 按能力的高低程度，可把能力分為（ c ）。
a.一般能力和特殊能力 b. 認知能力、操作能力和社會交往能力
c. 能力、才能和天才 d.模仿能力、再造能力和創造能力
4. 態度的參與改變理論的提出者是（ c ）
a. 因斯科 b.費斯汀格 c. 勒溫 d.凱爾
5. 美國心理學界公認的工業社會心理學的創始人是（ b ）。
a．斯騰 b．梅奧 c．閔斯脫博格 d．勒溫
6. 乙個人通過對自己行為的觀察而對自己心理狀態的認識是指（ a ）
a.自我知覺 b.自我意識 c.自我管理 d.自我感覺
7.按某種或某種典型的性格特徵，性格可以分為（ b ）。
a.理智型、情緒型和意志型 b.優越型和自卑型
c.外傾型和內傾型 d. a、b、c、d和e五種型別
8.凱爾曼於2023年提出態度的形成包括服從、（ d ）、和內化三個階段。
a.接受 b.趨同 c.認同 d.同化
9. 具有直率、熱情、精力旺盛行為特徵的人的氣質型別屬於（ a ）
a.膽汁質 b.抑鬱質 c.多血質 d.粘液質
10. 英國心理學家威廉?詹姆斯認為，自我知覺不包括以下（ d）
a. 物質自我 b.社會自我 c.精神自我 d.現實自我
《管理心理學》作業2選擇題
1. 個體活動效率的主觀制約因素取決於能力與（ c ）
a.需要 b.激勵 c.動機 d.成就
2. （a）也稱為標準群體或榜樣群體，它可以是現實存在的，也可以是想象中的群體。
a．參照群體 b.實屬群體 c.小型群體 d.大型群體
3. 在績效考核中，考核者不顧被考核者的實際表現，附和大多數人的意見，這種心態是（ c ）
a.印象性偏差 b.對照效應偏差 c.從眾效應偏差 d.情感偏差
4.常見人際交往障礙的主要表現是認知障礙、情感障礙和（ a ）。
a.人格障礙 b.心理障礙 c.性格障礙 d.資訊障礙
5. （ a ）理論是由美國心理學家馬斯洛提出的。
a.需要層次理論 b.科學管理理論 c.社會系統學派 d.決策理論學派
6. 由正式檔案明文規定，群體成員有固定的編制，有規定的權利和義務，有明確的職責分工的群體是（ c ）
a.實屬群體 b.參照群體 c.正式群體 d.非正式群體
7. 學習型組織與大多數組織的區別在於其運用的是（ c ）
a.單環學習 b.雙環學習 c.全員學習 d.高效學習
9.（1．9）型管理方式又可稱為「（ b ）」。
a.任務型管理 b.鄉村俱樂部型管理
c.貧乏型管理 d.中間道路式型的管理
10. 下列情形中，能最大提高生產效率的是（ b ）
a.群體目標與組織目標一致，但群體凝聚力較弱
b.群體目標與組織目標一致，但群體凝聚力較強
c.群體目標與組織目標不一致，但群體凝聚力較強
d.群體目標與組織目標不一致，但群體凝聚力較弱
二、名詞解釋（每題5分，共20分）
《管理心理學》作業1名詞解釋
(p1 )1.管理心理學：所謂管理心理學是研究管理過程中「人的心理現象」及其「規律」的一門科學，側重於研究各種組織系統中人們彼此之間的相互作用情況下所產生的心理現象及規律性。
(p54) 2. 價值觀：是人們用來區分好壞標準並指導行為的心理傾向系統。
(p28) 3. 能力：能力是順利完成某種活動所必須具備的心理特徵，是個體的一種心理特徵。
(p39) 4. 知覺：是作用於感覺器官的客觀事物的直接反映，是對事物各個屬性和各個部分的整體反映，是人對感覺資訊的組織和解釋的過程。
《管理心理學》作業2名詞解釋
(p71)1. 激勵：所謂激勵就是激發人的動機，使人有一股內在的動力，向所期望的目標前進的心理活動和行為程序，調動人的工作積極性的過程。
(p85)2.群體：群體是相對於個體而言的，指人們彼此之間為了一定的共同目的，以一定的方式結合在一起，彼此存在相互作用，心理上存在共同感並具有情感聯絡的兩人以上的人群。
(p50)3. 暈輪效應：也稱光環效應，是一種以突出的特徵推論其他方面特徵的一種一點代面、以偏概全的社會心理效應。
(p 107)4.組織：是特定的群體為了共同目標，按照特定的原則通過組織設計，使得相關資源有機結合，並以特定結構執行的結合體。
《管理心理學》作業3名詞解釋
1.非正式群體：是相對於正式群體而言的，指那些以個人之間的好感和喜好為基礎而結成的朋友、同伴等帶有鮮明的情緒色彩的關係，非正式群體是不定型的、多樣的和多變的。
(p129) 2.組織變革：所謂組織變革是組織為實現組織目標，依據其外部和內部情況的變化，對組織人員、技術、制度和理念等組織元素進行有意識的調整、修正和發展的過程。
(p141)3.領導
領導是一種行為或影響力，是指引和影響和個人或組織，在一定條件下實現組織目標的行動過程。
（p133）4組織發展.
組織發展是有效實現組織目標，根據組織內外環境的變化，通過長期的規劃和努力，運用管理科學和行為科學知識，改善和更新人的行為、人際關係、組織結構及組織管理等過程。
5.需要： 需要是有機體內部的某種缺乏或不平衡狀態。
它表現出有機體的生存和發展對於客觀條件的依賴性，是有機體活動的積極性源泉。需要越強烈越迫切，由它所引起的活動動機就越強烈，同時，人的需要也是在活動中不斷產生和發展的。
三、論述題(每題15分，共30分)
《管理心理學》作業1論述題
(p35)1. 論述個性差異在管理中的應用。
答：了解人的個性對於教育工作、組織生產、培訓職工、選拔人才及社會分工等具有重要的意義，管理者要充分了解員工不同的個性，採取不同的管理方式和方法，調動員工的積極性、主動性和創造性。
1）知人善用。管理者根據員工的個性特點安排相應的工作，可以用其所長、避其所短，發揮最好的效益。
2）選擇有效的領導方式和管理方法。對於不同型別的員工應採取不同的管理方式和方法，因勢利導，對症下藥。
3）配備合理的領導結構。領導班子要考慮到合理的個性結構、做到個性互補。
（p45）2.論述自我知覺的構成要素、形成與管理。
答：自我知覺的構成要素：物質自我、社會自我和精神自我。
自我知覺的形成與管理：自我知覺的形成包括以下階段：1）能意識到自己的身體特徵和生理狀況；2)能認識並體驗到內心進行的心理活動；3）能認識並感受到自己在社會和集體的地位和作用。
自我知覺發展途徑：1）通過認識別人，把別人與自己加以對照來認識自己；
2）通過分析別人對自己的評價來認識自己；3）通過考察自己的言行和活動成效來認識自己。
在管理過程中，管理者必須深入分析員工的自我世界，掌握員工自我世界的規律，找到管理的切入點；尊重員工的自尊心，鼓勵他們樹立的自信心，發現他們的閃光點；引導他們正確地認識自己，嚴於解剖自己，了解自己的長處和短處。總之管理者要善於把握人的心理特點，恰當利用，從而提高工作的積極性和勞動效率。
《管理心理學》作業2論述題
(p97-p100)1. 論述人際關係在管理中的重要作用，聯絡實際談談如何克服人際交往中的障礙。
答：人際關係在管理中具有重要作用：
1）人際關係影響群體凝聚力和工作效率；
2）人際關係影響員工的自我發展和自我完善；
3）人際關係影響精神文明建設。
如何克服交往中的障礙：
1）提高認識，掌握技巧：1.肯定對方，2.真誠人情，3.引導對方談得意之事，4.主動和人打招呼。
2）充分實踐，改善交往措施。
3）培養良好的交往品質：1.真誠，2.信任，3.克制，4.自信，5.熱情。
(p137)2. 結合實踐，談談如何建設高績效的團隊？
答：建立一支高績效團隊，需要把握和控制一下幾個方面：
1） 團隊規模：應短小精悍，如果成員過多會影響成員之間的溝通和協調。
2） 團隊成員的能力：團隊成員要具備基本技能、決策能力、人際能力等。
3） 對共同目標的認同：團隊成員應該制定他們的共同目標，並深刻領會。
4） 統一規則：團隊需要規則的約束，並可以座位考核的一句之一。
5） 合理分配角色，培養信任感：一方面根據個人的優勢和喜好，安排最合適的位置，另一方面，培養員工的相互信任感。
6） 建立績效評估體系：績效評估體系是對員工工作和努力程度的評價，是獎懲的依據。建立高績效的團隊不可缺少完善和評估體系和相應的獎懲制度。
《管理心理學》作業3論述題
(p146-p148) 1. 什麼是領導影響力？如何合理地運用和提公升影響力？
答：影響力是指領導者影響他人心理與行為的能力。
1） 非權力性影響力的合理利用和提公升
1. 加強自身的修養，公正，以身作則。關心他人，為政清廉。
2. 不斷豐富理論知識、專業、熟練技能。
3. 勇於實踐。
4. 密切上下級聯絡，準中，關懷員工，自我激勵。
2） 權利性影響力的合理運用和提公升
1. 職權運用適度，不可**濫用。
2. 秉公辦事，不可以權謀私。
3. 善於下放權利，避免**。
4. 講究實幹，虛心接受下級建議和意見。
(p161) 2. 針對領導者考評的方法很多，請介紹幾種比較科學的考評方法。
答：對於領導者考評的方法很多，有個別面談法、員工和專家評議法、考試法、情境模擬測試法、定量考核法及績效考核法。
下面介紹幾種專業化的測試方法：
1）綜合測評法
是採用標準化的量表對領導者的德才勤績進行全面評定與考核的方法，其測評內容有政治素質、知識結構、能力水平和工作績效。
2）動態考察法
由考察者主動設計一些環境，設定不同成程度的困難條件，通過被觀察者在環境中的實際行動，對品德才能作出評價。
心理學形成性考核冊答案
第1 3章 1 正後象和負後象 答 當後像的品質與刺激物相同時 叫正後像,當後像的品質與刺激相反時 叫負後像。2 韋伯定律 答 差別感覺閾限與原刺激量之間近似為恆定的正比關係 稱作韋伯定律。3 知覺 答 知覺是人腦對作用於感覺器官的事物的各個部分和屬性的整體反映。4 感覺適應 答 指在同一感覺器官中...
管理心理學複習管理心理學複習
第一章管理心理學概述 第一節管理心理學的研究物件及內容 一 管理心理學的研究物件 人的心理現象及其規律 二 管理心理學的研究內容 個體心理 群體心理 領導心理和組織心理。1 個體 人性假設 個體的性格 價值觀 知覺 態度 能力 情感，需求，環境對人的影響。2 群體 主要內容 人際關係，溝通團體，衝突...
管理心理學
測試成績 86.67分。恭喜您順利通過考試！單選題1.新員工適應組織的最有成效的方法是 a 資深同事之間相互促進 b 主動了解這個組織 c 腳踏實地地適應組織 d 與同僚建立起積極關係 正確答案 d 2.能讓乙個組織成員有真誠的忠誠感，有純粹的忠誠感的是 a 成就動機 b 心理契約 c 熱力團隊 d...