第一部分選擇題
一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)
1．法國著名管理學家法約爾認為管理的首要職能是（ ）
a．控制 b．計畫 c．協調 d．組織
2．研究管理活動中人的社會心理活動及行為規律，用科學的方法改進管理工作，並通過改
善環境條件，協調人際關係，滿足職工需要，充分調動人的積極性、主動性、創造性，來提高管理效率和促進組織發展的學科是（ ）
a．社會心理學 b．普通心理學 c．管理心理學 d．工程心理學
3．管理心理學的基本研究方法主要包括觀察法、經驗總結法、測驗法、個案法和（ ）
a．數理分析法 b．邏輯判斷法 c．經濟分析法 d．實驗法
4．韓非在《八經》篇提出：「凡治天下，必因人情。人情者，有好噁，故賞罰可用。」其闡述管理理論的哲學基礎是（ ）
a．管理問題 b．生產問題 c．人性問題 d．人事問題
5．被譽為「科學管理之父」的古典管理學家是（ ）
a．泰勒 b．法約爾 c．韋伯 d．古利克
6．觀察者對他人和自己的行為進行分析、解釋、**和判斷，並理解自己和他人行為成敗
原因的方式和過程是（ ）
a．知覺 b．感覺 c．印象 d．歸因
7．當知覺條件在一定範圍內發生變化時，人對該物件的知覺保持相對不變，這就是知覺的（ ）
a．整體性 b．選擇性 c．理解性 d．恆常性
8．在人際知覺中形成的以點概面或以偏概全的主觀印象，稱為社會知覺中的（ ）
a．首因效應 b．近因效應 c．暈輪效應 d．心理定勢現象
9．按能力的傾向劃分，有一般能力和（ ）
a．特殊能力 b．個人能力 c．認知能力 d．創造能力
10．以不同層次的管理人員為例，業務技術能力、人際關係與協調能力、管理決策能力的要
求與差異也非常明顯。上層管理者偏重於（ ）
a. 技術能力 b．人際能力 c．管理能力 d．協調能力
11．適宜從事自然科學研究、教育、醫生、財務會計等需要安靜、獨處、有條不紊，以及思
辨力較強的工作的氣質型別是（ ）
a．多血質 b．粘液質 c．膽汁質 d．抑鬱質
12．弗魯姆在他的期望理論中強調，要調動、保持人的工作積極性，管理者必須正確處理好
三類關係：努力與成績關係、成績與獎勵的關係和（ ）
a．獎勵與他人需要的關係 b．獎勵與社會需要的關係
c．獎勵與組織需要的關係 d．獎勵與個人需要的關係
13．麥克萊蘭提出的激勵理論是（ ）
a．需要層次論 b．成就需要理論 c．期望理論 d．雙因素理論
14．屬於對員工進行忠誠管理的策略是（ ）
a．平均的待遇 b．集權管理
c．讚美員工 d．建立合適的企業文化
15．心理契約關注的焦點是（ ）
a．組織對於個人的義務 b．心理契約的可複製性
c．心理契約的主觀性 d．交易責任和關係責任
16．小陳是一名畫家，他總是疏遠他人，思考別人是否干擾了自己。根據霍尼的學說，小陳
屬於人際關係型別中的（ ）
a．遜順型 b．進取型 c．疏離型 d．競爭型
17．影響團體凝聚力的因素較多，「文人相輕」現象顯示的影響因素是（ ）
a．團體的風氣 b．團體的同質性
c．外部的壓力 d．團體成員的榮譽感
18．乙個團體在進行某項決策時，只面向乙個或幾個成員建議的解決辦法是（ ）
a．缺少反應 b．集中反應 c．**法則d．一致法則
19．「交疊群體」組織理論的提出者是（ ）
a．梅奧 b．德魯克 c．利克特 d．韋伯
20．研究表明，通常有效的管理幅度是（ ）
a．3～6人 b．7～12人 c．12～20人 d．20～30人
21．隨著全球化和知識經濟的發展，出現了一些新的組織機構。其中，打破部門界限，可以
快速組合、解散群體，決策權下放給成員的組織結構是（ ）
a．團隊結構 b．無邊界組織結構 c．虛擬組織結構 d．柔性組織結構
22．在西方管理心理學中的人性假設與管理理論發展的過程中，社會人假設的代表人物是（ ）
a．法約爾 b．梅奧 c．馬斯洛 d．洛斯奇
23．有效的組織文化，能夠使成員在滿足於物質激勵的同時獲得工作的滿足感、成就感和榮
譽感，從而產生深刻持久的激勵作用。組織文化發揮的這種作用是（ ）
a．行為導向 b．行為激勵 c．行為協調 d．社會輻射
24．某電機工廠，為了激發全體員工的集體榮譽感，設計了廠標，創作了廠歌、廠服等等。該工廠在組織文化建設中運用的管理心理機制是（ ）
a．心理強化 b．認同心理 c．模仿心理 d．從眾心理
25．美國ibm公司提出「ibm意味著最佳服務」，這個信條教育引導了員工的言行和態度，
員工在工作中時刻注意把自己的形象和組織的形象聯絡起來。ibm公司利用了組織形
象的（ ）
a．規範和導向功能 b．凝聚和整合功能 c．激勵功能 d．社會輻射功能
26．同一商標可以隨市場變化和產品更新應用於各種不同的產品，日本索尼公司的著名商
標「sony」同時擁有電視機、攝影機、音響裝置等多種商品。這體現了cis的（ ）
a．管理功能 b．識別功能 c．應變功能 d．傳播功能
27．某企業的王總，常常維護自行發展起來的外部接觸和聯絡網路，向人們提供恩惠和信
息。王總在企業中充當的角色是（ ）
a．談判者 b．傳播者 c．發言人 d．聯絡者
28．由下屬自行確定工作目標並解決問題，領導者不參與、不干涉集體活動，完全憑下屬的
自覺性完成工作的領導方式是（ ）
a．**型 b．民主型 c．授權型 d．放任型
29．根據領導生命週期理論，下屬成熟度不同，領導風格也各異。其中，說服型領導方式的
領導風格是（ ）
a．高工作—低關係 b．高工作一高關係
c．低工作一高關係 d．低工作一低關係
30．根據利克特的領導系統理論，重要問題的決策權在最高領導層，兼用獎勵和偶然的處罰
激勵下屬，能夠聽取下屬意見的領導作風是（ ）
a．**集權式領導 b．仁慈集權式領導 c．協商民主式領導 d．民主式領導
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分。共10分)
31．韋伯是著名的古典管理學家之一，也是德國著名的社會學家，其主要著作有（ ）
a．《一般經濟史》 b．《社會學**集》
c．《車間管理》d．《社會組織與經濟組織理論》
e．《新教倫理和資本主義精神》
32．空間知覺主要包括（ ） 的方向位置的知覺
c．物體平面形狀特性的知覺 d．立體知覺
e．空間定向關係的知覺
33．波特與斯蒂爾斯就目標管理中目標應具備的屬性，提出了六條標準。此外，現代目標管
理提出目標的性質還應包括（ ）
a．創造性 b．戰略性 c．科學性 d．系統性 e．層次性
34．團體行為規範的型別主要包括（ ）
a．團體績效規範 b．團體形象規範
c．社交約定規範 d．心理健康規範
e．資源分配規範
35．組織文化的物質文化層包括（ ）
a．工作制度 b．企業面貌
c．產品包裝 d．技術工藝裝置特性
e．紀念物
第二部分非選擇題
三、簡答題(本大題共5小題．每小題5分，共25分)
36．簡述人的意志行動的特徵。
37．簡述人的氣質對於組織管理、思想教育的重要意義。
38．簡述提公升工作滿意度的主要方法和策略。
39．簡述組織變革的動力因素。
40．簡述選拔領導人才必須克服的心理障礙。
四、論述題(本大題共2小題。每小題l0分，共20分)
41．試述在管理實踐中運用強化理論應注意的事項。
42．聯絡實際說明cis戰略系統與組織文化建設的關係，闡述cis戰略系統設計匯入的步驟與環節。
五、案例分析題(本大題共1小題。共l5分)
43．案例：某公司招聘公關部經理，有甲、乙兩人應聘。甲氣質特徵是安靜、穩重、反應緩慢，情緒不易外露，注意力穩定難以轉移。乙則直率、熱情、精力旺盛，行為的外傾性明顯。
根據上述案例回答：
(1)甲、乙兩人各為哪種氣質型別?簡述這兩種氣質的優缺點。
(2)甲、乙兩人誰更適合該崗位?您認為他若在該崗位上應如何從氣質上揚長避短?
參***
一、 單選
1-5 bcdca 6-10 ddcac 11-15 bdbdd 16-20 cbacb
21-25 abbba 26-30 cddbc
二、 多選
31 abde 32 abcde 33 abcde 34 abce 35 bcde
三、 簡答
36答：人的意志行動有以下四個特徵：
（1）意志行動是人特有的自覺確定目的的行動；
（2）意志行動主要體現在人的意識對活動的調節支配過程，使人的行動能按自覺的目的去能動地認識世界與改造世界；
（3）克服內部和外部的困難是意志行動最重要的特徵；
（4）意志行動是以隨意動作為基礎，它是和自動化的習慣動作既有聯絡又相區別的行動。
37答：氣質對人的實踐活動有一定的影響。了解人的氣質型別及其特徵，對於組織管理、思想教育等都有重要意義。
(1）揚長避短，發揮特長，合理匹配，提高工作效率；(2）注意互補，協調關係；
管理心理學複習管理心理學複習
第一章管理心理學概述 第一節管理心理學的研究物件及內容 一 管理心理學的研究物件 人的心理現象及其規律 二 管理心理學的研究內容 個體心理 群體心理 領導心理和組織心理。1 個體 人性假設 個體的性格 價值觀 知覺 態度 能力 情感，需求，環境對人的影響。2 群體 主要內容 人際關係，溝通團體，衝突...
管理心理學複習
1.人性的含義與管理的關係。對人性的理論一定要看，要有自己的理解與看法。p29 人性就是在一定社會制度和一定歷史條件下形成的本性。人性是從根本上決定並解釋著人類行為的那些人類天性。2.x理論與y理論的含義 x理論的基本觀點 第一，多數人天生是懶惰的，都盡可能逃避工作 第二，多數人胸無大志，不願負擔任...
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作業一題目1個性心理傾向性是人對客觀事物的態度以及對活動物件的選擇與趨向，是人從事活動的基本動力。以下 d 不屬於個性心理傾向性。a.動機b.需要c.興趣d.氣質 題目2梅奧霍桑試驗的主要結論，以下哪項說法不 d a.新型領導力在於提高員工的滿意度。b.企業中存在著 非正式群體 非正式群體對生產率的...