前言**商質量管理細則
1 目的**商所提供的零部件質量在很大程度上直接決定著企業產品的質量和成本，影響著顧客對企業的滿意程度，**商提供的產品和服務對於企業的發展起著十分重要的作用。因此，在互利共贏的關係原則下加強對**商的質量控制已經成為企業質量管理創新的重要途徑。對**商進行業績評定是企業進行**商質量控制的重要內容，也是對**商進行動態管理的依據和前提。
通過科學公正的業績評定，對**商進行業績分級，並採取相應措施鼓勵優秀**商、淘汰不合格**商，這對於促進**商提高產品質量和供貨積極性，建立完善、穩固的**商關係十分重要。本標準從**商質量管理的角度，對於**商進行分類管理，建立起一套**商業績考核制度。本標準旨在通過穩步提高**商產品質量，降低公司採購風險，逐步建立與**商的穩定、長期、良好的戰略合作關係。
2 適用範圍適用於公司對全部**商或向公司提供勞務服務的**商的選擇、認定、評估、考核和激勵。
3 術語定義
3.1 **商提供產品或服務的組織或個人（例如：製造商、批發商、零售商等）。
3.2 外購件本公司根據行業或其他企業提供的技術標準和規格採購的市場成熟產品。
3.3 外協件本公司提供設計圖紙或技術要求，委託其他企業加工的產品。
3.4 採購部門本公司內負責物資**的服務部門，包括**機械外協件的生產部，其餘物資**的綜合辦公室。
3.5 售後部門本公司內負責售後管理的服務部門。
3.6 產品開發部門本公司內負責新產品研製和開發的專案部門。
3.7 不合格（缺陷）分類：以產品的某類質量特性不符合規定的嚴重程度，將不合格（缺陷）分為a、b、c類。
a類不合格（缺陷）：對使用、維護產品或與此有關的人員可能造成危害或不安全的缺陷，或損壞重要產品功能的缺陷，也稱致命缺陷；
b類不合格（缺陷）：引起失效或顯著降低產品預期性的缺陷，也稱重要缺陷；
c類不合格（缺陷）：不會顯著降低產品預期性的缺陷，或偏離標準差但只輕微影響產品的有效使用或操作的缺陷，也稱輕微缺陷。
ａ、ｂ類不合格（缺陷）統稱關鍵性指標不合格，ｃ類不合格為一般性不合格。
4 職責
4.1 副總經理
4.1.1 負責對《合格**商名錄》審批；
4.1.2 負責對研發採購需求的審批。
4.1.3 確定現場（**商現場）審核組成員，任命審核組組長。
4.2 採購部門
4.2.1 負責組織**商初選、**商的業績再評價工作；
4.2.2 負責採購工作的實施。
4.2.3編制並對《合格**商名錄》進行動態管理、建立**商檔案；
4.3 產品開發部門
4.3.1 負責編制採購物資技術標準，協助採購人員進行**商初選，編制研發採購需求；
4.3.2 參加產品相關**商的現場審核和**商評定工作。
4.4 生產部
4.4.1 負責下達生產採購計畫和對計畫實施的考核；
4.4.2 參加**商產品現場審核和**商再評價工作；
4.5 售後部門參與**商的日常業績評定。
4.6 質量部
4.6.1 負責對候選**商的審核及進料驗證；
4.6.2 參與**商產品現場審核和**商評定工作；
4.6.3 負責樣品試驗、檢驗和**商質量考核工作；
4.6.6 負責產品質量驗收工作。
4.7 **商應按產品要求提供合格產品，對生產製造產品負責，並及時處理產品質量問題，實施持續改進。
5 主要內容
5.1 **商的重要性分類原輔材料或零部件可以分為ⅰ、ⅱ、ⅲ類。相應的，**商劃分為ⅰ類、ⅱ類和ⅲ類物資**商。
5.2 **商的業績再評價根據採購物資對產品的重要程度，目前只對**商按照**的ⅰ類和ⅱ類物資進行業績評定。 **商業績評定的目的在於對**商滿足企業要求的結果進行評定，及時肯定優秀**商、淘汰不合格**商。
利用與**商合作過程中積累的資料對**商進行定期的綜合評價，並根據評價結果對**商進行業績分級。
5.2.1 **商業績評價的主要指標
**商業績的評定指標共分為5大類，滿分為100分，減分項累計超出本項得分以零分計算。按季度進行統計每一年度至少進行一次評定。在考核期內沒有發生扣分的指標以滿分計。
5.2.2 **商業績評定方法
1） 每個季度每次評估時，各打分部門按照表1評定細則，對每個供方的扣分項進行記錄，形成部門級《供方業績評價記錄表》；
2） 每個季度末，各打分部門將本部門彙總後的《供方業績評價記錄表》發給採購部；
3） 採購部根據各打分部門提供的扣分記錄，完成統計，彙總完成公司級的《供方業績評價記錄表》。在整理過程中當發現扣分情況與實際情況偏差較大時，採購部有權與相關打分部門進行確認核實。
4） 根據記錄表的得分，即可以對**商進行分級評定，做到動態管理。
5） 每個年度，各部門針對每個供方按照《供方年度綜合評分表》進行評審，評審的記錄歸檔到採購部。
5.2.3 **商的業績動態分級
根據對**商的業績評定，可以將所有**商劃為a、b、c、d四級。
1） a級**商：業績評定分數≥90分，是優秀**商。可作為公司發展「戰略合作夥伴」的**商，具有長期穩定提供優質產品的能力。
對於ⅲ類優秀**商，可以通過增大訂單比例、採用更短的付款週期等措施來鼓勵該類**商繼續保持或改進供貨業績水平；對於ⅰ類和部分ⅱ類優秀**商，有條件的話，將從業務流程整體優化的角度尋求與**商進一步合作和改進的機會。
2） b級**商：業績評價分數80～90分，是良好**商。可以較好地滿足企業要求，具有較穩定提供合格產品能力。
如果ⅰ類物料**商，其業績至少應達到b級；對於ⅱ類物料**商，應保證同一種產品至少有一家**商達到b級。
3） c級**商：業績評價分數≥70分，是合格**商。能滿足合同約定的當前運作要求，具有較穩定提供合格產品能力。
如果i類物料**商的業績只有c級，暫停供貨，但可以作為應急備選**商；如果ⅱ類物料**商的業績為c級，其供貨比例維持在40%以下。
4） d級**商：業績評價分數<70分，是不合格**商。不能滿足企業的基本採購需求。將選擇暫停整改或中止合作代之以更好的**商。
5.2.4 **商的動態管理針對**商的不同業績表現進行分級評定，再根據企業的同種物料**商的合格供方個數，對**商實施動態管理。具體實施方案見表2。
供應商質量管理
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供應商交期管理與供應商質量管理
主辦 上海普瑞思企業管理諮詢 時間 2010年11月18 19日 2天 地點 上海 收費 2680 人 含授課費 資料費 會務費 兩天午餐費 課程背景 這邊要cost down，那邊要forecast,另一邊抱怨貨總是不按時到位，payment永遠不好 採購量又小，找 商談價，他都不理我們 計畫變動...
供應商質量管理培訓
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