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● 內容提要
● 資訊資源管理標準化概述
● 標準化工作基礎知識
● 資訊資源管理標準化的內容與分類
● iso 9000 質量標準體系
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5.1.1 標準的基本概念
● 2023年我國頒布的國家標準《標準化基本術語第一部分》（gb3935.1—83）中對標準所下的定義為：
● 標準是對重複性事物和概念所做的統一規定。
● 它以科學、技術和實踐經驗的綜合成果為基礎，經有關方面協商一致，由主管機構批准，以特定形式發布，作為共同遵守的準則和依據。
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5.1.1 標準的基本概念
● 2023年國際標準化組織發布的iso第2號指南中提出的定義（草案）是：
● 得到一致（絕大多數）同意，並經公認的標準化團體批准，作為工作或工作成果的衡量準則、規則或特性要求，供（有關各方）共同重複使用的檔案。
● 目的是在給定範圍內達到最佳有序化程度。
● 同時在附註中指出：標準應當建立在科學、技術和實踐經驗的堅實基礎上，以促進獲得最佳社會效益。
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5.1.1 標準的基本概念
● 「建立最佳秩序、取得最佳效益」是建立標準系統的基本目標。
● 最佳效益，就是要標準系統發揮出最好的系統效應，產生理想的效果。
● 最佳秩序，指的是通過實施標準，使標準化物件的有序化程度得到提高，發揮出最好的功能。
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5.1.1 標準的基本概念
● 制定一項標準，必須扎扎實實做好兩方面的基礎工作 ：
● 將科學研究的成就、技術進步的成果同實踐中積累的經驗加以結合，納入標準，奠定標準科學性的基礎。
● 標準中所反映的不應是區域性的片面的經驗，也不能僅僅反映區域性的利益。
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5.1.1 標準的基本概念
● 標準是實踐經驗的總結。
● 具有重複性特徵的事物，才能把以往的經驗加以積累。標準就是這種積累的一種方式。
● 乙個新標準的產生是這種積累的開始（當然在此以前也有積累，那時通過其他方式），標準的修訂是積累的深化，是新經驗取代舊經驗。
● 標準化過程就是人類實踐經驗不斷積累和不斷深化的過程。
● 事物具有重複出現的特徵，才有制定標準的必要。
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5.1.1 標準的基本概念
● 統一是標準的本質特徵，不同級別的標準是在不同範圍內進行統一；不同型別的標準是從不同角度、不同側面進行統一。
● 「統一」並不意味著全部統死、全都統到只有一種。有時只限定乙個範圍，有時規定幾種情況，當然也有絕對統一的情況。
● 標準的作用歸根結底**於統一，**於必要的合理的統一規定。
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5.1.2 標準化的基本概念
● 2023年頒布的國家標準（gb3935·1-83）中對標準化的定義是：「在經濟、技術、科學及管理等社會實踐中，對重複性事物和概念通過制訂、發布和實施標準，達到統一，以獲得最佳秩序和社會效益。」
● 標準定義（gb/t3935.1--1996）
● 標準是對重複性事物和概念所做的統一規定，它以科
● 學、技術和實踐經驗的綜合結果為基礎，經有關方面
● 協商一致，由主管機構批准，以特定形式發布，作為
● 共同遵守的準則和依據
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5.1.2 標準化的基本概念
● 2023年國際標準化組織發布的iso第2號指南中提出的定義（草案）是：「針對現實的或潛在的問題，為制定（供有關各方）共同重複使用的規定所進行的活動，其目的是在給定範圍內達到最佳有序化程度。」
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5.1.2 標準化的基本概念
● 標準化的重要作用是改善產品、生產過程和服務對於預定目標的適應性，消除**壁壘，便利技術協作。
● 標準化不是乙個孤立的事物，而是乙個活動過程，主要是制定標準、貫徹標準、進而修訂標準的過程。這個過程也不是一次就可以完結，而是乙個不斷迴圈、螺旋式上公升的運動過程。
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5.1.2 標準化的基本概念
● 標準是標準化活動的產物。
● 標準化的目的和作用，都是要通過制定和貫徹具體的標準來體現的。
● 標準化活動不能脫離制定、修訂和貫徹標準，這是標準化的基本任務和主要內容。
● 標準化的「全部活動」中，貫徹標準是個不容忽視的環節，這一環中斷了，標準化迴圈發展過程也就中斷了，那就談不上標準化了。
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5.1.2 標準化的基本概念
● 標準化在深度上是沒有止境的，在一定條件下，有乙個最佳程度。
● 從廣度上看，我們制定了一種產品的完整標準，不能認為標準化的目的就達到了，標準化的程度就算很高了。因為只有一項孤立的產品標準，標準化的目的是不容易實現的。有了產品標準以後，還必須把與其相關的一系列標準都建立起來。
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5.1.2 標準化的基本概念
● 標準化概念的相對性，還包含標準與非標準的互相轉化。
● 已經實現了標準化的事物，經過一段時間會突破原先的規定，成了非標準的，於是有可能再對它制定標準。
● 處於系統中的各個環節，往往由於系統的運動和變化使某些環節的標準失去了意義。
● 這種由標準到非標準、然後再標準的轉化過程，是肯定、否定規律在標準化過程中的表現，這也是標準體系不斷發展與完善的過程。
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5.1.3 資訊資源管理標準化的目的、意義與作用
● 標準的制定和執行是工程技術和管理的基礎和尺度，是企業和組織進行生產技術活動和經營管理工作的依據，並以獲得最佳經濟效益和社會效益以及最佳社會秩序為主要目標。
● 資訊資源管理是為了確保資訊資源的有效利用，以現代資訊科技為手段，對資訊資源實施計畫、預算、組織、指標、協調和控制的一種人類管理活動，是由多種人類資訊活動所整合而成的特殊形式的管理活動。
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5.1.3 資訊資源管理標準化的目的、意義與作用
● 資訊資源管理標準化具有以下重要意義：
● 是進行科學管理和組織生產的重要前提；
● 是進行技術開發，提高技術水平的重要途徑；
● 是保證資訊產品質量，進行全面質量管理的重要基礎；
● 是獲得最佳經濟效益的重要手段；
● 是開拓市場，提高競爭能力的重要保證；
● 是開展國際交流，進行國際合作的橋梁。
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5.1.3 資訊資源管理標準化的目的、意義與作用
● 資訊資源管理標準化的作用 ：
● 保證資訊產品開發與使用各個環節的技術銜接和協調
● 改進、保證和提高資訊資源產品的質量
● 合理發展產品品種
● 促進科研成果和新技術的推廣應用
● 便於資訊資源的使用和維護
● 縮短資訊資源的開發周期，提高勞動生產率
● 保護使用者和消費者利益
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5.2.1 標準化及其體系結構
● 標準化工作的特性：
● 統一性
● 標準化是一定範圍內的統一規定。大至世界、國家，小至企業、集團，標準程式、標準格式等都應趨於統一。
● 政策性
● 標準化本身是國家技術政策的一種體現。確定乙個重大標準涉及到技術的先進性和經濟的合理性、安全性和可靠性等，要考慮當前利益和長遠利益，生產與使用各方面的利益，是一項政策性很強的工作。
● 橫向綜合性
● 標準化橫向深入到各個專業的技術領域，以及每一專業技術領域的各個環節。
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5.2.1 標準化及其體系結構
● 標準化工作與其它學科是互相聯絡，互相滲透的，它們之間既有聯絡，又有區別。
● 標準化工作研究的物件可分為兩類：
● 具休物件
● 總體物件
● 二者間的關係是，前者是制定標準的物件，後者則是標準化要研究的任務和物件。
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5.2.1 標準化及其體系結構
● 為了使一定範圍內的標準建立起協調的秩序，並達到規定的功能所應當具備的、具有內在聯絡的標準的有機整體，稱為標準體系。
● 標準化的最基本目的是使標準化物件具有穩定的適合需要的功能，並為此建立起所需要的協調秩序。
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5.2.1 標準化及其體系結構
● 標準體系具有如下特徵：
● 目的性。實現範圍的具備功能的協調秩序
● 整體性。是由一整套相互聯絡的標準組合成的整體。
不是簡單相加，而是「結合」新系統。
● 結構性。層次、程式
● 層次性結構形式是按層次關係結合起來的形式。
● 程式性結構形式是按照過程的內在聯絡和順序關係結合起來的形式。
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5.2.1 標準化及其體系結構
● 標準體系表：一定範圍內的標準體系內的標準，按一定的形式排列起來的圖表。 圖表兩種形式
● 全國性的標準體系表應包括：
● 全國通用的綜合性基礎標準體系表；
● 各行業的標準體系表；
● 地方標準體系表；
● 企業標準體系表。
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5.2.1 標準化及其體系結構
● 標準體系表的作用：
● 描繪出標準化活動的發展藍圖，明確努力方向和工作重點。
● 系統了解國際、國外標準，為採用國際標準和國外先進標準提供全面的情報。
● 指導標準制、修訂計畫的安排。
● 改造和健全現有的標準體系，使體系構成達到系統化、規範化、科學化。
● 有利於生產科研工作的開展。
● 有利於企業標準化的建設。
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5.2.2 標準的分類與分級
● 層級分類法是將標準系統的結構要素（標準），按照其發生作用的有效範圍劃分為不同的層次，這種層次關係人們通常又把它叫做標準的級別。
● 從當今世界範圍來看，有國際標準、區域性或國家集團標準、國家標準、行業標準、地方標準和企業標準等。
● 根據我國標準化法的規定，我國標準分為國家標準、行業標準、地方標準和企業標準四級。
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5.2.2 標準的分類與分級
● 性質分類
● 按照標準的本身屬性分類。
● 管理標準、技術標準、安全標準、經濟標準、質量標準
● 標準實施的強制程度，可以把標準分為
● 強制標準，暫行標準和推薦性標準。
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5.2.2 標準的分類與分級
● 強制性標準:根據法律或法規規定，應強制實施的標準。
● 根據《國家標準管理辦法》和《行業標準管理辦法》，
● 下列標準屬於強制性標準：
①藥品、食品衛生、獸藥、農藥和勞動衛生標準；
②產品生產、貯運和使用中的安全及勞動安全標準；
③工程建設的質量、安全、衛生等標準；
④環境保護和環境質量方面的標準；
⑤有關國計民生方面的重要產品標準等。
《資訊資源管理》第二章資訊資源過程管理
第二章資訊資源過程管理 資訊採集的任務是根據資訊服務的需要，有計畫的廣泛蒐集一定數量的相關的資訊。1.針對性 2.系統性 3.預見性 4.科學性 5.計畫性 6.及時性 在實行資訊收集和加工之前，我們先弄清楚收集的物件 資訊源。1.記錄型資訊源 2.實物型資訊源 3.智力型資訊源 4.零次資訊源 資...
第4章資訊資源管理
單元一資訊資源管理的目的 單元概述 學生通過對相關事例的分析 討論，體會資訊資源管理的目的。課程標準 通過實際操作或實地考察，了解當前常見的資訊資源管理的目的與方法，描述各種方法的特點，分析其合理性。學習目標 知識性目標 了解資訊資源管理的必要性 認識資訊資源管理的目的。技能性目標 學會資訊資源管理...
第5章資訊資源管理的標準與法規模擬試題
一 填空題 1 是標準的本質特徵，不同級別的標準是在不同範圍內進行統一的 不同型別的標準是從不同角度 不同側面進行統一的。2 我國標準分為 3 國家標準代號由大寫的漢語拼音字母構成，強制性國家標準代號為推薦性國家標準代號為 4 標準化工作的特性包括和 5 標準化工作研究的物件可分為兩類和 6 資訊資...