目錄前廳部督導人員工作紀律
前廳部磁卡鑰匙管理
**總機保密制度
外幣兌換安全制度
前台發票使用管理規定
支票及其他管理規定
前台「發票專用章」使用管理規定
前台崗位交**制度
實名制入住制度
旅遊業治安管理制度
行李執行寄存管理制度
執行門禁制度的措施
客用保險箱管理制度
前廳部例會制度
前廳部考勤管理制度
前廳部矛盾房檢查處理程式
總機**交換台故障應急預案
前台電腦停機預案
前台電腦作業系統故障處理預案
超額預訂、高出租率的接待標準和程式
大堂及周邊燈光照明管理規定
回頭客接待禮遇方案
客房公升級規定
客房增銷方案
客房精細化管理的具體規定
前廳部會議接待方案
住宿客人押金收取及掛賬管理規定
日常工作的管理與控制
**總機系統故障應急預案
前廳部安全生產制度
前廳部**總機安全制度
前廳部反恐防暴處置預案
前廳部會客登記制度
前廳部火災疏散應急預案按
前廳部入住登記制度
前廳部商務中心安全制度
住店賓客生日禮遇標準及操作程式
前廳部管理制度
前廳部考勤紀律及衛生管理制度 1.員工必須在上班前十五分鐘到達，以便更換工服，做好班前準備。2.在工作時間內，未經部門主管批准，不得早退，不得空崗。3.員工必須按照規定的排班表當班工作，如需調換班次，應先徵得部門主管的同意，否則將視為曠工。4.當班期間不允許打私人 吃東西 聊天及大聲喧嘩，應保持安靜...
酒店前廳部管理制度
二 前廳部崗位職責 一 前廳部經理崗位職責 直屬領導 酒店總經理 分管副總經理或房務總監 工作概述 全面負責前廳部的管理，為住店客人提供優質高效的服務，確保酒店大堂區域在任何時候皆處於整潔 舒適 優雅宜人的狀態。職責描述 共11項 1 執行總經理的工作指令，負責飯店前廳的管理和服務工作，向總經理負責...
酒店前廳部管理制度
寶石國際前廳部管理制度 前台規章制度 1 牢記酒店的服務宗旨，以及服務準則，虛心學習，開拓進取。2 嚴禁洩露酒店商業機密。3 儀容儀表必須符合酒店規定，保持旺盛精力工作。4 嚴格執行部門 考勤制度 不得代簽 不簽或提前簽到。5 嚴格按排班表上班，不允許私自調班，如有特殊事情調班，須得到經理或主管同意...