多選題1. 我們在維護客戶的時候，月初主要拜訪哪種型別的客戶？（ ）
a高階客戶
b中端客戶
c產品持有量多的客戶
d產品持有量少的客戶
正確答案： a d
2. 以下關於**邀約的描述正確的是（ ）
a不提前給別人下定義
b不提敏感性話題
c四不說
d保持高姿態，不求人、不逼人
正確答案： a b c d
3. 銀行制定產品營銷計畫，開展主題活動的目的是（ ）
a促進業績提公升
b維護客戶關係
c營銷客戶慾望
d加深客戶之間的交流
正確答案： a b c
4. **邀約的目的主要有（ ）
a見面b銷售產品
c情感維護
d資訊收集
正確答案： a c
5. 客戶經理要學會運用客戶關係平台，借力營銷，這裡的力指的是（ ）
a領導之力
b同事之力
c客戶之力
d環境之力
正確答案： a b c
判斷題6. 客戶經理進行營銷的目的是為了賣銀行的產品，因此，將銀行產品賣出去之後，整個營銷過程就結束了。 √
正確錯誤
正確答案： 錯誤
7. 客戶經理精力有限，平時只要做好大客戶的維護工作就可以了，小客戶可以不進行維護。 √
正確錯誤
正確答案： 錯誤
8. 客戶經理跟客戶初次見面的時候，就應該直奔主題，介紹產品。 √
正確錯誤
正確答案： 錯誤
9. 客戶經理要對存量客戶進行二次開發，深度拓展，最終目的是為了提公升客戶忠誠度。 √
正確錯誤
正確答案： 正確
10. 對於銀行來說，希望客戶購買理財產品的期限越長越好。 √
正確錯誤
正確答案： 錯誤
深度營銷與客戶關係管理試題
學習課程 深度營銷與客戶關係管理 單選題1.最低層次的客戶關係是 回答 正確 1.a 品牌關係 2.b 疏遠關係 3.c 面對面關係 4.d 親密關係 2.在對大客戶實施關係管理時應當遵循的最基本的原則是 回答 正確 1.a 客戶是上帝，高於一切 2.b 投其所好原則 3.c 透氣周圍人所好原則 4...
深度營銷與客戶關係管理 張子凡
張子凡 課程意義 為什麼要學習本課程？學習本課程的必要性 企業營銷工作的好壞，常常決定著企業的成或敗。面對激烈的競爭和客戶的需要公升級，銷售人員一味要求降價。有什麼不降價的替代策略？客戶關係管理無疑是企業控制 和附加價值的重要方法。在本課程中，擁有多年實戰經歷的資深培訓師張子凡先生詳盡地介紹了現代市...
企業內訓 深度營銷與客戶關係管理
培訓主題 客戶關係營銷策略 fab利益銷售法客戶需求分析方法天數 2 天 課程目標 1.了解營銷的核心理念是什麼 2.有哪些可以提公升競爭力的策略 3.掌握客戶關係管理的系統知識 4.熟練運用實用有效的客戶關係管理方法 課程大綱 第一章提公升業績 建立競爭力的出路 1.前言 2.影響企業銷售業績的四...