過去一年，在院領導和護理部的領導下，我們圍繞建立優質護理服務示範病房這個主題活動，取得了一些成績，也發現了自己的不足。在新的一年，我們的工作重點繼續圍繞建立優質護理服務活動展開，用優質護理服務的實施標準規範我們的護理工作，爭創市區優質護理服務示範病房！為此，我們要加強護理質量、病人安全管理，加強**培訓，提高**業務水平，開展滿意服務，轉變我們的服務理念，文明服務，杜絕發生差錯事故，按質按量完成護理部下達的各項任務。
現計畫如下：
一、 護理質量是工作重中之重，要加強護理質量的控制，確保護理工作安全，有效。
1. 成立質控小組，合理分工，加強護理工作（護理文書寫、查對制度、消毒隔離、急救物品分級護理、健康教育等）管理，同時調動大家的積極性，共同參與質控。
2. 建立檢查、反饋制度，每月質控四次，將所發現問題反饋，及時糾正。對出現的護理缺陷差錯及時討論分析原因，避免出現同樣的問題。
對反覆出現同樣問題的個人，應給予教育，及時糾正並追究個人責任。
3. 實施護理部統一制定的**月工作考評標準，每月考核**工作質量，獎懲結合，成績與績效工資掛鉤，並作為招聘**末位淘汰的依據。
4. 進一步規範護理文書書寫，加強護理文書標準的學習，從細節抓起，加強對每份護理文書的質控，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，不合格的護理文書不歸檔。
二、 加強護理安全的管理，給病人提供乙個安全、溫馨的就醫環境。
1. **熟練掌握護理風險應急防範措施，發生緊急情況能及時採取有效地措施。
2. 建立患者身份識別制度、藥品管理制度、藥物使用後不良反應的觀察制度和程式，確保用藥安全。
3. 嚴格執行各項查對制度，強調二次查對的重要性。
4. 加強實習生的管理，制定實習生實習計畫，強化帶教老師的責任感，做到放手不放眼，杜絕差錯及事故的發生。
5. 執行醫囑及時、準確，有疑問要及時與醫生取得聯絡，確認無誤方可執行。
（1） 靜脈輸液時應兩人核對，發口服藥時使用**車、服藥本、溫開水，做到發藥到口。與病人不在，應將要帶回，交代下一班補發。
（2） 進行各項操作時應主動想病人及家屬解釋以取得理解和配合。在進行留置導尿、留置針、胃腸加壓等操作時應明確交代注意事項，防止管道堵塞或脫落。
6. 加強對科室急救藥品、器材的管理，**長檢查每週一次，每天責班查一次，誰班上用了誰清理，發現問題及時解決，保持藥品齊全，急救器材效能完好，處於備用狀態。
7. 及時掌握**的心理動態，實行彈性排班制，人性化管理，發揚團隊合作精神。保證節假日、夜班、中班人員安排合理。
8. 加強新入、急危重、生活不能自理病人的管理，建立危重病人巡視卡，要求到床邊交**，將基礎護理、健康教育落實到位。
9. 加強護理風險教育與培訓對新上崗**每月考核一次，定期教育，發現問題及時幫助解決，排班時盡量老新搭配。
三、 加強**的在職教育，提高**業務水平。
1. 配合護理部做好**的考核工作，
2. 進一步規範護理查房，教學查房等護理行政制度和各項護理工作制度。
3. 每月科室舉行業務學習二次，讓每個人都參與，調動大家的積極性。
4. 加強對低年資**的培訓，讓她們掌握內科常用儀器如心電監護儀、溫箱、呼吸機的使用及保養，提高搶救應急能力。
5. 加強專科技能的培訓，科室對**每三個月進行理論、技能考一次，護師半年一次，主管護師一年一次，理論考試**長組織採用閉卷形式。
6. 強化相關知識的學習掌握，利用晨會時間提問醫院護理核心制度，是每個**都能熟練掌握並認真落實。
7. 鼓勵**撰寫**1-2篇，並積極在院報上發表文章。
四、 以病人為中心，按照優質護理服務示範病房實施標準，提倡人性化護理，加強護患溝通，提高病人的滿意度，避免護理糾紛。
1. 加強服務意識教育，提高**與病人溝通的能力，提倡人性化主動服務的理念，做到「護理服務零距離，護理工作零距離，護理操作零差錯」。
2. 責任**熱情接待新病人， 鼓勵患者溝通，做好入院宣教和健康教育。遇到諮詢、提問，應作正面回答，不可推諉病人。
3. 責任**每天與患者及家屬主動溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉歸、生活需求、用藥的效果及反應等。
4. 每月發放病人滿意度調查表，召開公休會，徵求患者意見，對患者提出的建議進行反饋，並對服務***的**進行表揚鼓勵，對服務質量差的**進行批評教育。
5. 開展溫馨服務。
6. 加強病房管理，改善病人住院條件。更換新床單元（包括床、被子、枕頭、等）、每個病房安裝電視機、搞好病房衛生為病人提供乙個溫馨舒適的就醫環境。
2023年內二科護理工作計畫
2014年2月7日，內二科經過多方籌備正式成立！對於剛成立的護理單元來說，馬上面臨護理重點專科的評審 消渴病重點專科的檢查驗收以及實施優質護理病房 二甲醫院的複審等眾多任務作。在院領導和護理部工作的領導下，對科室的護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務質量，嚴格落實規章制度，加強...
2023年內一科工作總結
5 存在問題與不足 科室人員整體業務水平還有待提公升，科室醫護人員有待補充 院上招聘 需要開展新技術。科研工作需要開展。科室管理方面，有些制度需要更進一步細化。2013年工作計畫 2013年我科要依照夯實基礎 培養人才 拓展業務的原則，共謀科室和醫院發展。進一步細化科室管理，尤其是醫療質量各環節控制...
內一科護理工作半年總結
3 各科室每週晨間提問1 2次，內容為基礎理論知識和專科知識。4 每月參加護理部組織的護理技術操作培訓及考核。5 加強了危重病人的護理，堅持了床頭交 制度和晨間護理。6 堅持了護理業務查房 對護理診斷 護理措施進行了 以達到提高業務素質的目的。7 每月組織 每人講一課內容為基礎護理與專科護理知識。8...