2023年我將在醫院及護理部領導下,緊跟醫院發展思路,圍繞護理部工作目標,以醫院標準化建設為契機,加強內科各級護理人員綜合素質的培養與提高,為病人提供優質高效的護理服務,現制定工作計畫如下:
一、 加強**在職教育,提高護理人員的專業素質
1.強化相關知識的學習掌握,每月參加科室業務學習及護理查房,進行規章制度及專業的培訓。
2.重點加強對**的考核,強化學習意識,工作計畫以強化「三基」護理知識及專科技能訓練為主,由**長出題,增加考核力度,講究實效,不流於形式。
3.做好**的輪轉工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。把乙個護理單元的**培養成乙個大內科**,甚至是成為全院共有**。
二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈
1.護理人員的環節監控:對新調入**以及有思想情緒的**加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。
2.病人的環節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
3.時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交**時均要加強監督和管理。
4.護理操作的環節監控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中監控的重點之重點。
5.不定期的進行護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,吸取的教訓,提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
三、轉變護理觀念,提高服務質量
1.增強工作責任心,培養護理人員樹立「以病人為中心」的觀念,把病人的呼聲作為第一訊號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規範護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。
2.對**工作給予激勵,調動她們的工作積極性,從思想上,行動上做到真正的主動服務。把「用心服務」的服務理念運用到實際工作中。
3、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。
4、深化護理服務,提高服務質量。在培養**日常禮儀的基礎上,進一步規範護理操作用語,護患溝通技能,培養**樹立良好的職業形象。帶領內科積極爭創「巾幗文明崗」。
四、加強護理人力資源的管理,保障護理人力資源的合理配置。根據護理部要求各內科護理單元制定護理人員的培訓計畫,抓好護理隊伍建設,提高護理隊伍素質。
1.對工齡2年以下**實行跟班管理,重點抓好基本功的訓練。
2.在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上,抓好內科護理骨幹隊伍的重點培養,要求熟練掌握護理技術,還要求掌握好難度大的新業務、新技術等方面的護理技術,在護理隊伍中起示範及骨幹帶頭作用。
3、科室將採取多種渠道,為護理人員提供學習機會。
(1)鼓勵護理人員參加護理自考和函授學習,提高學歷.
(2)認真抓好繼續教育。選派優秀護理人員及**長到先進科室短期護理知識培訓班學習,以管理知識、專科知識進展為主。
4、堅持每月輪流在內科護理單元內舉辦護理知識及「讀書報告會」活動,每季度評選出優秀作品在大內科組織觀摩交流活動。邀請護理部主任到科室進行護理查房,並給予指導,以提公升查房質量,以提高專業知識水平及實踐能力。
五、完善各項護理規章制度。
1、護理會議制度。
1)科室**會議。每月召開一次,全科**參加。
2)護理早會。a由**長主持,時間10-15分鐘,全體護理人員均應穿工作服並站立進行;b.夜班**報告夜班的工作情況;c.
**長總結護理工作情況,進行講評,明確護理工作重點,注意事項;d.**長向所有護理人員進行有關問題的提問和測試,以提高護理業務水平;e.**長傳達院、護理部、臨時通知或重要決定,並具體布置落實。
2、護理查房制度。
1)科教學查房:每月組織一次,針對疑難病例或護理問題,預先安排專人準備,提出重點需要解決的部題,由**長或責任**主持,並作好詳細記錄。
2)常規查房
a.一般護理查房:每週一次,由**長進行。
b.**長查房:每日不少於6次,對病區護理質量、危重病人、護理職責履行、臨床護理、病區管理等工作進行檢查、督促和落實。
c. 節假日與夜查房:節日、雙休日,每日1次,對全院或病區進行巡查,不定期的進行夜間查房,檢查節假日及夜班期間各科值班人員情況和規章制度落實情況,指導危重病人搶救。
3、護理工作制度。定期與不定期相結合督導各內科護理單元制度落實情況。
六、加強危重病人的護理管理。
1、加強危重病人的基礎護理及病情觀察,落實搶救危重病人上報制度及不可避免壓瘡上報制度。
2、加強危重疑難病例討論及護理會診的落實。規範護理文書的書寫,並根據各科實際情況修訂正在使用中的**,方便**使用。
3、加強警示標識管理。高危風險因素的管理:如病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。
4、強化急救設施的常規檢查意識,平時加強對效能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持裝置的完好。
七、做好教學、科研工作。
選拔具有護師以上職稱的**負責實習生的帶教工作,定期召開帶教會議,聽取帶教教師及實習護生的意見,不斷改進帶教工作。增強科研意識,力爭年內引進或開展新技術專案1項,完成科研2項,**長每人發表市級以上**一篇。
八、積極完成醫院及護理部交給的各項工作。
九、護理各項指標完成目標
1.住院患者滿意度 ≥98%
2.優質護理服務覆蓋率100%
3.患者健康教育覆蓋率100%
4.患者健康教育知曉率≥85%
5.病情評估符合率 ≥90%
6.病房管理合格率 ≥95%
7.基礎護理合格率≥95%.
8.急救物品完好率達100%.
9.護理檔案書寫合格率≥95%
10.護理人員「三基」考核合格率≥95%.
11.高危患者壓瘡風險評估率100%
12.入院高危患者壓瘡風險評估符合率≥90%.
13.住院患者壓瘡發生率為0.(除外預期壓瘡及院外壓瘡)
14. 高危患者跌倒/墜床風險評估率100%
15. 高危患者跌倒/墜床風險符合率 ≥90%
16.重點環節交接正確率 ≥95%
17.護理核心制度落實率 ≥95%
18.不良事件報告制度知曉率100%
19.不良事件主動報告率 100%1.患者身份識別正確率≥95%
20.**正確查對(用藥/輸血/醫囑/環節)執行率100%
2023年12月18日
2023年內科護理工作計畫
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