2023年，內二科護理工作在院領導及護理部的領導與大力支援下，在科主任的帶領下，全體護理人員協調一致，工作積極主動，樹立了較高的事業心和責任心。結合我科的專科特點，全面圍繞今年醫院重點中心工作目標的要求，根據《醫療護理質量管理規範》、《中醫醫院護理工作規範》、《二級中醫醫院評審細則》等為科室護理工作指導，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行，全年未發生護理差錯事故及護理投訴。取得了滿意的成績，現將2023年護理工作做如下總結：
一、嚴格護理人員依法執業、職業道德教育、護理人力資源管理
1、認真貫徹執行《**條例》，規範護理職業行為。
2、科室組織對新進護理人員進行崗前培訓與考核，幫助其盡快適應臨床護理工作的需要。並且有針對性根據每個新進護理人員的特點，制定了詳細的培訓計畫。
3、每週組織護理安全討論，及時發現存在的醫療安全與護理安全隱患，樹立護理人員安全隱患意識，以提高其工作責任心。
4、根據我科室護理人員結構特點及專科特點，在排班模式上，我們在原來「apn」班的基礎上進行了改革，彈性排班，勞逸結合，各班合理護理人員結構搭配，充分發揮護理人員的主觀能動性與創造性。
5、制定了科室緊急情況下護理人力資源調配預案，人人知曉，通訊通暢，確保了科室護理人員應對能力。
6、科室每月認真落實了對護理人員考核考評制度，有記錄可查，並將此依據納入年終終極考核，作為評先評優的依據。
二、在繼續深入開展「以病人為中心」服務理念，持續推進「優質護理服務示範工程」活動的開展方面，我科室做了以下工作：
1、首先，在年初的時候制定了優質護理服務工作計畫，組織全科學習相關檔案精神，領會其要領。
2、其次，每月組織對優質護理服務工作進行自查及考核，做好「優護」工作持續改進。
3、科室率先在全院推出責任制整體護理工作流程，整合護理人力資源，充分發揮責任組長的帶頭作用。認真落實護理人員的分層級管理原則，根據患者的病情、護理難度、技術要求等要素對護理人員進行動態的分工，實行人人分管病人，確保責任組長在內的每位**分管病人數≤8人，從而強調了高年終**對危重病人的管理，又強調人人參與生活護理，保障了護理安全與護理質量。
4、結合科室病種的特點，科室制定服務流程，完善服務細節，要求人人熟悉掌握。落實護理人員行為規範，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語，建立患者便民服務箱、意見本、報刊夾等。
5、認真落實患者的健康教育制度，制定了科室常見疾病的健康教育處方，協助科主任開展糖尿病知識講座2期，每月定期組織召開病陪人公休座談會，發放患者滿意度調查表，每月的滿意度調查均在90%以上。
三、根據創二甲標準要求及《中醫醫院工作規範》的要求，科室圍繞突出中醫護理工作特點，規範化的開展中醫護理工作。
1、建立健全了科室常見疾病及優勢病種的中醫護理常規，完善了具有中醫特色的疾病**指導和健康教育處方，在住院病歷中的護理記錄單及住院患者評估單中均體現的有具有中醫特色的護理**指導內容。
2、每月定期開展了中醫特色護理質量評價與考核，且考核分均在90分以上，並認真落實了中醫特色護理質量持續改進。
3、科室率先在全院開展裡中醫特色護理技術服務(中醫外治法，2月份開始)，且病人的依從性較去年有所提高，開展了4項中醫護理技術操作（艾條灸、隔物灸、中藥薰洗、中藥灌腸）。
4、結合醫院護理部對全院護理人員的中醫培訓計畫，科室也制定針對專科特色的護理人員中醫培訓計畫，購買專科業務書籍，以提高護理人員的中醫理論知識與中醫技能水平。全年中，共組織理論考試4次，對12項中西醫操作進行全面系統化的培訓達2次，科室護理人員的中醫培訓學時均達到了33學時以上。
四、狠抓臨床護理質量管理，保證護理安全，全年中科室未發生醫療差錯事故與護理投訴。
1、建立了科室護理質量**質控體系，落實護理人員分層級管理與使用方案，成立了科室護理質量環節質控組，遵循護理質量控制從個人做起，人人參與的原則，環節質控員每週對自己所負責的一塊工作進行自評自查，每月進行考核與評價。
2、加強對危重病人與患者安全的管理，落實好患者安全管理制度，科室實行責任組長負責制，認真執行分級護理制度，每月對分級護理制度進行考核與評價。
3、嚴格執行**長一日五查制度，將「五常法」護理管理工作落到實處，每週進行一次護理安全討論及護理業務查房，每月進行護理質量討論分析會，要求全體護理人員參與討論，提出整改意見與措施，保障護理質量。
4、嚴格執行醫院的各項規章制度，加強基礎護理工作與病區管理，為患者提供了乙個良好就醫環境。
5、加強對中醫護理文書書寫規範培訓，提高護理病歷書寫質量與內涵。
五、積極配合醫院完成各項指令性工作任務指標。
1、今年五月、七月協助做好腫瘤科及兒科的分科準備工作。
2、完成了義務獻血、慈善一日捐等工作。
六、護理工作量與不足
1、截止11月30日為止，全年共收治病人2341 人次，同比增加253 人次，病危病重病人在院天數929天，同比增加 63 天，一級護理的病人5196人次，開展中醫特色護理技術服務 5844 人次，完成各項基礎護理技能8341 人次，同比增加4006人次。從而大大提高科室的業務收入。
2、不足之處：護理工作在創新方面沒有，年經護理人員的危機意識較差，個別護理人員學習主動性差，中醫理論知識欠缺，在運用中醫知識進行疾病進行健康教育方面欠缺。
七、努力方向
我們在保持原有的成績的基礎上，將繼續努力：
1、繼續加強對各層級護理人員培訓，提高護理業務水平。
2、進一步完善護理服務流程與質控方案並認真貫徹執行。
3、加強基礎護理的落實，加強病區安全管理，持續開展建立優質護理服務及中醫特色護理技術服務，以提高患者對中醫特色護理技術依從性。
4、成立**護理小組，減少因腦梗塞所致的致殘率，提高腦梗塞患
者的生活質量。
5、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質，建設醫德好、服務好、***的護理團隊。
總之，2023年即將過去，在新的一年中，我們將總結經驗，不斷改進護理質量，保證護理安全，為醫院建立二級甲等醫院做好基礎，確保「二甲『順利通過。
2023年內二科護理工作計畫
2023年是醫院及科室面臨重要挑戰的一年，它即將迎來建立「二甲」等級評審工作，又將迎來人民醫院新住院大樓落成給我們帶來的挑戰。2023年我科的護理工作繼續遵循在2023年護理工作的基礎上，緊緊圍繞全省中醫醫院等級評審標準及《中醫醫院護理工作規範指南》的要求開展工作，現制定2023年內二科護理工作計畫。
一、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
1、繼續實行護理質量**管理體系（**長——責任組長——責任**），科室實行**長領導下的責任組長負責制，即發揮責任組長的帶頭作用，更要發揮科室質控員的質管參與作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
2、建立檢查、考評、反饋制度，**長經常檢查、督促、考評。考評方式以現場考評**及檢視病人、檢視記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
3、進一步規範中醫護理文書書寫，從細節上抓起，定期進行護理記錄缺陷分析與改進。
4、 繼續狠抓臨床護理核心制度，每月定期考核，並建立護理質量持續改進制度。
5、加強對重點人群、重點時段的管理，繼續實施apn彈性排班模式，合理搭配護理人員，保障護理安全。
6、認真落實**長一日五查制度，每週組織開展護理安全討論，每月進行護理質量講評會。以提高護理人員的安全意識。
二、堅持「以病人為中心」的服務理念，繼續開展建立優質護理服務活動。
1、認真落實責任制整體護理制度與分級護理制度，科室分為2個護理小組，實行責任組長負責制、責任**包乾制，每個責任**管理病人≤8個，為患者提供優質護理服務。
2、認真落實護理健康教育制度，結合科室專科特點，每月組織開展中風**鍛鍊指導及糖尿病健康教育講座一次，使患者及家屬更加直觀了解疾病知識，制定符合專科特點的健康教育處方。
3、每月定期開展病陪人公休座談會，開展病人滿意度問卷調查，收集意見及建議，改進護理服務。
4、每月定期開展優質護理服務質量考核，制定獎罰措施。
5、繼續加強並落實基礎護理工作。
三、繼續深入開展中醫護理工作
1、重新整合科室中醫外治室，打造具有中醫特色中風科**治室。並成立中風專科**護理指導小組。
2、在2023年的基礎上，新增開展2項中醫護理操作（耳穴壓豆及拔罐法）。
3、制定並完善科室相關疾病的中醫護理常規，每月開展中醫特色護理質量評價。認真學習國家中醫藥管理局發布的13個病種中醫護理方案，有計畫在臨床中應用。
4、制定科室護理人員的中醫培訓計畫並逐步實施。
四、加強對年輕**職業道德教育與業務培訓，開展科室小講課，鼓勵參加繼續教育，以提高自身的業務素質。爭取科室送1——2名**去進修專科護理，做好對實習生的帶教工作。
五、其他
1、完成各種指令工作任務指標，無護理併發症及護理投訴的發生，保障醫療質量與護理質量。
2、無條件的完成二甲工作，保證二甲順利通過。
2023年12月
2023年內二科護理工作計畫
2014年2月7日，內二科經過多方籌備正式成立！對於剛成立的護理單元來說，馬上面臨護理重點專科的評審 消渴病重點專科的檢查驗收以及實施優質護理病房 二甲醫院的複審等眾多任務作。在院領導和護理部工作的領導下，對科室的護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務質量，嚴格落實規章制度，加強...
內二科2023年護理工作計畫
為了適應新形式下的醫院改革服務需求，我科把 以病人為中心，以病人滿意為前提 的服務理念融入實際工作中，今年我科將繼續追求 以病人需求為服務導向 的管理形式，深入開展優質護理服務，夯實基礎護理，把護理工作做好 做細 做實，在業務上注重知識更新及護理人員全面均衡發展，在質量管理上強調不折不扣的執行力，注...
2023年內二科優質護理服務工作計畫
為進一步貫徹衛生廳印發的 2012年推廣優質護理服務工作方案 通知精神，緊緊圍繞醫院及護理部工作方針和工作計畫，認真履行職責，重點抓好科室護理質量管理工作，提高護理質量，達到質量持續改進 改進護理服務，提高護理服務質量 加強護理安全管理，保障病人安全 加強在職人員培訓及在職教育，切實提高科室護理人員...