2023年2月7日，內二科經過多方籌備正式成立！對於剛成立的護理單元來說，馬上面臨護理重點專科的評審、消渴病重點專科的檢查驗收以及實施優質護理病房、二甲醫院的複審等眾多任務作。在院領導和護理部工作的領導下，對科室的護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務質量，嚴格落實規章制度，加強業務、技術訓練，打造一支高素質的護理隊伍。
圍繞護理部總體目標，特制定工作計畫如下：
一、加強規範化、精細化護理質量管理
（1）科室成立護理質量管理小組，根據護理質控組的工作職責，對檢查中發現的問題要及時分析、總結反饋。發現問題要立即口頭通知，**通知或者以**的形式告之責任人。每月有針對性地對本科室或出現的問題以書面形式進行總結，並在**會上進行反饋，保證護理質量的持續改進。
通過目標管理促使護理人員努力提高護理質量，轉變觀念，增強奉獻意識，主動服務意識，質量意識，安全意識，從而促使護理質量提高。
（2）以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點。根據護理部制定的質量要求將各質量標準明細化，並親自參加各小組工作的實施，檢視實施的效果。從病人的角度評價護理質量，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標，讓患者真正從質量管理中得到實惠。
（3）加強護理安全管理。組織科室**學習醫學法律知識，增強其法律意識，嚴格執行各項核心制度。在用藥安全的管理方面，科室指定鄧玲玲為急救藥械及藥品管理員，每週定時檢查。
對低年資**加強管理，做到重點交待、重點跟班，合理安排班次、做到新老搭配。
二、加強**培訓，提高學習主動性
1、根據護理部要求，結合科室特點，制定科室**培訓計畫，每月一項基礎內容和一項專科內容，要求人人有課題，人人都講課。每月檢查學習筆記，對低年資**實施每月考核過關，中級**每季度考核一次，高階**每半年考核一次。考核不合格者將補考合格為止。
2、為迎接醫院組織的護理「比武」大賽，確實提高**職業素質，科室加強「三基」知識、基礎護理技術操作、常用中醫護理技術操作及心肺復甦的培訓學習，要求人人過關。
3、鼓勵科室**參加院內、外的培訓，交流經驗，學習新技術、新知識。
三、切實落實「優質護理服務」
醫院已全力支援內二科為優質護理服務病區，**也要從思想上轉變觀念，真正做到把時間還給病人。為病人提供優質護理。
1、切實做好基礎護理
使護理工作更加規範化。保持病床整潔、無異味、無汙跡，物品擺設整齊規範，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善於觀察病人，發現問題及時解決。對於做得好的**，**長要在科內會議表揚並根據激勵考核方案給與獎勵。
2、嚴格落實責任制整體護理
（1）實行apn排班方法，彈性排班。工作忙時可加班，閒時可輪休。
（2）責任**從入院到出院的各種**給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續、全程的護理工作，密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和中醫特色的**指導，加強情志護理，切實做好優質護理服務。
（3）深化**分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任**，危重患者由年資高、能力強的**負責，體現能級對應。
3、根據本科疾病特點，開展2-3項中醫護理技術操作專案，為患者提供具有中醫藥特色的**和健康指導。
4、患者的護理級別與病情和自理能力相符，護理級別標識準確、清晰，患者或家屬知曉自己的護理級別。
5、定期滿意度調查
（1）每月參加科室工休座談，定期聽取患者對優質護理工作的意見和建議。
（2）每月進行患者滿意度調查從**的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋**。讓患者從心裡滿意，要求每位**樹立良好的服務態度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發生，決不允許與病人發生爭吵。
四、建立績效考核措施、嚴格落實各種制度的執行
1、責任**履行崗位職責。按照崗位管理進行考核，作為績效考核依據。
2、**根據考核標準以得分高低進行績效。
3、強化護理安全核心制度及各種護理操作規範、流程、各種常規的落實。
五、培養優秀的團隊
1、發現科內護理人員的優點，利用其優點，指導其工作，發揮個人專長。
2、建立團隊精神，要讓他們在協同工作中取得成績，充分發揮個人力量。
讓每個人都參與管理，以增強其責任感和主人翁意識。
六、做好資訊的傳達和檔案的整理
每次參加醫院開會的第二天晨會時對內容進行原文傳達，科室人員進行傳達簽到。對下發檔案分類進行存放，以便查閱。努力做到思想與醫院同步，積極融入醫院文化建設中。
七、護理各項指標完成
1、基礎護理合格率100%（合格標準95分）。
2、護理技術操作合格率≥90%（合格標準為90分）。
3、急救儀器、物品、藥品完好率達100%。
4、護理文書書寫合格率≥90%。
5、患者健康教育覆蓋率100%。
6、一人一針一管執行率100%。
7、常用器械消毒滅菌合格率100%。
8、年褥瘡發生率為0（除難以避免性褥瘡及帶入性）
內二科2023年2月
2023年內二科護理工作總結
2013年，內二科護理工作在院領導及護理部的領導與大力支援下，在科主任的帶領下，全體護理人員協調一致，工作積極主動，樹立了較高的事業心和責任心。結合我科的專科特點，全面圍繞今年醫院重點中心工作目標的要求，根據 醫療護理質量管理規範 中醫醫院護理工作規範 二級中醫醫院評審細則 等為科室護理工作指導，較...
內二科2023年護理工作計畫
為了適應新形式下的醫院改革服務需求，我科把 以病人為中心，以病人滿意為前提 的服務理念融入實際工作中，今年我科將繼續追求 以病人需求為服務導向 的管理形式，深入開展優質護理服務，夯實基礎護理，把護理工作做好 做細 做實，在業務上注重知識更新及護理人員全面均衡發展，在質量管理上強調不折不扣的執行力，注...
2023年內二科優質護理服務工作計畫
為進一步貫徹衛生廳印發的 2012年推廣優質護理服務工作方案 通知精神，緊緊圍繞醫院及護理部工作方針和工作計畫，認真履行職責，重點抓好科室護理質量管理工作，提高護理質量，達到質量持續改進 改進護理服務，提高護理服務質量 加強護理安全管理，保障病人安全 加強在職人員培訓及在職教育，切實提高科室護理人員...