2023年耳鼻喉頜面外科護理工作總結
在護理部主任直接領導下和片區**長、科主任業務指導下，圓滿完成各項護理工作計
劃。現將護理工作總結如下：
一：護理服務質量，患者滿意度95%以上。
1.繼續開展護理服務「十個一」，開展對病人的人文關懷，保護病人隱私活動，做到全年護理服務零投訴，讓每乙個**認識開展護理服務「十個一」的目的、意義，掌握「十個一」
的內容及科室制定的落實舉措，每週提問一次，每乙個新住院的病人**長親自檢查落實情
況，每月對開展情況進行總結、評價、反饋。每月護理部滿意度調查均達標，全年滿意度達98.4%。
2.注重**的禮儀素質，提高**的自身素質，對待病人處處體現人文關懷，提高**及患者的溝通能力，在培訓考核操作前、操作後、操作中的解釋以及對患者的評估，作為考核的重點，將以病人為中心的服務理念和人文關懷，融入到護理技術操作訓練以及病人的護理工作中，並徵求病人意見，作為**評優的條件。本年度評選出最滿意**、努爾比亞4次、阿里公尺熱4次、怕提古3次、張賀月2次、吐斯那依1次、瑪依拉1次。
3.每月**進行一次服務意識教育，服務質量評比，評選出最滿意**，在科內公示、獎勵並上報護理部，，每月召開公休會一次及時解決病人問題，全年共收到表揚信286份，二份建議，乙份批評工作人員，滿意度98.9.
%。開展**回訪工作，安排吐斯那依、帕提古、張賀月分別負責維漢病人的**回訪，出院後一周回訪，每月**長督促檢查2次。全年出院病人1646人，**回訪582人，得到病人好評。
二：護理管理
1.按護理部修訂的「三甲」醫院護理質量標準管理規範，完善本科護理文書、資料管理，並組織質控小組、全體**學習質量標準，按質控計畫落實。
2. 繼續落14實項核心制度，每月重點考核及討論一項核心制度的落實情況，**長每月提問每人一次，每週重點檢查一項核心制度落實情況，每月總結評價一次。
3..參加**長的管理知識、專科知識培訓。提高自身管理水平。
4按護理文書書寫指南及護理部的規定，組織學習標準及書寫技巧。每週利用交**對典型病例進行點評和討論。每週質控檢查並公示結果，限期修改，提高書寫質量。
全年檢查體溫單、醫囑單、護理記錄單各240份，無不合格，合格率100%。
5.對**進行崗位職責、疾病護理常規、風險預案及專科理論知識的培訓考核，按培訓計畫每月考核一次。使每位**熟練掌握以上內容，**長每月重點檢查一項職責、制度的落實，使我科每項工作規範化。
6制定專科疾病護理流程，各崗位工作流程及危重病人護理流程，並培訓**熟練掌握。**長每週檢查**流程執**況，提高護理服務質量及危重症病人護理質量。全年檢查基礎護理212人次、一級護理184人次，無不合格，合格率100%。
7.組織**學習頒布的《**條例》，使**明確和實施自己的權利和義務。
8鼓勵**爭當「星級**」。組織**學習「先進護理單元」、「星級**」考核細則，明確目標，按標準要求自己。**長按標準質控、考核。
通過爭星、創先活動提高科室護理質量及**整體素質。廖小玲、張賀月獲得本年度二星級**，科室獲得「先進護理單元」「服務標兵」
三：護理安全
1.樹立**護理安全意識，每月進行一次護理安全質量教育，組織護理缺陷防範討論一次，發現缺陷、意外，及時上報，不隱瞞漏報，對出現的問題登記、分析並制定防範措施。
2.落實護理安全制度，每週進行護理安全質量檢查一次，培養**慎獨精神，保證護理安全。
3.加強節假日、夜間護理高危時段的護理安全管理，每組設立小組長負責本班工作查對。**長執行節假日查房，經過全科護理人員共同努力本年度未發生重大差錯，一般差錯二起。
4.**長重視，組織學習壓瘡的評估方法，每週檢查登記並檢查**落實情況。對高危病人**長每日檢查，每月總結、評價一次。
落實壓瘡的評估、**、監控制度。全年出院病人1646人次，無褥瘡發生。
四：護理質量
1.利用**例會，組織學習新修訂的「護理質量手冊」內容，使**熟悉質量規範內容，特別是質控小組成員。
2.每月召開的科務會上對**進行基礎護理質量意識教育，**長每日晨間至少提前15分鐘到崗，檢查危重患者基礎護理是否實施到位，參加早、晚交**，杜絕因護理不當造成的併發症。
3.每週**長進行質量全面檢查一次，質控小組每週檢查。接受護理部每月督查；每月進行科內質量評價分析一次，並對護理的質量反饋提出整改措施進行整改。每月護理部片區督查均合格。
4.**長每週參加科主任查房一次，對護理工作中存在的問題及時解決。加強和醫療溝通，提高對危重、疑難、大手術病人的護理。
配合新技術、新專案的開展。全年參加科主任查房44次，**長業務知識得到提高。
5.繼續發揮科內一級質控小組的作用及護理骨幹的作用，根據**的所長合理分工，充分調動其積極性，對表現好的每月加質控分5分，對不能勝任的予以調整。
五：繼續教育培訓科研
1.護理師以上人員必須取得25分繼續教育學分。完成科內業務學習計畫。全年完成業務學習12次，組織護理人員參加護理部各種講座及培訓。
2以「三基」理論知識教材，按科室護理人員三基培訓考核計畫、培訓細則對**進行分層培訓考核，每月一次，成績上報護理部。年度參加護理部理論考核二次。每月參加操作考核一次，對不達標者再次培訓，參加補考。
3.組織護理業務查房12次，組織護理會診3次，危重疑難病例討論3次，提高全科護理人員業務知識。
4.鼓勵**參加在職**專科本科學習，現有2名**報考了專科本科學習。
5.鼓勵**撰寫科研學術文章，年內3篇**在學會上交流。
六：臨床教學
1.進修生、實習生專人帶教，定期考試考核，全年帶教實習生45名，其中大專生14名，本科1名。
2.按帶教計畫安排教學活動，每週1次檢查帶教工作，每月總結評價一次。
3.安排3-4年**進行操作示教，護理師進行教學講座、查房，對學生進行考核。
4.徵求實習生意見，評選出張賀月為優秀帶教老師。
七：存在的不足及整改措施
1.因健康教育比賽改為地區表演故未完成，由於護理人員臨時調配較多故未完成年輕**到兒科或急救中心培訓。
2.由於護理人員工作責任心差，思想麻癖大意，未認真執行三查七對制度，發生一般差錯二起。教育護理人員加強工作責任心及核心制度的落實，無論做什麼操作都要認真執行查對制度及核心制度，降低差錯的發生率。
3.**的培訓力度不夠，年輕**不注重自身學習，加強專科培訓，針對科室重點人員，要有計畫有目的組織學習培訓考核。
2023年外科護理工作總結
一年來，在院領導的親切關懷和護理部主任的具體指導下，努力學習黨的基本路線 方針 政策 特別是專研業務知識 虛心向同事們學習先進經驗技術，不斷提高業務水平和技術水平，熱愛自己的本職工作，吃苦 耐勞 牢固樹立了救死扶傷，全心全意為人民服務的思想。繼任 長期間響應上級的工作部署，身先士卒 始終工作在第一線...
外科護理工作總結和計畫
三一文庫 工作計畫 一 在科主任及護理部的領導下，全面負責產房的行政管理和護理質量管理工作。二 按護理部及產科質量管理要求，負責制訂護理並組織實施，定期或不定期督促檢查各項規章，各班崗位職責以及各項護理技術操作規範的執行落實情況，並及時總結講評，不斷提高護理質量。三 根據產房的工作任務和助產士的具體...
普外科2023年護理工作總結
2013年在醫院領導的關心與支援下，在全科護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標 計畫，狠抓落實，認真實施，較為圓滿地完成了各項任務，現將全年的護理工作總結如下 一 科室質量和安全管理方面 為了提高護理質量，科室在總結以往工作經驗的基礎上，重新規劃，在基礎管理 質量管理中充分發揮質控小組成員的作用...