2023年5月，醫院為了搭建「**甲等」醫院組織架構，完成**護理組織管理體系建設。特成立精神一科、精神二科。精神二一科由一病區、二病區、三病區、六病區組成。
我科護理人員在護理部領導下，全年圍繞醫院迎接「**甲等醫院」的評審等中心工作任務，努力做好各項相關工作，現總結如下。
一、護理質量控制
1、建立和落實二級質量控制方案，成立以科**長、**長及護理骨幹為主的二級質控小組，統一學習，各有分工。質控人員從5月起每月到病區行護理質量檢查、反饋，科**長對整改情況進行追蹤，每月對大科的護理質量進行分析總結。不斷提供護理質量。
2、及時進行危重病人、特殊病人、疑難病人的護理會診工作，6-12月共會診12人次，進行業務和行政查房47次，對各科室進行現場檢查和指導。
3、各病區成立了質量控制小組以及科室護理骨幹組成的qcc小組，對照標準，對病區的護理質量進行檢查，找出存在的問題，提出整改措施；對在檢查的過程中發現的突出問題，由qcc小組進行了重點的分析、整改、制定標準化程式，提高和豐富了檢查的質量和效果。
3、堅持對新病人、危重病人、高風險病人每日質量檢查，利用跟班等形式加強對病人基礎護理、風險評估及**的及時性進行督查。
5、加強對住院病人的健康宣教，每月有月計畫、周安排，組織健康知識講座，並將資料整理成冊
6、6-12月護理質量達標情況：基礎護理合格率91。6%，特一級護理合格率85%，護理文書合格率85.
6%，急救物品合格率為100%，病房管理合格率為100%，健康教育覆蓋率為98%，mect**術前、術後護理合格率100%，責任制護理合格率為91%。
（二）加強護理人員思想建設，提高護理人員職業素質。
1、落實黨總支布置的政治學習任務，組織護理人員對《精神衛生法》、《**條例》等有關法律、規章制度的學習，強化**依法執業的意識，加強了**的工作責任心，提高**的法制觀念和道德水平。
2、組織**積極參加護理部組織開展各項活動，以強化整個護理團隊的愛崗敬業精神，每月評選滿意**，調動他們的積極性和工作熱情，提高護理人員的技術水平，更好的服務患者，服務社會。
三、加強護理學科建設，強化**培訓，不斷提高護理隊伍的整體素質。
1、2023年護理人員外出學習 2人次，院內業務培訓28次。
2、科內堅持每週一次強制學習規章、制度、流程及應急預案等，採取多種形式提問，鞏固學習的內容。
3、積極開開展新技術、新業務的培訓，使護理人員了解精神科發展新動向。護理人員撰寫**2篇。
4、積極開展教學工作，全年帶教進修生2人，臨床帶教新**35人，帶教護理學生200多人，提高了**的教學能力。
5、採用多種形式進行**培訓：**分層級培訓、新入職**的崗前培訓、新入職**的規範化培訓等。
6、組織培訓「三基」八項護理技術操作，要求人人掌握，考核落實，內容包括.徒手心肺復甦、心電圖機、心電監護儀、呼吸機、除顫儀、吸痰儀、給氧、洗胃機使用。
四、強化安全管理。
1、強化病房的安全護理，科室多次進行護理應急預案的培訓及演練，熟練掌握護理意外事件的緊急處置和報告。定期培訓員工消防知識和檢查消防裝置及通向外走廊的門鎖，並做好登記。譬如，7月3日組織全體工作人員進行消防培訓，使他們熟練掌握消防知識，和消防器材的使用，以及火災的應急預案演練，人員的疏散等。
2、落實護理安全目標。要求每名患者都佩戴腕帶作為身份識別，按高風險患者護理風險評估制度，對每名患者進行風險評估並做好高風險患者警示識別。
3、每日檢查床單元是否有危險物品，每週或逢春節等長假後進行病房安全大檢查，及時清除安全隱患。
4、建立病房出入人員登記制度，並認真核實登記，避免閒雜人員進入病房，更避免了病人混出病房。
5、新入院病人提問責任**對病人「十知道」的情況，促使**及時了解病人，觀察病情。
6、落實醫護人員及病人手衛生，避免交叉感染，全年無醫院感染暴發。
五、按要求落實「三甲」工作中病房質量督導檢查
1、根據《**精神病醫院評審標準實施細則（2023年版）》護理組負責部分病區每月對照護理督導內容進行認真的自查和匯報，護理人員每月都能積極做好督導檢查的準備和應檢工作，上半年的督導都能按要求達標。
2、對護理部新下發的規章制度，護理核心制度，工作流程，常見疾病患者的飲食指導，護理常規和應急預案，護理知情同意及告知制度與相關告知內容等，對全體**進行培訓學習和考核，並做好質量持續改進工作。
3、按「三甲：護理工作要求，結合實際工作對相關制度，流程規範及質量標準等進行培訓考核，並將其融入到正常工作中，真正落實到患者身上，保證護理質量。
六、全面開展優質護理服務。
1、認真落實責任制整體護理。不斷規範**的排班，病區根據實際情況安排每名責任**平均分管6到8位患者，**長平時抽查**分管患者情況，
2、強化科室健康宣教，病區以牆報、健康講座、工休會等多種形式，適時對患者和家屬提共精神衛生健康指導。如服藥注意事項、怎樣預防疾病**、怎樣應對應急事件等。
2、以病人為中心，關注細節服務。落實患者防寒保暖措施，補充足夠的衣服，為患者提供毛毯。病區設有微波爐，可隨時對患者加熱食物，傳接**等。
3、**利用自己的時間，為患者購買生活用品。水果零食，受到患者的好評。
4、通過落實責任制。提高了**的主動服務意識，提高了患者對護理服務的滿意度。
七、及時與護理部溝通，反應科室的困難及突出的問題，出謀劃策，起好橋梁的作用。
八、存在的不足
1、質量控制體系執行不成熟，質控工作未完全落到實處。
2、質控人員素質參差不齊，質控水平不高。
3、科**長管理水平不高，工作未程式化。
4、護理安全問題仍比較突出，全科發生不良事件件，其中較為嚴重的有件。
5、**長管理知識的培訓少，**的思想教育不夠。
精神一科
2023年12月28日
心內一科2023年優質護理工作總結
心內科是我院第一批 優質護理服務示範病房 在這幾年來，我們轉變 成長 奮進，不斷面臨著挑戰和機遇，明確了奮進的目標，以雄厚的護理技術力量，濃厚的合作氣氛，溫馨的病房環境，為患者及時處理解決到位的護理質量 得到了患者的認可，現將2015年優質護理服務示範病房工作總結如下 一 加強管理 改變護理工作模式...
內一科護理工作半年總結
3 各科室每週晨間提問1 2次，內容為基礎理論知識和專科知識。4 每月參加護理部組織的護理技術操作培訓及考核。5 加強了危重病人的護理，堅持了床頭交 制度和晨間護理。6 堅持了護理業務查房 對護理診斷 護理措施進行了 以達到提高業務素質的目的。7 每月組織 每人講一課內容為基礎護理與專科護理知識。8...
2023年內一科護理工作計畫
過去一年，在院領導和護理部的領導下，我們圍繞建立優質護理服務示範病房這個主題活動，取得了一些成績，也發現了自己的不足。在新的一年，我們的工作重點繼續圍繞建立優質護理服務活動展開，用優質護理服務的實施標準規範我們的護理工作，爭創市區優質護理服務示範病房！為此，我們要加強護理質量 病人安全管理，加強 培...