內一科2023年工作總結
一年來，在全院領導的大力支援下，我科全體醫護人員緊緊圍繞以病人為中心的服務宗旨，提倡人性化服務，積極轉變思想觀念，持續改進工作，較好完成了醫院交給的各項任務，無醫療事故發生，取得了較好的經濟效益和社會效益。具體情況總結如下：
一、加強政治學習和制度建設。利用各種會議和晨會學習時間，以「二甲複審」為契機引導帶動全科工作，組織學習科學發展觀的深刻內涵 ， 學習各種法律和法規，學習行業先進人員事蹟，全面提公升全體醫務政治素質 。認真學習和貫徹醫院現有的各項規章制度和技術操作規程，按照二甲複審標準學習強化核心制度並落實到實際臨床工作中。
重點是**查房制度、交**制度、疑難危重病人討論制度、死亡病例討論制度、醫院感染管理制度、分級管理制度、危機值報告制度等17項核心制度的執行。我科從工作出發，將醫生分為3組，各由一名主治醫師負責一組，工作做到互補，責任分工明確，提高了工作效率，提高了患者滿意度。 通過各項核心制度的落實及醫務科督導檢查，規範了醫生的醫療行為，病歷質量有了明顯提高 ；醫患溝通能力明顯提高；各種制度均規範化得到了提高
二、努力提高醫護人員的業務素質
全科醫護人員為提高自身素質，利用工作之餘認真學習專科理論知識，並經常參加各項專業學術活動， 及時將新的理念、知識應用於臨床，使病人受益，得到更規範的**護理。
過硬的業務技能是醫療護理安全的重要保證，這既是我們的承諾，也是我們的服務宗旨。認真參加醫院組織的培訓，醫生100%通過醫務科心肺復甦考試，並積極組織科室醫護人員進行危重病人搶救演練，醫護配合默契，執行醫囑準確、及時，各項護理措施落實到位，在臨床工作中做到有的放矢。多次組織醫護人員進行輸液錯誤、跌倒墜床、發生職業暴露等應急演練，提高了醫護人員的應急能力。
本年度共搶救危重病人100多例，成功率90%以上 .
三、 提高安全意識，防範醫療糾紛。
安全管理是管理的重點，安全工作常抓不懈。科主任經常對科室人員進行安全教育，提高了安全意識，增強了服務意識，注重溝通，注重服務的細節，服務的質量，嚴格執行**查房制度、交**制度、查對制度等，對急、危、重症及特殊病人、疑難病人特別關注，確保醫療護理質量及病人滿意度，實現了全年無醫療事故。
護理組在安全管理方面，除認真落實各項核心制度外，注重細節管理和環節監控，培養和養成**注重細節的習慣。對於新入院、新轉入及急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，重點督促檢查和監控。對於個別年輕**，由於操作不當引起糾紛，**長反覆、耐心指導**操作，減少糾紛發生。
節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交**時，均加強監督和管理。加強對科室硬體設施的常規檢查意識，及時發現問題及時維修，保持裝置的完好。
四、狠抓病歷質量管理。把病歷質量管理的重點放在環節質量監控上，通過科室自查、職能科室檢查等形式，嚴把病歷書寫關，對病歷實行全程質量管理。 進一步學習落實常見病診療原則，將合理檢查落到實處，以衛生部抗菌素使用原則為依據， 使抗生素和其它藥物的使用更加規範合理。
實行臨床路徑和單病種管理，規範臨床醫師診療，減少或杜絕不合理檢查和不合理用藥，降低平均住院日，降低患者費用，達到降低藥品比例，減輕了病人負擔，減少醫療糾紛發生，提高了社會效益。
五、積極開展優質服務活動，讓病員滿意，讓社會滿意。
我科根據患者的需求，主動改進服務模式，轉變服務作風，把方便留給病人，把實惠帶給病人，讓病人滿意，讓社會滿意。特別是實行出院患者回訪以來，醫護人員的服務質量有了明顯提高，也得到了多數患者的讚揚。對患者及家屬提出意見和建議虛心接受並積極改正，提高滿意度。
神經內科危重病人多，生活不能自理，醫療、護理工作任務繁重。根據病區的特點， 科主任、**長多次組織全科醫務人員，討論並制定了活動方案，如服務承諾、便民措施等，確保了**查房制度的實施及病人醫療護理方案的具體實施，加強危重病人的巡視及搶救工作。規範護理操作常規，開展技術崗位練兵，進一步轉變觀念，深化「以病人為中心」的整體護理模式，提高了服務質量及護理技術質量。
6、實行績效成本核算以來，在全科人員的共同努力下，醫護人員工作積極性高漲，全年共收治住院病人2094人次，前五位病種分別為腦梗塞595人、眩暈綜合症232人、腦出血88人、肺部感染71人、短暫性腦缺血發作68人。門診完成就診19253人次。臨床路徑腦梗塞進入211例，完成158例，入徑率96%，完成率74.
8%。單病種完成55人次，符合率99%。住院病人轉診92人次，主要轉診病種腦梗塞13人、冠心病12人、肺部感染8人、急性膽囊炎、梗阻性黃疸6人、佔位性病變5人。
住院病人死亡人次29人次，死亡率1.3%，死亡病種前五位分別是腦梗塞9人次、肺部感染呼吸衰竭6人次、腦出血3人次、蛛網膜下腔出血2人次、冠心病2人次。
7、科室注重年輕醫師培養，鼓勵醫師參加短期學習培訓，提高理論知識水平，掌握醫學新動態，學習臨床疾病新指南，每月科室進行一次授課培訓，有考核，年輕醫師每月對實習醫生授課2次，輪流授課，既提高自己理論知識水平，又對實習生進行規範化管理，提高實習生臨床技能。繼續教育完成率達100%。一名醫師進修回院因二甲複審需求暫時未進行臨床工作，無新技術引進。
2023年科室**2篇，論著2篇。
八、雖然在一年工作中在醫療、護理工作中取得了一點成績，但離領導的要求還有一定距離，一年工作中仍存在一些問題：如①溝通不到位，尤其是與重病人家屬溝通。②轉費問題：
上錯費（多收或少收），存在馬虎現象。③病歷管理，病歷質量問題：個別病歷分析不到位，補充診斷不及時或漏診。
④服務質量有待進一步提高，防跌倒、墜床評估不到位，不能及時有效地為病人解決存在問題。⑤業務學習氛圍不高，一年來沒有新技術引進。針對這些問題，我們要嚴加監督和管理，深刻認識存在的問題，及時進行整改，並制定相應處罰措施，選派科室骨幹進修學習，積極引進新技術。
爭取在今後的工作中取得更好的成績。
內一科2023年工作計畫
1、積極收治病人，增加住院、門診人次，增加床位使用率和周轉率，提高經濟效益。
2、靈活掌握和運用績效、成本核算政策，讓全體醫護人員充分理解成本核算的真正含義，團結合作，降低成本，調動醫護人員的積極性，多勞多得，形成良性競爭。
3、注重年輕醫師培養，增加外出短期學習，提高科室學習氛圍。掌握基本技能和三基理論知識。
4、嚴格執行十七項核心制度，杜絕工作中馬虎現象，杜絕小差錯發生，科室制定相應處罰措施，並利用晨會**時間反覆學習核心制度，並檢查執**況。提質高醫療、護理質量。
5、嚴格科室管理，認真執行出院患者回訪制度，認真聽取患者良好建議，從小事做起，提高服務質量，提高醫療技術水平，提高滿意度，改善就醫環境。
6、選派科室骨幹一名到上級醫院進修學習,積極引進新技術。
7、發展專科特色
（1）腦血管病專業力爭做到**診斷，****。希望醫院能購置核磁共振協助診斷，盡早完善導管室建設，開展腦血管造影。開展無創顱內壓監測技術。
（2）消化專業積極拓展內鏡**專案。
2023年主要工作培養內鏡醫師1名，積極推廣**胃鏡技術。
開展內鏡下食管支架植入術
開展內鏡下異物取出術
開展內鏡下止血**技術
8、儀器裝置購進計畫
（1）2023年預購進無創顱內壓監測儀一台。
（2）胃鏡室急需一條粗內鏡，現在可以舊換新（內鏡翻新），我院目前有作廢內鏡一條，可以換一條粗內鏡，成本低，收益大，做各種**用，希望院方盡快安排解決。
（3）在院方支援下，條件許可時需購進氬氣高頻電刀一台，內鏡電切技術、止血技術等應用。
內一科工作總結
2009年內一科工作總結 在醫院黨委 院長和領導班子的帶領下，經過科室同事們的共同努力，內一科2009年醫療工作取得了很大的進步 第一 加強醫療質量管理 提高醫療質量水平,醫療質量上了乙個新台階。由科主任負全責 科副主任具體負責，嚴格執行醫院有關醫療管理的主要法律 法規，落實醫療核心制度，狠抓首診負...
2023年內一科工作總結
5 存在問題與不足 科室人員整體業務水平還有待提公升，科室醫護人員有待補充 院上招聘 需要開展新技術。科研工作需要開展。科室管理方面，有些制度需要更進一步細化。2013年工作計畫 2013年我科要依照夯實基礎 培養人才 拓展業務的原則，共謀科室和醫院發展。進一步細化科室管理，尤其是醫療質量各環節控制...
2019內一科工作計畫
安陽縣中醫院內一科 2015護理工作計畫 2015年是醫療體制改革繼續深化的一年，是挑戰和機遇並存的關鍵一年。科室護理工作根據護理部的工作計畫和科室2014年的工作情況，緊緊圍繞 以病人為中心 的服務宗旨，在做好護理安全管理的前提下，以提高科室護理人員素質，夯實基礎和護理質量的持續改進為目的，狠抓計...