測試成績：100.0分。 恭喜您順利通過考試！
單選題1. 不代表公司或只從自己的角度發問，這種提問屬於： √
a常規式提問
b非正式提問
c隨機式提問
d流水式提問
正確答案： b
2. 連鎖店工作人員的特點不包括： √
a勞動量大
b工資低
c兼職少
d離職率高
正確答案： c
3. 在進行招聘時，招聘計畫的注意事項包括： √
a詳細列出招聘人數、條件、職位等要求
b放大公司優點
c迴避關於公司的敏感問題
d到時候根據情況決定
正確答案： a
4. 在面試應聘人員時，了解應聘者相關情況的主要方法是： √
a交談b聽簡介
c提問d測試正確答案： b
5. 假設特殊情景，測試應聘者臨場發揮能力的測試屬於： √
a專業知識測試
b心理素質測試
c綜合測試
d情景模擬測試
正確答案： d
6. 屬於企業的中堅，在各個部門負責實務操作的核心力量是： √
a新進人員
b中高層管理人員
c資深員工
d高階管理人員
正確答案： c
7. 在連鎖企業中，新進人員的ojt要點是： √
a開始培訓時，便必須授以正確的基本動作
b使其清晰自己在公司的地位
c給予較大的壓力，分配較多的工作
d擴大其工作內容以增加工作情趣
正確答案： a
8. 對連鎖店管理人員來說，應該授予實際工作員工的一項非常關鍵的權力是： √
a商品上架權
b商品定價權
c處理顧客投訴權
d現場應急事務處置權
正確答案： d
9. 關於連鎖店人員培訓需要把握的五個重點，下列表述錯誤的是： √
a需要詳細描述如何做好這項工作
b充分利用接受輔導者以往的經驗
c應給受訓者更多的機會練習，並進行觀察、指導
d對於表現優秀的應立即鼓勵，對於不正確的地方則盡可能的不予提出，避免讓對方感到技不如人
正確答案： d
10. 連鎖店管理人員將其單位權力根據工作需要分門別類地授予相關人員，這種授權方法是： √
a分權授權法
b小組授權法
c部門授權法
d職位授權法
正確答案： a
判斷題11. 「ojt」即on the job training，意思是脫產訓練或脫產培訓。此種說法： √
正確 錯誤
正確答案： 錯誤
12. 測試經常作為決定應聘者去留的重要依據。此種說法： √
正確 錯誤
正確答案： 正確
13. 建立與員工雙贏的溝通模式，讓雙方都能了解彼此的期望，是連鎖店人員管理的領導技巧之一。此種說法： √
正確 錯誤
正確答案： 正確
14. 在下達命令時，最好不要求員工給予反饋。此種說法： √
正確 錯誤
正確答案： 錯誤
15. 單純地要某人去做一項工作，也是一種授權。此種說法： √
正確 錯誤
正確答案： 錯誤
如何做好門店管理
rhzhmdgl 一 做好人員培訓與管理 1.制定規範的人員管理制度，並不折不扣的執行。包括門店人員出勤 外出規定，交 排班制度。同時，門店實行績效薪酬福利管理，及崗位晉公升管理。2.加強人員培訓,人才是企業穩定發展的根本，因為銷售行業的競爭，歸根到底是人才的競爭。對新老員工進行入職培訓 不定期產品...
如何做好門店銷售管理
一 銷售計畫管理 銷售工作的基本法則是，由公司經理或者yt產品 手制定銷售計畫和按計畫銷售。銷售計畫管理既包括如何制定乙個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。具體內容有 在現有銷售的基礎上，制定明確的目標，如銷售額目標 毛利率目標等 有目標明確的年度 季度 月度 每十天 每天的銷售計畫，分...
行政部門如何做好事務管理課後測試
單選題1.行政事務管理的三個基本原則不包括 2.行政事務管理的主要方法不包括 3.一般來說，長期檔案的儲存期限為 4.企業檔案管理的主要原則不包括 5.公司印章主要分為三類，其中不包括 6.食堂工作人員的數量一般按照 的比例配備。7.在辦公室布局要求中，開間辦公室桌與桌之間的距離最少為 公尺。8.在...