1、企業對中層人員的期望
1.1中層管理人員的作用
1.1.1就企業組織結構來講，一般企業的組織都可以分成三個管理層次，即：
決策層、中間層和操作層。組織的層次劃分通常呈現為金字塔式，即決策層的管理者少，中間層的管理者多一些，操作層的管理者更多。通常我們也稱決策層的管理者為高層管理者，執行層的管理者為中層管理者，操作層的管理者為基層管理者。
1.1.2不同層次、不同崗位的管理者，在組織執行中扮演著不同的角色。
1.1.2.
1高層管理者最重要的職責是決策角色，確定公司經營的大政方針、發展方向和規劃，掌握政策，制訂公司規章制度以及進行重要的人事組織及其變動等，也就是說，凡屬關係到公司全域性、長遠發展的重大問題，凡是與外部協作和市場競爭有關的重大問題，均由高層經理處理決策。
1.1.2.2基層管理者則主要是調動下屬成員進行團隊合作，組織一線職工努力完成生產計畫和工作任務。
1.1.2.
3而作為中間層次的企業中層管理者是企業的中堅(指集體中最有力並起主要作用的成分)力量，則承擔著企業戰略決策的執行、基層的管理以及與決策層的管理溝通的作用。他們的工作具有既承上啟下，又獨當一面的特點。
中層管理幹部是企業人才的中堅力量，而企業經營與發展狀況的好壞與這些管理者的自身素質和領導才能息息相關。
中層管理人員是企業戰略的執行者，是戰術決策的制定者，是高層管理實現控制的紐帶，也是高層管理者和基層管理者之間進行溝通的橋梁。
乙個公司能保持持續發展，達到更高的業績，關鍵的因素不在於高階管理者，而在於企業是否擁有一批懂經營、會管理、善溝通、願拼搏、踏踏實實、公道正派、廉潔勤政、求真務實的中層管理者。組織的總目標是靠眾多的分目標協調執行實現的。這就要求各個系統，分組織的領導者既要有全域性和系統的眼光，又要在這種通盤考慮的前提下，保持自己本部門的良性執行。
從這個意義上講，中層管理人員執行能力的發揮對企業經營活動成敗起著至關重要的作用，企業的生產經營活動離不開中層管理人員的努力和貢獻，組建一支優秀的中層管理人員隊伍，等於為企業樹立起了堅實的中流砥柱。
因此，發揮中層管理者的效能對於乙個企業的生存和發展來說至關重要。
1.1.3．中層管理者在企業中的作用，具體說來體現在以下幾個方面：
1.1.3．1中層管理者是企業戰略的執行者
中層管理者所處的中間位置，決定了他們作為企業戰略執行者的地位。企業的成功取決於正確的決策與有效的執行,二者缺一不可。中層管理人員作為企業戰略規劃的執行者，正逐漸開始被企業重視和關注。
如何有效發揮中層管理者的這一作用，提高他們的執行能力，已經成為關係到企業成敗的關鍵性問題。
1.1.3．2中層管理者是企業戰術決策的制定者
由於經營規模的擴大，生產技術的迅速發展，生產過程的高度複雜化以及市場競爭不斷加劇，迫使企業需要迅速、及時地實施戰略決策。對企業中的中層管理者來說，不僅要嚴格的執行和組織實施企業高層的決策方案，還要發揮自身的作為,通過有效的戰術決策，提高方案的實施效率和效果，立足於企業和自己負責部門的全域性，實施領導行為以有效地實現企業的目標。
1.1.3．3中層管理者是高層管理者和基層管理者之間進行溝通的橋梁
中層管理者在企業中一方面起到將高層決策向基層管理者進行推行的作用，另一方面，負有解決基層管理者在實施過程中發現的問題，並向高層管理者進行反饋的職責。
1.2中層管理人員對企業的正確認識
1.2.1企業不是順風車
把企業當成一輛順風車，或者是乙個跳板，是企業最為忌諱的。人才是企業的發展之本，只有把企業當成是自己施展抱負的舞台，才能讓企業發展壯大。個人在整個過程中既得到了鍛鍊，又使自身的人力資源公升值，何樂而不為？
所以我們應在工作中傾注自已的全部熱情，積極參與管理，與企業共同謀求發展。
1.2.2企業不是收容所
企業任用每一位員工，都希望他能給企業創造更大的利潤，這就是所謂的利益驅動。當員工不能為企業創造利潤時，他就失去了存在的價值。
1.2.3企業不是福利院
企業只有盈利才能生存發展，員工的工作成果和業績是企業贏利的前提，所以企業往往以業績多少來衡量管理者工作的優劣。要使自已的「**」更可觀，就首先要為企業創造更可觀的「價值」。企業付出的每一塊錢都要有充足的理由。
2、中層人員應具備的能力
2.1中層管理人員普遍存在的三大問題
2.1．1企業中的中層管理人員普遍缺乏管理經驗。大多數中層管理者都**於普通員工，這些員工由於在本部門的業務工作中表現出色，成為技術骨幹提拔起來。
這些技術骨幹在公司工作時間長、技術精湛，是公司內最合適的中層管理人員人選。但是他們在基層工作中雖然是佼佼者，卻由於缺乏管理經驗，或者不具備管理素質，在擔任領導職責時往往顯得力不從心。
2.1．2中層管理者缺乏有效的執行能力。企業的中層管理者缺乏有效的執行能力，在企業戰略執行過程中就會出現決策方案標準漸漸降低，與原標準發生偏離，或者不能在有效時間內完成必要的任務，或者造成企業制定的一些政策在執行過程中，力度越來越小，許多任務作做的虎頭蛇尾，沒有成效等方面問題。
中層管理者執行能力的缺乏,將使企業的成功發展成為空中樓閣,海市蜃樓。
2.1．3沒能起到良好的溝通橋梁的作用，使政策的制訂者和實施者之間缺乏良好的銜接。造成這一狀況的原因，一方面是由於企業高層領導缺乏對中層管理者這一作用的認識，在工作中存在「架空」中層管理者的問題；另一方面中層管理者未對公司戰略進行戰術化；再一方面由於中層管理者溝通和領導能力的欠缺，從而使企業的溝通渠道不夠暢通，不能做到「上情下達或下情上報」，使企業的戰略制訂和具體實施這兩項工作發生脫節。
2.2中層管理人員應具備的十項能力
2.2．1承上啟下、上通下達、資訊有效傳達、溝通的能力
這是作為一名中層管理人員的基本技能，能否很好的解讀公司的目標、戰略，並將其有效分解為本部門的目標，制定本部門的策略，傳達給團隊每一位成員，在實際實施階段採取有效的溝通方式來監控每項工作的完成，是否能做好本部門工作的基本前提，溝通包括與上級、下級及橫向部門的溝通。
2.2．1．1與上級的溝通
作為部門經理，與上級溝通的時候，主要是主動地單項溝通，向上級匯報上級最關心的工作，讓上級了解你在不斷探尋更好地開展工作的可能性，或是匯報可能引起爭論的事情，並且加以證明，做到防患於未然。
2.2．1．⒉與下屬的溝通
在與下屬溝通時要注意：需要下屬做事情時避免使用命令的口吻。有些中層管理人員為了表現自己的權威，總是對下屬吆五喝六，結果往往適得其反；召開非正式的集體會議是了解下屬、與下屬建立順暢溝通渠道的有效方法，完成乙個命令再發布另乙個命令，如果一下發布好幾個命令，會讓下屬有無所適從的感覺；儘量減少批評，多些讚許；允許員工申訴反對意見。
2.2．1．⒊與橫向部門的溝通
需將自己放在服務支援的角色，與相關部門建立互動溝通，做到資訊暢通，及時解決問題，防患於未然。
2.2．1．4、請示、匯報、布置工作及工作提醒
請示： 下級向直接上級匯報工作、反映問題，並希望上級對所匯報的工作及反映的問題發表指導意見、要求和做法的行為。請示工作一般只限於下級與自己的直接領導之間，一般不越級請示。
匯報：下級向上級匯報工作情況，反映工作中存在的問題，讓上級了解工作情況的行為。在必要的情況下，匯報工作可越級，可以跨越自己的直接領導向間接領導匯報工作、反映問題。
但向間接領導匯報的工作內容應先讓直接領導知道。
布置工作： 布置工作是直接領導對其下屬進行工作安排、工作要求的行為。布置工作只限於是直接領導與其下屬之間進行，一般不越級指揮。
間接領導一般不直接布置工作。如有必要間接指揮時，應要求工作執行者將布置的工作情況先向其直接領導匯報；或者間接領導直接安排自己的下屬， 由執行者的直接領導來安排工作，以避免工作安排時發生衝突及誤解。
平行級領導一般不跨部門安排工作。如有工作需要，平行級的領導應先與工作執行者的領導溝通，由直接領導來安排。
工作提醒：凡是涉及到安全、產品質量以及一些重要緊急的事情，不論發出工作提醒人員的身份如何，被提醒人員都必須立即驗證並執行。事後發出工作提醒的人員要向責任部門領導報告情況，工作執行人員也要向自己所在部門的領導報告情況。
例：生產時裝置存在隱患或產品出現批量性的不合格，操作人員未及時發現。路過一人員發現後提出，此時操作人員應執行。
首先驗證，確認屬實後將問題整改完畢方可重新開始作業。事畢提出問題者和執行整改者均要向生產部門領導說明此事。
2.2．2過硬的專業技能及管理技能
一名中層管理人員首先要具備本專業的技能，並成為本領域的多面手，這樣在企業遇到問題時，才能用專業的眼光來看待和解決問題。當然作為乙個管理人員，不僅僅需要這些，同時還必須具備管理能力，因為中層管理人員肩負著團隊領導責任，不僅要完成個人目標還要帶領團隊完成部門使命，不僅自己要跟著企業一起成長，還要使團隊的每一位成員都跟著企業共同成長。
管理能力被定義為有效地利用組織內的資源以實現所要達到的目標的一種能力。例如作為乙個財務主管，應該懂得如何管理錢財，讓每一分錢都發揮最大的作用；如果是乙個技術經理或是生產車間的管理人員，則要懂得如何利用現有的裝置和材料使生產達到最大的產量、最好的質量。可見針對不同部門的管理人員，對於管理能力的要求也是不一樣的。
基本上，可以從以下三個方面說明部門經理的管理能力：
a、管理手段：管理手段即如何去組合並使用現有的資源，並有效地利用資源的技巧。部門經理是乙個雙重的角色——管理者和被管理者的角色。
所以在管理手段上的要求與企業中的其他人員是不同的。
b、相配合：不僅要了解自己的部門是如何運作的，更要了解本部門與其他部門是如何配合和合作的。這體現出乙個部門經理的全域性觀念。
c、力資源：人是最難管理的，而在我們的日常工作中，幾乎所有的管理工作都是與人打交道的。管理人力資源是整個管理能力的乙個重要部分。
2.2．3會識人、用人、培養人（用養並重）
在實際工作過程當中，中層管理人員還肩負著識人、用人、養人的大任，目標和策略確定後，能不能找到合適的人來執行，這是乙個專案成功的前提，在實際操作過程中也只有認清每一位團隊成員的優缺點和知識技能，也才能在工作中使他們揚長避短，及時給予他們以幫助，進而來提公升下屬各方面的技能，促進他們的成長，使他們的個人目標和部門目標、企業目標有效結合，將其打造成為企業需要的人才，最終達到留住人才、發展人才的目的。
如何做合格的中層管理人員
二 把握好管理的原則，補充足管理的營養 公司領導可以看重結果，不看重過程。但是中層管理者則要關注細節，要管好過程，只有這樣才能得出好結果。但關注過程的前提是關注結果。對於網通來說，中層管理人員應當時時刻刻掛在心頭的問題是 我的業績呢？在合理合法的範圍內，我們應該意識到業績是根本，其他均為次。乙個合格...
管理人員如何做好表率工作
四 要提高執行力和落實問題的能力。每個企業的發展都離不開嚴格的執行力，事實證明海爾的發展就證明了一切。提高執行力是每乙個從業人員所必須的。對待上級交辦的任務沒有何藉口，並一絲不苟的給予完成，堅決徹底的執行酒店的決策。落實，就是實踐，就是把領導安排的 嘴上說的 紙上寫的變為體的行動，我們昨天的成就來於...
中層管理人員中層管理人員培訓課程
培訓時間 2 3天 培訓地點 客戶自定 培訓講師 陳馨賢 培訓物件 企業中高層管理者 課程推薦 主要特點 詳細闡述中層管理人員的操作精髓 案例指導 分析中層管理人員內訓的經典個案 案例訓練 掌握中層管理人員的技能提公升方法 行動建議 中層管理人員培訓的實戰模擬練習 提公升建議 引爆中層管理人員潛力的...