基本概念
一、中層管理者的含義
1.中層管理者負有全權處理主管業務的責任和權利。
2.中層管理者在企業組織中領導一定數量的下屬。
3.中層管理者負有實施對下屬的領導、監督的任務。
4.本部分的教育培訓的著眼點是培養其責任感，明確自己的職權範圍，掌握領導方法。
二、中層管理者的作用
1.中層管理者是生產現場和經營業務的核心和組織者。
2.中層管理者的舉手投足對下屬的工作態度和工作氣氛都會產生直接影響。
3.中層管理者是聯結企業經營者和職工的紐帶和橋梁。
4.做為中層管理者，比起自身成績來，其主管業務的整體成績更重要。
5.本部分的教育培訓的重點在於：提高自身的示範帶動作用；合理處理企業經營者與員工間的關係；如何提高主管部門的整體成績。
三、中層管理者的心態
1.中層管理者要銘記自身的使命，協助企業經營者，忠實地完成使命。
2.中層管理者要以自身的能力和素質取得企業經營者的信賴。
3.中層管理者要具備較強的企劃能力，使自身的工作有計畫地進行。
4.中層管理者要有較強的研究素質，對自身和工作內容都有乙個清楚的認識。
5.中層管理者要有全域性觀念，既總攬全域性，又體察入微。
6.本部分的教育訓練內容主要包括：中層幹部進行研究的方向與內容；如何贏得企業及經營者的信賴；工作重點與內容；管理者與一般員工矛盾衝突的解決方法。
業務執行原則
四、對企業經營方針的把握
1.中層管理者必須適應企業的內外部環境變化，把握住機會。
2.中層管理者必須清楚企業及上司的經營方針與經營思想，並能融匯貫通，心領神會。
3.要善於向上級陳述意見，提出建議。
4.要盡量使上級理解自己的工作方式和方法，求得上級的信賴。
5.本部分的教育培訓的要點：正確理解企業和經營者的經營方針；把握生產經營環境和生產經營形勢的方法；向上級提出意見和建議的技巧；取得上級信賴和理解的基本途徑。
五、與其他部門的協調
1.與其他業務部門特別是相關部門的聯絡與合作是非常重要的。
2.應追求所主管部門的整體效率。
3.在日常業務中，加入利害、感情、面子等因素是極其有害的。
4.本部門教育培訓的要點：作為中層管理幹部如何協調好各方面的關係 ——銷售、採購、倉儲、財務、總務等部門間的業務關係及處理方法。
六、經營管理方針的確定
1.中層管理者對主管業務必須全盤考慮，保證重點，照顧一般。
2.中層管理者應虛心接受上級的指導和建議，不斷修正自己的行為，更好地貫徹上級的意圖。
3.有計畫地安排和處理各項業務，制定出切合實際的高度定量化的計畫。
4.本部分的教育培訓要點：明確自己的工作要點和難點；如何貫徹上級領導意圖；業務計畫的內容、要求、編制方法。
七、確定工作重點
1.中層管理者應善於授權，自己不做應委託給下屬做的工作。
2.中層管理者必須清楚自己的工作重點和難點，並花大氣力去解決。
3.對於超出職權範圍和自身能力的工作，不應統攬。
4.對自己應該負責的工作，應分門別類，分出輕重緩急。
5.本部分的教育培訓要點：清楚自己應該作的工作；要分出哪些工作可以讓下屬去做；明確自己的許可權；明確哪些工作超出了自己的職權範圍和實際能力。
八、把握現狀
1.對企業現狀的把握應從過程和結果兩方面把握。
2.對工作程序的調控，應抓好調研、計畫、調配、指令、檢查幾個環節。
3.本部分教育培訓的要點是：掌握分析經營業績、員工行為的方法；掌握日常工作調控的基本方法。
九、業務管理
1.在進行業務管理時，要對管理方法、經營環境、管理目標、內外部條件等作詳細的研究。
2.在下達生產指令時，要對全部門的工作程序和每一員工的工作量有一全面把握。
3.下達生產指令時，對每一下屬的性格、能力、經驗等有一清楚了解也同樣重要。
4.生產經營過程會因種種原因脫離計畫，要根據實際調整和修改計畫。
5.本部分的教育培訓要點：改善工作方法，消除工作中的惰性；如何根據不同的個人特點安排適宜的工作；調整計畫的程式與方法。
十、衝破瓶頸
1.工作中的瓶頸與難點是經營管理的重點，要以敏銳的眼光迅速發現，及時採取措施渡過難關。
2.重大的問題要及時告知企業經營者和相關人員。
3.要善於利用會議等機會，群策群力，集思廣益，調動各方面的力量，共渡難關。
4.本部分教育培訓的要點：發現瓶頸、難點的方法及改善措施；在困難面前，如何發揮集體的力量。
下屬管理
十一、對下屬的指令方法
1.對下屬的生產經營指令要明確，切忌模糊不清。
2.要確認下屬是否正確理解中層管理者下達的生產指令，如有疑問，應作詳細解釋。
3.下達的生產指令最好有文字材料，幫助下屬記憶。
4.下屬要依據生產指令，制訂相應的計畫。
5.本部分教育培訓要點：下達生產指令的方法與技巧；如何判斷生產指令是否貫徹落實。
十二、對下屬的提示
1.對下屬的提示應注意場合和時機，提示形式應由輕至重，避免問題再次發生。
2.在多次提示仍無效果的情況下，應中斷提示，改由其他形式。
3.本部分教育培訓的要點：提示下屬的形式、內容和方法；如何把握提示的時機；提示的語言技巧。
十三、表揚下屬的方法
1.對下屬的表揚應循序漸進，如私下表揚→當眾表揚→重點獎勵。
2.言之不當的吹捧，往往會消減表揚效果。
3.表揚下屬旨在使之更好的工作，要避免驕傲自滿等負面效果的產生。
4.表揚的重點在於增強下屬的自信心和責任感。
5.本部分的教育培訓要點：把握住表揚依據的方法；理解表揚的效果與弊端；表揚的順序和時機；如何因人制宜實施表揚。
十四、訓斥下屬的方法
1.在經營管理中，訓斥與表揚都是不可缺少的，兩者相輔相成。訓斥的事實依據與表揚相反，注意的問題相同。
2.對下屬出現的失誤與事故，要作認真調查，分清責任，訓斥要採取謹慎態度。
3.訓斥要使下屬心服口服。
4.訓斥也要循序漸進，如簡要提示→重點強調→訓斥→怒斥。
5.本部分教育培訓要點：了解訓斥的效果與弊端；把握訓斥的事實依據；掌握訓斥的階段區分；訓斥男、女下屬的區別。
十五、下屬的教育培養
1.企業業務的開展，不僅要依靠中層管理者的努力，更有賴於全體員工能力與素質的提高，對下屬的指導與訓練的著眼點在後者。
2.要留意下屬的興趣、習慣，關心其疾苦。
3.注意採取靈活多樣的形式，提高下屬的素質和修養，鼓舞其士氣，消除其惰性，增強其責任感，培養其集體主義精神。
4.本部分教育培訓要點：根據需要組織業務培訓和基礎教育；掌握本部門教育培養的重點；如何以身作則、言傳身教；提高下屬素質與能力的方法與途徑。
十六、創造良好的工作環境
1.中層管理者有責任為下屬創造乙個融洽的工作環境，使下屬有安全感和信任感。為此要處理好內部的人際關係，化解矛盾，避免衝突。
2.對下屬間出現的矛盾，要認真調查，秉公處理，及時解決。
3.本部分教育培訓要點：掌握發現下屬間矛盾衝突的方法；協調下屬人際關係的方法；如何取得下屬的信賴。
十七、自我約束
1.中層管理者要嚴格遵守考勤制度，儘量減少請假、遲到和早退。
2.自覺遵守企業規章制度，真正做到率先垂範，嚴格要求自己。
3.在因故外出時，要確定**者，安排好各項工作。
4.本部分教育教訓要點：如何在遵守考勤制度方面起模範帶頭作用；應在哪些主要方面為下屬做出表率；在因故外出時，如何安排好內部工作。
中層管理人員中層管理人員培訓課程
培訓時間 2 3天 培訓地點 客戶自定 培訓講師 陳馨賢 培訓物件 企業中高層管理者 課程推薦 主要特點 詳細闡述中層管理人員的操作精髓 案例指導 分析中層管理人員內訓的經典個案 案例訓練 掌握中層管理人員的技能提公升方法 行動建議 中層管理人員培訓的實戰模擬練習 提公升建議 引爆中層管理人員潛力的...
中層管理人員自我評價
部門職務 被評核人姓名 1 崗位的能力 在工作上或其他事情上，為達到目標你習慣於面對困難和解決困難嗎？能 通常能 偶爾能 不能你是否能避免個人的偏見和不良情緒以免影響工作？能 通常能 偶爾能 不能如果做錯，你是否會承認錯誤並從中吸取教訓？會 通常會 偶爾會 不會有私人問題時，你仍能集中精力工作嗎？能...
中層管理人員的招聘
獵頭公司在招聘中層管理人士中所發揮的作用呢？獵頭招聘不同於普通的 招聘，也許企業通過平面廣告或者網路招聘能夠吸引很多的應聘者，但是這些應聘者中有多少人適合企業的要求本身是個未知數 其次，作為負責招聘的人員能否通過把握行業的整體動態和發展方向，能否準確把握應聘者的個性，這也會是個未知數 這麼多個未知數...