如何做好門店管理

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一、做好人員培訓與管理

1.制定規範的人員管理制度，並不折不扣的執行。包括門店人員出勤、外出規定，交**、排班制度。同時，門店實行績效薪酬福利管理，及崗位晉公升管理。

2.加強人員培訓,人才是企業穩定發展的根本，因為銷售行業的競爭，歸根到底是人才的競爭。對新老員工進行入職培訓、不定期產品專業培訓、銷售技能培訓、積極心態培訓等.

通過培訓，讓新員工能快速進入工作狀態,讓老員工更具專業和職業化，讓所有的員工對企業的忠誠度、歸屬感加強，為企業發展儲備人才。

3.加強門店負責人員的管理。門店負責人必須提高自身素質和管理水平，尤其是要熟知和掌握日常管理標準，日常管理考核方法，門店突發事件處理能力，以及員工考核反饋等重要工作，使自己成為合格的管理者。

其次，門店負責人要高度重視員工考核細則的實施，必須以身作則，帶動員工積極實施和落實，並做好員工的業務輔導、督促和管理員工的日常工作，公司將對門店負責人的工作表現，納入門店中層管理人員的考核，從而使門店負現人及員工的工作積極性和主觀責任心進一步提高。

二、賣場商品陳列

1.貨架商品的陳列:所有陳列商品的大前提是要有清潔感，都要給進店挑選商品的顧客留有一種明亮、整潔、朝氣蓬勃的印象。

要保持商品的清潔，必然要保持貨架、櫃檯及商品包裝的清潔。各個貨架按商品品類陳列.劃分好各個區域。

2.賣場布局:通過合理的布局能起到很好的作用.

在賣場的重要通道配置合適的商品促進銷售,例如:賣場中主通道的兩側，或者消費者視覺能清晰看到的地方，都是商品銷售最主要的地方。此處配置的商品主要是：

①主力商品,②購買頻率高的商品,③快速消費的商品。

3.特殊商品的陳列:**商品和活動商品的陳列比較特殊,這種商品多數是庫存較大或則是換季商品,需要在短期能大量**清理.

可以有幾鐘方式來:大量堆陳：大量的堆陳有量的感覺，會吸引顧客注意，顧客可聯想到「便宜」。

明顯的**牌：越大越清楚的**牌，會有越便宜的感覺。**讓利：

吸引人的**，讓顧客第一眼看到商品的**，覺得「物超所值」，刺激消費者產生購買慾。

三、銷售管理

門店最終目的還是為了能有乙個較好銷售業績，從人員管理到商品陳列都是為了銷售做準備，銷售業務的開展，除平時的正常銷售外，還可以利用**活動來提公升銷售。

1.**活動：做**活動要有針對性，主題要鮮明，如：節假日**等。避免天天都是做**的方式.這樣讓消費者反感，有上當受騙的感覺。

2.活動目的：做**活動要有目的性,如提公升營業額，並提公升毛利額；穩定老顧客，吸引新顧客，以提高門店的會員人數；及時清理店內滯銷存貨，與競爭對手抗衡，以降低競爭對手各項**活動對本店的影響。

3.**準備：**商品必須有足夠的庫存，以免缺貨造成顧客抱怨以及喪失銷售機會；**商品的標價必須正確，以免使消費者產生上當受騙的感覺，以及影響收銀作業的正確性；商品陳列位置必須正確且能夠吸引人。

如暢銷商品應以端架陳列來吸引消費者注意，或採取大量陳列來體現量感；新商品**應搭配試用裝或示範的方式，以吸引顧客消費，以免顧客缺乏信心不敢購買；**商品應搭配關聯性商品的陳列，以提高顧客對相關產品聯帶的購買率。