——李華聲
在我們賽格三星「工程管理」這一職位，實際上就是部門主管的助理，在公司裡既是領導又是下屬的角色，既要按部就班嚴格執行領導的決策，又要靈活機動地調整區域性戰術，制定相應計畫，並組織實施；既要做好職能管理，還要不厭心煩地做好宣傳、落實組織計畫、激勵員工執行。既聯絡上下，又協調左右，既是大主管的參謀，又是事務的執行者，應該具備角色認識能力、目標管理能力、時間管理能力、壓力管理能力、溝通能力、授權能力、激勵能力、影響能力、培養他人能力、創新能力、學習能力、團隊管理能力、執行力、協作能力等等，這些都是作為乙個工程管理應當具備的基本技能。
我認為整天忙得焦頭爛額、疲於應付，工作很被動，事必躬親，不會激勵與授權下屬。不能充分發揮下屬的積極性與創造性，使下屬造成有依賴感；沒有主見，被上級領導的命令與指示牽扯著鼻子走，在自己的管理工作中失去方向，心胸狹窄，聽不進別人的反面意見，害怕別人功勞大會對自己構成威脅，便對有功勞的同事或下屬一味壓制，使得團隊無法建立起一種互相合作、互相信任的氣氛；不是乙個稱職的工程管理。
作為工程管理要正確進行自我認知，才能擔當起中堅力量的角色，大家都知道許多面臨困境的企業都出現這樣一種現象：管理者的「自我績效」和「自我保護」意識較為嚴重，認為自己只是打工的，企業的效益、單位的形象、公司發展和自己沒關係，再加上自身心態、素質、觀念等因素的制約，心態也比較複雜，見到好處時，積極踴躍，爭先恐後；發現問題時，或視而不見、裝聾作啞，或歸罪於上級下屬、同僚、環境，或歸罪於事件變化、進行速度、部門決策，根本談不上去思考問題與解決問題。這些歸罪於別人的消極思想對工程管理作用的發揮是非常有害。
自身要有實實在在的業務能力、技術優勢和專業知識，所以需要不斷地吸取知識，使自己擁有一定的能力和知識結構，成為部門生產的帶頭人。
另外工程管理還有承擔起部門的培訓員工的責任，幫助有潛能的員工充分體現自己的工作能力；當發生問題時、工作受到影響時，給予員工好的建議、支援和鼓勵、進行雙向討論、甚至於把員工的工作上嚴重的失誤公布出來，讓大家一起來解決問題，糾正錯誤，也能起到培訓其他員工的作用；stn這個行業與crt的作業性質有著很大的差別，stn對操作技能的熟練程度要求比較高，所以培訓週期也比較長，因此要制訂出出一套系統的培訓方案才可以。
工程管理應時刻關心員工的工作情緒，當乙個員工的情緒不好、信心不足和內心不安時會直接決定他的工作效率，易影響他人工作和安全。應及時與下屬溝通，開啟下屬的心結，調動下屬積極的心態。用我們的激情和熱情來喚起下屬的信心；另外還要根據部門的目標，結合部門實際情況制定實現目標的計畫，主動尋求與下屬和其他部門的配合支援，來保障部門目標的實現；還有責任提出部門的發展方向和建議，只有做到了主動、積極、向上，我們stn事業部才會蓬勃發展。
stn是乙個以速度求發展的行業，對各工程之間的協調配合工作要求相當緊湊；這就需要建立乙個高效協作的團隊。在這個世上沒有乙個完美的個人，但能有乙個完美的團隊。團隊的「狼性管理」即生存第一，永遠的危機與鬥爭意識；規則第一，永遠的服從與執行意識；團隊第一，永遠的合作與大局意識；忠誠第一，永遠的犧牲與感恩意識。
我們也要學習這種精神，這樣我們的部門之間、各工程之間、同事之間在困難面前，就不會相互推卸責任，就會一起解決困難消滅問題，就會成為乙個很有戰鬥力的團隊。
工程管理不同於一般員工，素質高低在很大程度上影響一般員工的職業行為，甚至關係到企業發展的程度。因此，工程管理要養成良好的工作習慣。正人先正已，做事先做人，俗話說：
「要做產品，先做人品」。勇於替下屬承擔責任，要事事為先，嚴格要求自己，遇到問題靠自己努力去適應、去改變、去征服，通過表率的行為樹立起在員工中的威望，很清楚的知道自己在部門內是什麼角色,職責任務是什麼,該幹什麼,不該幹什麼，這樣就能上下同心，大大提高團隊的整體戰鬥力。
作為工程管理要時刻提醒自己，部門的任何乙個員工出現問題，在處長、主管面前都是自己的責任。到了班組內部，才是他們的錯誤；記住領導就是用來承擔責任的。有時候下屬犯了錯，要維護他的權威；要敢於承擔損失。
當工作不那麼容易開展，棘手的問題越來越多。面對這種情況，要多檢討一下自己的工作方法，多開動腦筋，運用工作技巧，如果遇到工作中的難題或工作進行得不順利就發脾氣和抱怨，不僅不利於問題的解決，只會讓員工認為你工作無能、從而產生反感甚至工作消極的情緒。所以在日常的工作中就必須清楚地了解屬下每一位員工的工作能力，採取因材適用的方法，不要總以自己的工作水平和能力來衡量和要求你的員工，更不要刻意地去挑員工的毛病，要找出解決問題的突破口，從各個方面啟發他們的工作熱情，注重動之以情，曉之以理，對待他們工作中出現的問題和所犯的錯誤，應當給予耐心誠懇的幫助，多給他們以鼓勵，使他們從中得到鍛鍊和提高。
只要方法運用得當了，管理起來才能得心應手。
只所以叫工程管理，其主要工作就是協助主管管理好工程運作，管理好工程運作就是作好現場管理工作，現場基層管理水平的高低是衡量企業管理水平的具體表現。基層管理者要管好現場工作必須要了解現場的管理內容、企業的管理模式，了解企業內部的各項規章制度和作業標準才能把現場管理工作做好；要管理好現場，做乙個合格的主管助手，我覺得要做好以下幾點：
第一、要有良好協調能力。俗話說：「管」是指管理好人與事，把現場管理好；而「理」是把現場存在的問題處理得有條有理，使現場具有良好的生產秩序和生產條件。
在安排工作和處理問題時，要具備良好的是非辨別能力和良好的思想意識，不但要在生產線上發揮領導作用，而且要在員工之間起模範帶頭作用，對員工以及上級反饋或提出的問題要及時、有效地給予準確、無誤的處理和解答；當員工遇到挫折，情緒發生變化時，要給予關心，並做好思想工作，使員工的思想觀念和思想意識與公司的要求保持一致；當現場工作出現困擾時，要通過各種合理的方法盡快地進行協調解決，特別是員工之間為了工作發生爭執解決不了時，應主動了解原因，找出問題點，按照公司的要求，做出合理的處理，使之減少不必要的糾紛。
第二、要有良好的配合態度，要敢於承擔責任。對上級安排的工作要積極、有效地進行配合，並要全力以赴、保質保量地完成工作任務。對於上級安排的生產任務，必須按照生產指令帶領員工高標準、嚴要求，按時、按質、按量去完成。
當生產過程中出現異常情況時，要和員工積極配合，妥善處理。若遇到自己解決不了的問題時，要及時匯報上級領導，對出現問題的原因做出解釋，並能夠提出自己解決該問題的方法和意見，在上級領導對此類問題做出合理的安排後，就要積極地去配合，按照要求去執行。對於日常事務性工作，應該主動配合上級領導去共同完成；部門之間涉及工作關係時，則要給予有效地支援，這樣才能使現場工作中遇到的事務性問題通過大家的相互配合完成。
第三、要關心員工，多鼓勵員工，調動他們的工作積極性，使其不斷發揮潛能為公司做出更大的貢獻；不能讓「會叫喚的孩子多吃糖」，更不能形成 「幹的不如不幹的，不幹的不如搗蛋的」怪圈。以公司利益為重，處處從公司的大局出發，站在公司立場處理問題，以現場品質質量為中心，杜絕人為消耗，為公司節能降耗。
第四、必須具備很強的學習能力，只有不斷的充實自己才不會落後於別人。學習的方法很多，可以向大主管，其他部門主管，甚至向下屬學習，做到不恥下問；也可以通過網路及書本來學習，當然也有責任去引導自己的下屬去學習，讓整個團隊共同進步。
第五、要有能冷靜處理事情的能力，不管事情如何複雜，下屬忙得一團遭，惟獨主管不能亂，工程管理要有很強的巨集觀調控能力，必須坐下來將事情的思路想清楚再發號施令；從而要求自己要具備較強的溝通能力，不管是對於上級或下級的溝通，還是對其他部門。
第六、做為工程管理應該敢於承擔一切責任，不管遇到多大的困難，走在最前面的應該是工程管理；在錯誤面前不要輕易的給自己找理由、找藉口，隨時準備為自己的團隊犧牲小我利益。不盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上，協調好內外關係，外求支援協作，內求團結向上。搞些健康有益的文娛活動，活躍員工的文化生活，努力創造一種用事業留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環境。
第七、要認清自己，處事有原則。找不准位置，也就找不准工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著「感覺」。生產主管的助手處於「總管家」位置，以生產為中心，上協調領導，下聯絡員工，事務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要工程管理去管。
再著把握好應該扮演的角色，把握好工作分寸，不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作要到位。要耳聰目明，做好參謀工作。當助手重要的在於搞好資訊、決策、督查服務。
及時地捕捉資訊，準確地搞好反饋，積極地當好決策參謀。不僅要善於發現問題，還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策參考。領導一旦採納決策意見，還要制訂決策備選方案。
備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便挑選「拍板定案」。決策制定後要採取得力措施抓落實，並及時搞好監督檢查，搞好落實情況反饋。
第八、要有強烈的時間效益觀念，明確該幹什麼，不該幹什麼，先幹什麼，後幹什麼；要有所為，有所不為；該別人「代勞」之事，要分解任務到人，並明確責任。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，不和別人爭搶名利。尤其是出現過錯不要推三避四，工作要紮實，力求實績、實效。
工程管理不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映情況，紮實地開展工作。
第九、現場的tpm與安全，是乙個長期持之以恆的工作，我們公司的三大管理模式（tpm、6σ、標準化）中tpm工作是企業發展的根本，stn也只有把tpm工作做好了，消除了現場的八大浪費，才能談降低成本節儉；才能提高裝置開機率；只有認真貫徹執行作業標準，才能確保產出品質優良效能穩定的優質產品。
第十、框架與消耗品的管理，嚴格按照臺帳的管理要求去做，能不用的物品盡量節省（前提是確保生產的條件下）。
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總之，在工作當中應認識到自己所處的位置和所應發揮的重要作用，愛崗敬業，盡職盡責地履行自己的職責，富有成效地搞好部門工作，當好生產主管助手，對領導負責。
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