如何做好門店客流提高

2021-03-20 02:05:00 字數 3400 閱讀 3597

一、提高客流量

1.門店選址

門店位置是否優越,則關係到以後門店的生意是否興隆,所以零售業有句老話那就是「選址、選址、再選址」從中可以看出門店地理位置的重要性。在你選擇在某地點開專賣店之前,首先要對當地的人口、文化、消費習慣、收入等做個市場調查,一切都必須建良好的市場調查基礎上,否則吃虧就在不遠的將來。

2.門店氛圍的建設

商業競爭的格局已進入乙個大商業時代,在激烈競爭的氛圍中,商家為了吸引消費者的眼球,促進銷售,在每個細節上都力求與眾不同。特別是在專賣店上,除了店鋪的設計、櫥窗的造型等下足功夫,更是在服裝的陳列上,標新立異,以求強烈的視覺衝擊力,營造成一種商業空間的銷售環境,以濃重的設計烘托自身的賣點氛圍,以獨特的個性確立商圈的形象,以爭取更多消費者的光顧。門頭、櫥窗、貨架、道具、陳列甚至是企業得到的各種獎盃和商業證書組成了銷售終端的全部。

將**產品集中陳列,可以劃出**區,促陳列量一定要大,可以比平時的陳列高一些,密一些,製造賣點,如百元區、「**區」等;確保所有款式、款號、顏色等產品均以展示;面朝外的立體陳列,可使顧客容易看到產品;標價牌方向應一致,標籤向正面,使顧客一目了然;充分利用好賣場內的柱子,可張貼海報、pop。

3.廣告宣傳

俗話說「酒香不怕巷子深」現在卻是「酒香也怕巷子深」。現在是資訊萬變的社會,人們每天接收來自電視、報刊、網際網路、口頭傳遞的資訊不計其數,若想將你傳遞的資訊讓受眾接收到並記住,那是需要經過精心策劃的,乙個平平常常毫無新意的廣告就讓他淘汰吧,不要做毫無意義的廣告;要想讓傳播地更有效必須要對相關廣告載體的選擇問題,廣告主題策劃問題深入研究。

**的選擇:

報紙:受眾面較廣,宣傳時效長,但無目標顧客群,費用相對較低,主要採用廣種薄收。在報紙上可以刊凳專賣店形象宣傳和專賣店**活動方案,如:

開業大酬賓、買100反30、來者有禮等**活動。

雜誌:由於雜誌是大面積發行,甚至有的是全國發行,如專業的雜誌《服飾報》、《瑞麗服飾美容》、《時尚芭莎》等,這類雜誌目標顧客明確,但時效性較差,一般是做些專賣店形象宣傳類的。

網際網路:網路是新興的**,具有受眾人群廣,費用小時效性較好等特點,是個不可多得的廣告載體,現在可以說網路盛行,網上購物也同樣非常流行,若能結合時下網路特點對專賣店進行全方位的宣傳,**活動在接和網上購物,那是非常好的銷售增長點,特別是市場上流行的時尚**、時尚休閒、時尚運動類的服裝。

電視:現在雖然網路盛行,但人們接收資訊的渠道還是電視,電視同樣具有受眾面較廣,時效性及時等特點,但費用較大;在電視上一般是做形象宣傳、新品發布等。

4.口碑傳播

口碑營銷就是把口碑的概念用於營銷領域的過程,即吸引消費者的**以及大眾的自發宣傳,使之主動的談論你的品牌或專賣店產品及服務。良好的口碑不僅是專賣店的一種榮耀,也是一種高效、低成本的營銷手段。

服裝行業產品同質化比較嚴重,即使你在各類大眾**上投入鉅額資金的廣告費,消費者都已麻木,甚至是到了厭煩,加之現在有很多廣告在傳遞虛假的資訊或誇大資訊誤導消費者,傷害了消費者對廣告的信任,降低了廣告在消費者心目中的地位,而口碑傳播對資訊的可信度和說服力有著不可忽視的作用,是其他**在信任度方面不可比的。所以說口碑營銷也是市場營銷中乙個重要銷售策略。

二、品項管理

品項管理可以說在很多服裝專賣店沒有真正實施,即便是有,也只是對哪幾款銷的好還是差作個評價,而沒有真正匯入品項管理,我們可以看看周圍的國際零售巨頭如沃爾瑪、家樂福、歐尚等賣場的先進管理經驗,他們乙個賣場的單品一般是在4萬個左右,他們如何將這麼多的單品進行管理的呢?他們如何淘汰商場內的商品?如何做到讓每個商品發揮到最大銷量的呢等等這些值得思考問題。

品項管理是現在零售業引進的重要管理理念,通常我們將品項管理分為品項劃分、品項則重、品項調整、品項推廣幾個步奏來進行品項管理。

品項劃分:按性別劃分:**、**、童裝

按穿著劃分:整件裝、套裝、外套、裙子、褲子等

(品項劃分還有按功能型、面料、民族等很多種,這裡不在祥述)

品項側重:根據公司總的戰略要求主推公司的什麼款式,其次是什麼,這些在專賣店的陳列中就可看出公司主要在那個領域發展。

品項調整:將每個單品進行歸類,再給每個單品建個進、銷存檔案,一段時間後根據建檔的每個單品資訊資料拿出來進行分析。

我們可以根據產品在圖中所處的位置,從而選擇恰當的產品組合和**策略;圖中我們把產品分成四類:明星類、問題類、金牛類、瘦狗類,對於處在不同大類的產品公司投入的人力、物力、財力也是不一樣。

品項推廣:產品處於不同的節段,和市場環境的不同,推廣的方法那也是不同的;如,公司將某款產品定位是搶占市場份額、提高專賣店人氣的跑量產品,那麼該產品的陳列要放在專賣店門口顯要位置,以此來吸引消費者,將顧客「拉」到專賣店實現購買;

三、做好售前、售中、售後服務

服裝行業是個競爭非常激烈的行業,產品同質化比較嚴重,今天你的**剛上市,沒到乙個星期就可以到市場上看到很多仿版的服裝出來,中國生意人是個複製能力特別強的群體,服裝的款式、面料你可以複製,但唯獨複製不了的是專賣店的服務;就如同家電行業,經過這幾年的發展,行業競爭可以說已到了白熱化,各大家電巨頭紛紛提出自己的服務承諾如海爾的「使用者永遠是對的」,tcl提出「為顧客創造價值」,服裝行業可以向另乙個領域的老大哥們學習,畢竟服裝行業還沒有家電行業發展成熟,只要你肯學習,帶著學心習的心態,將學到的好的經驗通過轉化、創新,再移植到專賣店的管理上來,那肯定是受益非淺;誰要是在同行業中第乙個提出自己的優質服務,我想很快你在同行中就會脫穎而出。

四、導購培訓

很多專賣店投入大筆資金將店面裝修得富麗堂皇,同時以相當豐富的商品作為吸引顧客的主要手段。而每逢銷售情況不佳、顧客減少的時候,降價**就成了經營者提高業績的利器。這種情況下,確實有很多的過客被其吸引。

但是在消費者較有品味提公升的現在,當消費者身臨其境時,店面的裝潢和較低**已不在是吸引顧客上門的關鍵。顧客所感受到的服務態度將決定著他們是否再次光臨。

仔細觀察分析消費者的個性需求和品味。善用銷售技巧,再加上令顧客怦然心動的服務,這才是零售業制勝之道。(由於篇幅有限,關於導購員培訓另述)

五、門店**

門店**是專賣店利用各種溝通方式、手段向消費者傳遞商品(或服務)與專賣店資訊,實現雙向溝通,促使消費者對企業及其產品(或服務)產生興趣,好感與信任,進而做出購買決策的活動。

專賣店**活動的目的和作用如下:

1.改善或擴大產品普及率

2.加快產品周轉率

3.對抗競爭品牌活動

4.可替代或補強不足的廣告

5.吸引顧客,增加專賣店客流量。

常用的專賣店**手段有:折價、贈品、憑證優惠、售點展售、**活動、聯合**等。專賣店應該根據當時的市場情況,選擇**方式和手段,每次**應建在精密的市場籌畫中,確立**主題,制定執行方案。

六、門店管理

沒有良好的專賣店管理上述說的那些就是空談了;專賣店生意是好還是差,這一切都要歸結於專賣店管理是否得法。專賣店管理主要是對人和事的管理,對人的管理則是對專賣店人員每天需做的事進行管理;對事則是包括專賣店的環境、櫥窗、商品陳列、收銀、退換貨物等的管理;可以說管理無大事,關鍵在於細節,細節決定成敗。

由以上也不難看出,終端專賣店的銷量來自各方面的努力,只有從點滴的細節做起並力求完美,那麼銷量的產生則是水到渠成的事。

如何做好門店管理

rhzhmdgl 一 做好人員培訓與管理 1.制定規範的人員管理制度,並不折不扣的執行。包括門店人員出勤 外出規定,交 排班制度。同時,門店實行績效薪酬福利管理,及崗位晉公升管理。2.加強人員培訓,人才是企業穩定發展的根本,因為銷售行業的競爭,歸根到底是人才的競爭。對新老員工進行入職培訓 不定期產品...

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