如何做好門店銷售管理

2021-03-04 00:17:20 字數 3030 閱讀 4193

一:銷售計畫管理

銷售工作的基本法則是,由公司經理或者yt產品**手制定銷售計畫和按計畫銷售。銷售計畫管理既包括如何制定乙個切實可行的銷售目標,也包括實施這一目標的方法。

具體內容有:在現有銷售的基礎上,制定明確的目標,如銷售額目標、毛利率目標等;有目標明確的年度、季度、月度、每十天、每天的銷售計畫,分解落實到具體的門店。指導門店制定實施方案,門店根據分解到自己頭上的指標和內容制定具體的銷售活動方案,銷售目標等,將各項指標量化到每乙個櫃組,每乙個班次,每乙個人頭上。

銷售計畫按照門店、櫃組、個人;年、月、日等進行分解,從而使計畫具體落實;讓門店、員工知道應該如何制定自己的年、月、日銷售方案。銷售工作有了具體的目標,銷售工作才能有條不紊的進行。

二:優秀的店面一定有乙個優秀的店面管理人員

現在我們的渠道老闆都是日理萬機的大忙人了,而店面建立起來以後,老闆是沒有辦法對店面運營工作面面俱到的,這個時候店面就需要有個大管家——店長。

店長的主要工作是什麼呢?

★協助老闆制定店面年度、季度、月底甚至是每天的工作營銷計畫;

★作為公司和聯想的重要中間人,將聯想的店面政策,營銷計畫,店面運營規範完整的傳達給老闆和店面銷售人員;

★作為店面的帶頭人,店長首先應該對店面銷售的各產品瞭如指掌,銷售技巧自然也應該是店面出類拔萃的;

★培養和帶領新同事學習產品知識和傳達公司規定;

★保證店面在聯想總部的各項檢查中達標;

★保證店員形象到位,嚴禁店員在上班時間打遊戲、睡覺等影響店面銷售的行為;

★最重要的是保證店面盈利和減少店面人員的流失;

三、店面陳列管理

通過視覺來打動顧客的效果是非常顯著的,商品的陳列是顧客對門店的首要印象,生動的陳列對顧客的消費有一定的誘導,能夠刺激顧客消費。

擺了樣機的店面,店面形象就比較好,最起碼給客戶的感覺像個賣電腦的,是實力的體現。客戶進入店面,可以有直觀的感受,能看到東西,比看彩頁或者上**看介紹要好的多,客戶在店面逗留的時間也會長些,時間越長,印象越深,交流的機會也多,成交的機率大大增加。

同樣是鑽石店面,有的店面出樣可以達到25臺樣機,有的確只有17臺樣機,試想,你是乙個客戶,你在出樣25臺的店面逗留時間久還是在出樣17臺的店面久呢?而逗留時間久意味著你落單的機率就更大。

對於出樣,我給大家乙個建議,假設當我們的店面出樣10臺可以形成20臺的銷售,但是當你出樣20臺,還是只能帶來20臺或者最多25臺銷售落單率的時候,如果各位資金緊張,且店面位置並不寬敞,出樣最理想就是10-15臺了。我舉這個例子就是希望我們的渠道不要盲目出樣,多出樣肯定是好的,但是出樣過多對你的銷售並沒有太大的提公升,反正你壓了很多資金到樣機裡,這樣就得不償失了。

不過樣機在擺樣的過程中一定要保護好,防劃,防火,防水,防塵,防日照,就叫樣機5防吧,尤其是未來大家都要上樣筆記本產品,上週我出差去了玉溪新的電腦城,那裡還沒有完全竣工,灰塵很大,我們總不能把所有的筆記本都用保鮮膜套上吧?雖然隔絕了灰塵,但是散熱怎麼辦?客戶要使用,隔個保鮮膜能體驗出效果嗎?

既然這樣那還不如不要擺樣,所以大家盡量不要在樣機上麵包保鮮膜之類的東西,擺過樣也得保護的跟新的一樣,因為這些樣機最終是要銷售的,而我們也不可能總是因為他是樣機,老是虧本**吧?要不然被客戶看出問題來也不好收場啊,客戶大意沒看出來咱心裡也過意不去啊,善意的欺騙了客戶再也不能坑害客戶了。我大學的時候在店面做了一年半的銷售,很多店面的樣機都是這麼處理的。

店面擺樣應該怎麼擺?

利潤只有200和1000的機器你選擇哪台擺在**眼位置?毫無疑問,你選擇1000的,我不止看到過一家店面,把最新的、利潤非常高的機器放到乙個店面最裡面,試問如果你是乙個出樣15台揚天的店面,你把利潤最高的揚天擺在最後一位,你有沒有機會讓你的客戶那麼有耐心等你介紹完前面14臺機器?結果只有兩個,要麼客戶甩手走人,要麼客戶會買前面14台中的一台,似乎你也落單了,但是回頭想想,你送軟體,送桌子,自己還剩了多少利潤?

反過來如果你賣的是利潤最高的那台機器呢?

彩頁展架怎麼放?

大家都知道彩頁展架應該放在店面門口,客戶一進店就能拿到,可是我見過很多店面,展架上面的彩頁五花八門的,明明是q3商促了,居然還有q1春促的彩頁在上面,你讓客戶選哪張?客戶選了機器,你告訴客戶漲價了,為什麼?因為客戶拿的是q1的彩頁,客戶這下不依不饒了,跟你鬧起來,你該怪誰,只能怪你自己不收好。

所以彩頁一定是和當期對應的。

未來我們的商用店大家都知道會有揚天、kink筆記本系列、數碼外設產品以及其它的七七八八的產品。那麼彩頁應該怎麼擺?

第一, 同一欄一定是放相同產品的彩頁,絕對不要在一欄放台機的彩頁,又放筆記本彩頁,再放雷射印表機彩頁,末了你再加個鍵盤滑鼠之類的彩頁,你自己覺得很漂亮,客戶呢,還沒拿彩頁就已經眼花繚亂了。

第二, 展架我們分為**層,中層和下層;

**層推薦放高利潤品種,公司**品種,差異化品種;也可以把少量(2個左右)的品牌品種和前面提的產品一同陳列,不過品牌品種的陳列面要小於同層品種;

中層推薦利潤率較低而周轉率較高的品種;

下層推薦數碼外設一類的產品。

四、銷售氣氛管理

門店銷售氛圍管理是吸引顧客眼球的直接要素,具體包括門店內外、顧客休息區、門店其他場地等的裝飾亮點、色彩、**等,進行重點的設計和布置,營造更加吸引顧客和提高業績的門店銷售氛圍。

門店銷售氛圍渲染是為了提公升門店銷售業績,因此應該將門店的商品的宣傳活動融入門店銷售氛圍提公升中去。在實際操作中,應該注意以下2個方面:

1、門店氣氛烘托的渲染:眾所周知揚天每年都會進行2-5月春促和10-1月商促,兩次大型的**活動,總部會給店面直投店面裝飾物料如用一些氣球、吊旗、吊串、海報、人性立牌、桌卡、頭卡、桌媚等烘托貨架、天花板和產品;在門店內擺放一些綠色植物、塑料花卉植物,給顧客一種清新宜爽的感覺。同時還可以**一些**來渲染門店環境,但是****的時候務必注意音量切勿過大,客戶進店立刻將音量減小。

2、商品宣傳推廣融入門店銷售氛圍提公升之中,**商品,店長推薦等是門店銷售中吸引顧客,形成終端銷售的要點。**商品要陳列在顧客一目了然的位置,宣傳資訊要簡單、醒目。

再次團隊建設管理

「團隊」要素有三點:有共同的目標;成員和諧,唇齒相依,榮譽與共,互相依存;有共同遵循的規範。

在我們的團隊裡要確保團隊的工作士氣和績效就是團隊的勝利也就是銷售的勝利。

最後給大家乙個忠告:當客戶決定要購買時,通常會給你暗示,所以,傾聽比說話更重要,切不可和客戶起爭執。

如何做好門店管理

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