一、理解市場及其相關概念，包括經濟學、管理學、企業的市場觀，市場的發展本質，現實市場的存在所需具備的條件）
市場營銷學的產生和發展（產生的時間、國家、代表人物及主要成果）
市場營銷的定義（菲利普·科特勒的定義）
理解市場營銷的含義以及相關概念（需要、慾望、需求、交換、交易、效用），市場營銷的最終目標、市場營銷的核心
二、市場營銷管理的概念、本質。
不同需求狀況下營銷管理的任務
市場營銷管理哲學的概念及核心
深刻理解並掌握五種市場營銷觀念的內容及特徵
顧客讓渡價值的含義及構成要素，各構成要素的作用
顧客滿意的含義及決定因素
三、戰略的特徵，企業戰略的層次結構
戰略業務單位的特徵，區分戰略業務單位的主要依據
波士頓諮詢公司法的步驟及應用
通用電器公司法的步驟及應用
密集型增長戰略的各種型別及特點
一體化增長戰略的各種型別及特點
多角化增長戰略的各種型別及特點
規劃經營戰略的關鍵，麥可·波特的一般性競爭戰略
四、市場營銷環境的概念
市場營銷環境的特點
市場營銷微觀環境的概念及其構成要素的概念
營銷中介的構成
各種競爭者的特點
市場營銷巨集觀環境的概念及其構成要素
個人可支配收入和個人可任意支配收入的概念及作用
恩格爾定律及恩格爾系數的含義
理解並掌握環境分析綜合評價圖各類業務的特點，以及企業應對威脅的對策
五、影響消費者購買行為的主要因素，亞文化群的分類，知覺的選擇性
馬斯洛的需要層次分類
理解相關群體的概念及其分類，各類別的典型人群，相關群體對個人行為的影響
消費者購買行為的型別：複雜的購買行為；不協調減少的購買行為；習慣性購買行為；尋找多樣化的購買行為的。
消費者購買決策過程的參與者（購買角色），消費者購買決策的一般過程（五個階段）
消費者市場的特點
六、生產者市場的特點
生產者使用者的購買行為型別：新購、修正重購及直接重購的特點
生產者購買決策的參與者，生產者購買決策過程（八個階段）
影響生產者使用者購買行為的主要因素
七、資訊的概念及特徵
市場營銷資訊系統的概念、各子系統的功能與作用
市場需求的含義（某一產品的市場總需求）
八、stp營銷的內容
市場細分的概念及提出人，市場細分的理論依據（同質偏好、分散偏好、集群偏好）
細分消費者市場的各種變數
細分產業市場的各種變數
市場細分的必要性和作用
市場細分的原則（有效性）
aio尺度
目標市場範圍戰略（五種型別）的特點及適用條件
可供企業選擇的目標市場戰略（三種型別）的特點及適用條件
市場定位的概念及方法，比附定位的概念
九、四種競爭者的反應模式
市場領導者的各種戰略
市場挑戰者的各種戰略
市場追隨者的各種戰略
市場補缺者的各種戰略
十、理解並掌握產品的整體概念
掌握產品的分類
產品組合及相關概念，產品組合的測量尺度
產品線延伸策略的概念及方式
產品生命週期的概念
◆產品生命週期各階段市場特點及營銷決策（產品引入期的策略特點以及適用條件，成長期的營銷決策、成熟期及衰退期的特點）十一、
品牌的含義，商標的概念，品牌與商標的關係
◆各種品牌決策的含義
◆品牌設計的原則，品牌延伸（擴充套件）的概念及特點
包裝的分類及作用
各種包裝策略的特點
新產品開發的程式十二、
定價的影響因素
定價目標、三種基本導向的定價方法及包含的具體方法
◆**折扣和折讓的主要方式及概念。
地理定價策略的種類，差別定價策略
撇脂定價和滲透定價的含義
心理定價的策略十三、
分銷渠道的含義、包含的成員、分銷渠道的層次
密集式分銷、獨家分銷和選擇分銷
影響渠道設計的主要因素
營銷渠道衝突的型別
竄貨的概念及其出現原因
物流的概念
批發商的主要型別
各種運輸方式的特點十四、
**的本質（實質）
**組合的四個要素（方式）
人員推銷的概念、三要素、
人員推銷的特點和方式
廣告的概念
營業推廣的特點及主要形式
公共關係的概念
市場營銷學知識點
第一章市場營銷與市場營銷學 一 考核知識點 認識 市場營銷與企業職能，市場營銷學的產生與發展。理解 市場營銷學的相關理論及基本內容，研究市場營銷學的意義與方法。掌握 市場及相關概念，市場營銷的含義。二 學習重點內容 一 市場營銷及其相關概念 著名營銷學家菲利普 科特勒教授的定義是 市場營銷是個人和群...
市場營銷學
第一章1 賣方市場與買方市場的經營特點各是什麼？賣方市場 是指市場上賣什麼 怎麼賣，主要由賣方的意願決定。形成賣方市場的基本條件是產品供不應求。賣方市場上企業經營特點 第一，思想上認為顧客的需要大體相同 第二，先有產品，後有顧客 第三，企業以生產為中心 第四，企業在市場上處於主導地位。買方市場 是指...
2019山東專公升本市場營銷學知識彙總
1.市場是具有某種慾望和需要，並且能夠通過交換得到滿足的某種產品的實際購買者和潛在購買者的集合，即市場 人口 購買力 購買慾望。2.市場營銷是個人和群體通過創造產品及價值，從而滿足慾望和需要的社會和管理過程。核心 交換。3.關係營銷 重複營銷 是營銷者與有價值的顧客 分銷商 零售商 商以及廣告 科研...