一、管理是企業永恆的主題
（一）企業規範和加強管理是企業參與市場競爭的必備條件：
▲規範的市場、成熟的客戶推動行業的健康發展,市場機制越完善,行業裡的企業競爭越激烈,對企業的管理要求就越高；
▲生產高質量的產品需要高水平的管理；
▲為社會提供滿意的服務，離不開管理；
▲塑造企業良好的形象，擴大市場影響力有賴於
管理；（二）成功企業的共性：
▲成功的企業是乙個個能適應和推動企業發展的管理標、管理程式等達成、實現的結果；成功的企業一定有「規範性+創新性」的管理制度；失敗或陷入困境的企業必然是管理不規範或不適應市場和企業發展的企業；
▲企業成功的過程是企業各項管理工作「規範性+創新性」的聯動過程；
不同時期，企業發展成效取決的因素可能不一樣，但是任何時期，企業發展的成效都受企業管理制度的影響，企業之間的競爭在一定層面上講，尤其是市場越健全，行業發展越健康，企業集約化、規模化程度越高的情況下，企業之間的競爭實質上就是企業管理水平、效果的競爭，是企業管理制度的先進性、有效性、實施效果等的綜合競爭。
（三）管理制度的有效性和實施率決定企業的發展成效：
1、管理制度的有效性和實施率決定企業發展的質量和效果；
2、企業經營效果也反映管理制度的有效性和實施率；
3、管理制度是否有效、有用（夠用、管用、適用），取決於制度本身是否符合企業實際和執行是否認真、嚴格或規範；
4、執行力包括決策、計畫、管理制度等三方面的執行力，現在人們常講到「執行力」的問題，大部分講的都是最關鍵但又最容易出偏差的企業管理制度的執行力問題；執行的程式、過程、力度、環境和執行部門與人員的素質、能力不同，執行效果大不相同。
管理中的「跑冒滴漏」如同化工生產經常出現「跑冒滴漏」的現象一樣，企業管理上的「跑冒滴漏」也普遍存在:
——跑：指由於管理不到位，有的人、有的事不受約束和控制，不按制度規定辦，不按規範程式操作等現象；
——冒：指由於管理工作不能隨人員、環境的變化而變化，該調整的未調整，該嚴格時未嚴格，該放寬時未放寬，造成寬嚴失度；
——滴：指由於執行不力，前後工序之間、關鍵環節交接、銜接、控制不好，而又責任不清、獎罰不明的現象；
——漏：指由於制度不健全，造成管理上的漏洞、盲點，不能做到人人有事做，事事有人管。
二、企業急需實施規範化管理的「晴雨表」
1、企業規模（市場覆蓋面、員工數量、產能）迅速擴大，企業的市場透明化程度越來越高； 企業實現規模化是做強、做大、做優的必經之路和發展趨勢,但同時往往也帶來粗放經營和管理的問題。
2、市場給本行業的企業贏利能力留下的空間日趨減少,品牌效應和物流效應帶來的贏利機會和空間越來越少,整個行業的發展面臨結構性調整；
3、在國內或國外行業內相比,衡量企業經濟效益的主要技術經濟指標存在差異或空間；如銷售收入、班產量變化、消耗公升降、質量波動、成本上公升、客戶投訴、利潤下滑、人才流失、招聘人才難等；
4、企業的發展規劃經常沒有或很難發揮應有的作用，巨集偉藍圖成「畫餅」；經營和管理的關係不能適應性地增長和提公升，經營和管理成為「瘸腿」；
5、企業內部企業管理制度的有效性和實施率不到位；管理上的「跑冒滴漏」現象司空見慣；
6、職能部門、崗位員工工作質量、績效下降、一部分人員有勁使不上,幹得越多,出錯越多；同樣、類似的工作頻繁返工或出錯；
7、企業裡很多細節問題沒人過問,或者許多不該高層領導過問的細節問題需要高層領導過問；
8、管理人員對企業管理和發展的思想不清晰或不統一,對企業倡導的文化理念沒有真正往心裡去,對企業遇到的潛在危機問題沒有緊迫感,對自己的觀念差異沒有改變的心態。
三、規範化的企業管理制度
企業內部管理中的問題都可歸結為制度的問題，解決問題也必須靠制度，制度需要不斷完善、創新、規範化、精細化。（規範化和精細化是形容詞，也是動詞。）
規範化的概念：依據管理科學和管理流程、作業流程、企業實際等，規定一定時期裡企業裡各方面的人和事明確、標準的行為、流程、程式、方法（表單）等；規範**於經驗、創新、科學等，規範化是把先進的、適用的管理科學、作業和管理經驗、管理和作業創新（接受實踐檢驗過的）轉化為標準的過程，化作規範，另一層含義是按部就班地執行和實施管理制度中的規定和要求。規範化具有相對性和發展性。
精細化的概念：是相對的，也是動態的，今天精細化了，並不代表明天還是精細化；所謂精細化應該在規範化的程式、環節、部位上的行為或狀態等向更精確和細緻的方向發展的概念。
精細化管理，是企業為適應集約化和規模化生產方式，建立目標細分、標準細分、任務細分、流程細分，實施精確計畫、精確決策、精確控制、精確考核的一種科學管理模式。
（一）什麼是企業管理制度？
1、企業管理指為了保證企業生產經營活動的統一協調而進行的計畫、組織、指揮、協調和控制等一系列工作，最有效地利用人力、物力、財力，提高企業的經濟效益。
2、企業制度是關於企業組織、運營、管理一系列行為的規範化和制度化，企業制度是管理思想、管理組織、管理方法、管理技術、管理方式等綜合體現。
3、企業管理制度是企業員工在企業生產經營活動中共同須遵守的規定和準則的總稱，企業管理是通過企業管理制度在企業的執行和實施來實現的：企業管理制度是維繫組成企業各要素的平台和紐帶，是企業進行或實現管理的基礎條件，是實現管理的渠道和方法，是企業全體員工的職務行為準則，是企業整體和區域性系統運轉時應遵守的規範。
（二）規範化的企業管理制度所具備的特性:
1、系統性；
2、專業性;
3、科學性;
4、標準性;
5、適應性;
6、可操作性;
7、可記錄性或可反饋性;
8、可追溯性;
9、可定量或可檢驗性;
10、與責任部門和責任人的對應性;
（三）規範化的企業管理制度構成
從企業管理制度的系統性來講，包括：
1、企業組織機構設計；
2、職能部門劃分及職能分工；
3、崗位工作說明；
4、專業管理制度；
5、作業流程；
6、規範、規程、標準；
7、管理表單。
（四）從企業管理制度的專業性劃分，企業管理制度分；
1、行政管理系統（包括公文、檔案、行政事務、保安等環節）；
2、人力資源管理系統（包括招聘、培訓、考核、公升降、異動、薪酬、保險和福利等）；
3、營銷管理系統（包括市場調查與研究、企劃、營業推廣與公關、客戶管理、營銷控制、售後服務、營銷人員管理與激勵等環節）；
4、財務管理系統（包括投資、會計、財務、審計等環節）；
5、物流管理系統（包括運輸、倉儲等）；
6、生產管理系統（包括採購、外協、技術、製程、裝置、基建、安全環保、品控等環節）；
7、研發系統（包括調研、專案立項、研究設計、專案管理等環節）；
8、質量管理系統；
9、黨務管理系統。
（五）對單一的專業管理制度來講，管理制度的內容有：
1、編制目的；
2、編制依據；
3、適用範圍；
4、本制度的構成內容；
5、具體實施方法、程式；控制管理制度實現或達成期望目標的方法及程式；
6、對管理制度編制、審核、實施等的主體分工；
7、管理制度形成、完善或修訂過程；
8、管理制度發生效力時間，與其他管理制度之間的關係；
四、規範化實施管理制度的基本思路
(一)以建設精細管理工程的思想,實施精細化、規範化管理:
1、建設精細管理工程的程式和方法；
2、建設精細管理工程要與方針目標管理相結合；
3、建設精細管理工程要與企業推行和應用的現代化管理方法相結合；
4、建設精細管理工程是一項長期任務, 需要不斷完善、不斷創新。
(二)實施精細管理工程時須注意的四大問題:
1、多建管理工程,少套管理模式；
2、管理人員需要正確應對「三為」和「三反」 ；
3、編制管理制度也需要使用正確的方法和技巧；
4、須有機處理好同經營、生產、iso9000之間的關係；
（三）精細管理工程的內容——「六精五細」
a、六精：
（1）培養企業精神：企業文化的核心內涵。企業理念與企業管理制度有著密切的聯絡。
（2）運用管理精髓：企業管理科學眾所周知，企業管理理論也已成熟，但深諳和運用管理精髓的企業家或企業管理者為數並不多，要想成為乙個成功發展的企業，企業必須擁有那些為數不多的、深諳和運用企業管理精髓的企業家和一批企業管理者。只有這樣，企業管理的精髓才能夠在企業成功發展中得到充分運用,豐富發展。
（3）掌握技術精華：企業需要有效運用、創造、引進全球範圍內的技術精華、智慧型精華等來指導、促進企業的發展。企業掌握了本行業的先進技術、或者有了自己在行業中處於領先地位的專利枝術,才能取勝。
（4）追求質量精品：企業需要把握好產品質量精品的特性、處理好質量精品與動態零缺陷之間關係，建立確保質量精品形成的體系，為企業形成、動態運用核心競爭力和建立品牌奠定基礎。
（5）精通營銷之道：營銷之道是市場制勝之道。市場似江河與海洋，企業和客戶之間的產品、原料等物流是流出和流入「江河與海洋」的水流。
企業對營銷策略、營銷方式、營銷技巧必須精通,並能創造性的應用。企業需要精緻打造暢通於市場的渠道，精心建好暢通於客戶的管道。
（6）精於財務核(預)算：財務管理（包括資金、成本核算）是企業管理的中心，要準確和全面地**企業各個專案和工作內容及其資金流的數量、質量,最大限度地提高資金利用率，加快資金周轉。
b、五細:
（1）細分市場和客戶，全面準確把握市場變化和客戶需求，企業發展戰略和產品定位準。
（2）細分企業組織機構中的職能和崗位，企業管理體系健全，責權利明確、到位。
（3）細化分解每乙個戰略、決策、目標、任務、計畫、指令，使之落實到人。
（4）細化企業管理制度的編制、實施、控制、檢查、激勵等程式、環節，做到制度到位。
（5）細控成本。
五、企業實施規範化管理的基礎和關鍵要素
企業是由管理制度維繫的，管理制度主要是由職能部門管理人員編制的，也主要是由管理人員來執行和檢查的，管理制度的有效性和實施率的問題首先是**於管理人員的觀念問題，管理制度的實施效果的差異主要取決於中、高層管理人員在觀念方面的差異；企業的衰退往往不是從利潤下降開始的，而是從企業中高層管理人員的觀念弱化或滯後開始的。因此，中、高層管理理人員首先要統一和樹立相適應的管理觀念 。
1、管理其實很簡單：管理=管人理事+管事理人；對事不對人，對嗎？
2、還企業中的各項事物以本來面目----最佳狀態:
(1)科學分析確定；(2)監視事物變化；(3)調整控制、還原；
3、最大的競敵是自己，戰勝自我（驕、餒、私、陋習），對違犯制度的人和事的遷就，就是對所有遵守制度人的不尊敬或不公平；
企業規範化管理之制度建設
劉明軒規範化管理是企業一項艱鉅的 需要持續改進的工作，它是企業各項工作正常有效開展的基礎，是企業健康有序發展的有力保障。規範化管理同時也是提高工作效率和工作質量，降低業務運作風險的重要管理手段，缺少規範管理的企業其經營管理工作必將一盤散沙。規範化管理涵蓋的內容很廣，按照當今比較權威的解釋，它主要包括...
企業制度建設與規範化管理制度化
一.什麼是制度 二.企業管理制度基本內容 三.制度設計基本原則和要求 四.制度建設基本方法 理論依據 管理學第一原理 主體人自我肯定原理 自我意識自我肯定 自我決策自我中心 自我異化慾望無限 三個推論 推論一,人在可以懶的時候不會不懶 推論二,人在勤勞無益的時候不會不懶 推論三,可能發生而又不應該發...
企業規範化管理
課程提綱 通過本課程，您能學到什麼？第一講企業的規範化管理概述 1.規範化管理系統的內容及側重 2.企業戰略規劃系統的規範化 第二講程式流程系統的規範 一 1.程式流程系統的規範概述 2.流程設計的原則 3.流程設計例項 核心流程框架分析 第三講程式流程系統的規範 二 1.流程設計例項 流程再造的流...