一.什麼是制度
二.企業管理制度基本內容
三.制度設計基本原則和要求
四.制度建設基本方法
理論依據
管理學第一原理:主體人自我肯定原理
自我意識自我肯定
自我決策自我中心
自我異化慾望無限
三個推論:
推論一,人在可以懶的時候不會不懶
推論二,人在勤勞無益的時候不會不懶
推論三,可能發生而又不應該發生的事情一定會發生
一. 什麼是制度
1.制度的定義
2.制度的特點
3.制度的作用
制度的定義
制度是一種行為規則和活動空間
制度是一系列責權利的集合
制度的特點
五大特點:1.習慣性 2.確定性 3.公平性 4.連續性 5.權威性
制度的作用
1.制度決定人的行為
2.制度是組織生存發展的基礎
3.制度能除弊和興利
二.企業管理制度基本內容
企業規範化管理十大目標要求
決策程式化組織系統化獎懲有據化業務流程化
管理行為標準化績效考核定量化責權明晰化目標計畫化
措施具體化過程控制化
企業管理六大基本管理制度
決策管理制度執行管理制度激勵機制制度
流程管理制度企業文化制度人力資源制度
決策管理制度
1.決策失誤五大因素
乙個客觀因素: 資訊不充分
四個主觀因素: 情感,情緒,價值偏好,思維慣性
2.目標要求: 決策內容體系完整化,決策分析方法科學化,決策程式規範化
3.決策內容:
兩大類: 目標決策和措施決策
七方面: 籌資決策,行業選擇決策,產品選擇決策,市場推進決策,內部挖潛決策,人事管理決策,質量標準決策
執行管理制度
組織架構圖: 單位-部門-崗位的設定和職責界定
組織執行五個環節: 溝通-授權-指揮-績效考核-薪酬激勵
管理行為規範化: 確立明確的規範和標準要求
目標: 資訊流-**-物流-資金流最優化配置和效率最大化
標準: 系統功能完備,層次設定合理,責權利關係匹配
激勵機制制度
激勵不等於漲工資.發獎金.提職務
人的三大慾望: 「有」 「能」 「善」
有: 人的基本需求得到滿足
能: 與眾不同,實現自我價值
善: 受人尊重.信任.關懷
激勵機制三個部分:
1.經濟福利激勵: 薪酬=貢獻,多勞多得,少勞少得,不勞不得
2.績效考核激勵: 公平.公正.客觀.準確.全面評價
3.價值滿足激勵: 自我價值實現的滿足和價值判斷實現的滿足
激勵機制建設的八條途經:
物質利益激勵權力授予激勵名譽給予激勵使命賦予激勵
目標感召激勵發展機會激勵自主權激勵參與權激勵
流程管理制度
企業管理的四種形式:
1.以權利為推動力的科層等級管理
2.以專業技能為推動力的職能分工管理
3.以自我價值實現為拉動力的自主參與管理
4.以客戶價值為拉動力的流程(erp)管理
流程的定義: 跨越時間和空間的有序的工作活動,有起點和終點,並有明確的輸入和輸出
業務流程的兩大特徵:
1.強調業務圍繞企業發展目標,注重結果而不是過程
2.強調業務與客戶價值連線起來,通過客戶價值的的滿足實現企業價值的增值
流程管理制度
業務流程四大系統:
1.資訊流系統:
資訊管理系統(內部經營資訊,市場資訊,政策資訊)
企劃系統(戰略規劃,年度計畫,實施方案)
決策系統(經營方針,市場戰略,人事管理)
行政系統(行政指令貫徹,會議組織)
2.**系統:
人力資源系統(選聘,培訓,績效考核,薪酬福利,勞資關係)
後勤保障系統(工作後勤,生活後勤)
安全系統(工作安全,生活安全)
內控系統(監督,審計)
3.物流系統:
物供系統(採購,材料裝置供給)
技術系統(工藝技術,產品技術)
現場管理系統(作業.裝置.材料備件.環境管理)
質量管理(產品質量,工作質量)
銷售系統(渠道.**.供貨.售後服務)
4.資金流系統:
成本控制系統(材料.製造.銷售.管理.費用)
資金管理系統(籌資,投資,資金流動,現金收入)
會計系統(記賬,預算,核算,稅務)
企業文化制度
人力資源制度
新經濟時代企業發展兩大瓶頸: 人才瓶頸和管理瓶頸
人力資源管理四個方面:
1. 員工意志和慾望的發展管理
2. 員工興趣偏好的發展管理
3. 員工知識技能的發展管理
4. 員工事業的發展管理
三.制度建設的基本原則和要求
六項基本原則:
1.戰略原則;2.文化原則;3.倫理原則;4.人性原則;5.科學原則;6.合法原則
五條基本要求:
1.激勵.約束.競爭三位一體原則
2.除弊和興利並重原則
3.合法嚴肅,先進可行原則
4.規範.動態和創新原則
5.系統性原則
四.制度建設的基本方法
精心策劃,嚴密組織,穩步進行
制度建設實施的六個階段:
1.組織動員階段:宣傳發動,成立機構,選拔人員,確定中高層管理人員職責,確定員工職責
2.技術方法培訓階段:觀念.理論.方法.技術培訓
3.方案設計階段:實施大綱,實施方案
4.執行階段:試點,方案推廣,完善規範
5.效果評估階段:業績比較,問題比較
6.改高階段
企業規範化管理與制度建設
一 管理是企業永恆的主題 一 企業規範和加強管理是企業參與市場競爭的必備條件 規範的市場 成熟的客戶推動行業的健康發展,市場機制越完善,行業裡的企業競爭越激烈,對企業的管理要求就越高 生產高質量的產品需要高水平的管理 為社會提供滿意的服務，離不開管理 塑造企業良好的形象，擴大市場影響力有賴於 管理 ...
企業制度CI系統規範化管理
第四章 ci系統規範化管理 壹 規範化管理實施大綱 第一條規範化管理概念 我們所稱的規範化管理，是指根據本公司的章程的業務發展需要，合理地制定公司的組織規程和基本制度以及各類管理事務的作業流程 包括各類報表 圖表 公司的ci規範等等 以形成統 一 規範和相對穩定的管理體系，通過對該體系的實施和不斷完...
企業制度化管理的陷阱
2人分享此文 作者 陳洲發表於 2009 05 14 加入收藏電郵給朋友列印文章寫信給編輯 不知從什麼時候起,中國的諸多企業家們開始突然意識到以往單憑個人忘我的工作熱情和經驗主義無法真正解決企業持續發展的問題,而這一問題一直困擾著中國的企業家們,在他們身邊,每天都可以看到某某企業現今正迅猛發展,短短...