中國有句老古話，叫無規矩不成方圓。乙個企業要想長治久安，要想讓工作井然有序，就必須要實施制度化的管理。
廣州管理諮詢公司龍獅在多年與企業打交道的過程中發現，現實中很多企業往往都制定有規章制度，有的企業甚至制定的還很多，但很多企業往往是制度制定的「巨人」，但在執行中卻又陷入「人治」的泥潭，很多事情並不是靠規章制度、靠流程來行事，而是靠指揮、靠命令來維持企業的運轉。
而廣州管理諮詢公司龍獅不得不提醒的是，這種「人盯人」的制度，最大的缺陷就是造成企業運營模式的不可複製性，一旦企業老闆出了問題，企業就可能偏離正軌，而且，如果企業做成了「乙個人」的企業，那麼這個企業是很難做大，很難做長久的。須知，乙個百年企業，一定是靠流程、靠制度，也就是要靠系統來持續運轉，只有依靠制度的力量，企業才能基業長青，才能做大做強。
那麼，如何制定合理並且能夠良性運轉的制度呢，廣州管理諮詢公司龍獅認為，制度化管理要上公升到企業文化的高度，制度的最終效力在於人的認同，也就是「員工的認可」，制度文化的效力點不在別處，而在人的心靈，所以，做好企業制度，就要把握企業文化的「柔」和制度化管理的「剛」，只有在兩者之間達到某種藝術的平衡，才能確保制度合乎人心，能夠得以發展。
具體說來，廣州管理諮詢公司龍獅認為，企業的制度化管理可以從以下幾方面著手：
1、制度建立，須充分考慮其可行性和可操作性
在建立制度的時候，龍獅管理諮詢公司建議，要充分考慮企業的實際情況和傳統，要保證制度能獲得大多數員工的認同和支援，便於制度的順利推行與實施；另一方面，企業的制度並不是越多越好，也不是越嚴越好，關鍵在於制度是否可行，是否具有較好的可操作性，在建立制度時，還必須注意制度的量與度的問題。有些制度如果暫時推行不了，可先緩一緩，待制度本身具備了可行性和可操作性後再予以實施。
2、正確處理制度與情感人性之間的關係
企業的制度化管理必須與情感管理和情感交流融合在一起才能充分地發揮其作用。制度化管理使企業承擔著更大的經營風險，而通過好的情感管理方式可以使這種風險降至最低，同時制度化管理的滲透又可使情感管理難以解決的權力失控問題得以迎刃而解。
3、制度出台的程式應公正和規範
制度管理如果沒有乙個公正的出台程式就有可能陷入強權管理範疇。可以說，制度文化客觀上排斥強權，主觀上卻又無時無刻不在倚重強權、彰顯強權。但龍獅管理諮詢公司在多年的實踐中發現，企業制度建設中滲入強權成份的情況屢見不鮮。
試想，朝令夕改、出口成規的情況，在多少企業真正得到了徹底**?而且管理越不規範，這種情況就越嚴重，就越是與企業文化建設背道而馳。
4、制度制定一定要明確簡明、具有可度量性
制度制定是否明確是能體現管理者水平的重要方面。執行目標本身一定要明確化、數量化，意思就是可度量、可考核、可檢查，本身不能模糊，並且在制度內建立執行意識，讓管理者作示範，管理者的行為將決定其他人的行為，從而最終其將演變成為管理執行意識中的乙個重要組成部分。
5、增強創新意識，防止制度僵化
制度創新是企業增強核心競爭力的重要途徑，也是激發員工創造性地開展工作的有效措施之一。因此，但龍獅管理諮詢公司建議，企業在建立制度時，要為制度的健全與完善及持續改進留有餘地，為制度創新搭建好平台。在實施制度化管理的過程中，必須隨著企業的發展和環境的變化，及時對一些制度內容進行修改和調整，使企業的制度符合企業的實際情況並滿足企業發展和環境變化的需要，從而增強企業的應變能力和市場競爭力。
6、制度的執行要嚴格平等
制度執行的最好效果就是在無歧視原則下產生的普遍認同心理，這也正是制度執行中的難點問題。因為每個人在企業中所處的地位不同，制度的監督執行部門在企業中所處的地位不同，在執行制度時很難做到完全公正和無歧視性，往往會影響制度的效果，危及制度的最終目標，這時候，就需要企業高層領導的積極參與和強有力的支援推動，定期組織制度落實督導檢查，確保制度在不同層面上得到有效落實。
總而言之，廣州管理諮詢公司龍獅想說的是，制度化管理其實就是企業文化建設中的「柔」與「剛」的平衡藝術，其核心在於從制度的制定到執行整個過程是否真正體現出了公正的內涵，是否體現了企業的根本需求。只有合理的平衡各方需求，並且執行到位，制度管理才能顯現實效。
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2人分享此文 作者 陳洲發表於 2009 05 14 加入收藏電郵給朋友列印文章寫信給編輯 不知從什麼時候起,中國的諸多企業家們開始突然意識到以往單憑個人忘我的工作熱情和經驗主義無法真正解決企業持續發展的問題,而這一問題一直困擾著中國的企業家們,在他們身邊,每天都可以看到某某企業現今正迅猛發展,短短...
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