企業如何進行標準化的運作

2022-09-08 02:54:05 字數 1949 閱讀 3796

標準化的定義:

標準化商業模式:企業中每個部門,部門中每個員工,在公司規定的標準模式下,認真執行自己的工作,完成公司下達的任務。

企業現狀

現在企業的實際情況,每個企業都有各職能部門,財務部、業務部、物流部、採購部、生產部等,各部門承擔著不同的任務,各部門也都有規章制度,各部門間有一定的關聯,從理論的角度,在制度的引導下,各部門都能正常按規則的運作,但在企業真正運營時,會發現公司制度的很多規章制度沒有執行下去,部門間人員的隨意性很大,更多的靠人在執行,而不是靠制度有運營,工作越忙,內部越亂,問題越多。公司總經理,不僅是公司充當指揮官,也是救火官,脫離總經理,公司基本無法正常運作。

企業的現狀,最終的表現結果為,老闆很累,企業做不大,老闆出差幾個星期企業內部有可能亂成一團,員工是否在認真工作難監督,老員工離職對企業影響明顯,新員工上手慢,公司的規章制度員工執行力差。如此的結果表現,無法讓企業健康運營,無法做大做強,甚至會出現做的越大風險越大、問題越多、老闆越累、利潤越低的反比現象。

企業的運營就相當於「汽車」的運營。

「汽車」是司機可以根據不同路線,根據實際情況,結合司機意願隨意開車,最終到達目的地。汽車的執行模式,與司機自身的素質有關係非常大,「司機」決定了執行的風險,當出現司機善自更改路線,或者中途出現複雜路況,司機由於自身判斷能力有限,出現不良後果後,公司只能事後才能知道,公司不能從根本上控制司機按照規定路線執行。公司的運營風險更多依賴於『司機』的品德,以「人」為中心。

企業要發展,必須提公升為『火車』的運營

「火車」的運作模式與汽車不同,火車只能在「軌道」內執行,司機無法脫離軌道執行,並且只能在多條有聯絡的標準軌道內運作,火車司機的作用是沿軌道行車,注意安排,最終到達目的地。由於軌道的建立,火車的執行更多靠軌道,以「軌道」為中心。

『汽車模式』雖然也能達到目的地,但隨意性強、依賴人的程度高、速度慢、安全係數相對較低、承載的人數少、到達目的地耗費時間長。『火車模式』具有到達目的地的耗時短、更多依賴軌道執行、安全系統高、承車人數多等優點。

『火車模式』就是讓公司的運作,各部門、各員工沿著標準的軌道執行,用『軌道』來運作,減少人為隨意性,這就是標準化商業模式。

建立一套內部標準化商業模式是企業發展的必修課,一套本行業標準的工作流,融合科學的考核制度,採用二合為一的方法形成標準化模式。

標準化商業模式是一種模式,一種管理方法,要把模式落到實處,必須借助於一套符合此模式運作的軟體系統,把標準化的思路在軟體系統中充分體現出來。所以真正成功的企業標準化商業模式是工作流程+考核體系+專業軟體三者相結合的體現,很多的企業都意識到了內部標準化管理的重要性,但很難實現。

**商制度一套標準的工作流程不難(但也有企業本身工作流程制定就有問題),制定考核制度不難(但也有企業沒有明確的崗位職責和考核細則),難的是如何把這二點真正融入到一套軟體中,在軟體中體現出來。

尋找一套普通的軟體不難,但要找到一款能把工作流程和考核制度體現出來的軟體則非常難,因為要把工作流程和考核職責融於軟體,此軟體系統是完全根據此工作流專業開發。反之,開發一套專業軟體需要有非常專業的行業經驗,只有對**商非常的熟悉,甚至自己本身從事過多年的經營管理經驗(並且是成功的管理),以及對軟體行業設計思路精通,才能有機會開發一套專業的軟體產品(滿足這二個條件只能說有機會)。

真正成功的專業化軟體系統需要2年以上開發周期、上百家業內**商3年時間親身使用沒有問題,才能成為專業軟體。

舉個不恰當的例子:醫院中的醫生很多(it行業中的軟體很多),但醫生主攻物件不同,有給人醫治,也有給動物醫治;有給小孩醫治,也有給老人醫治(軟體中分oa、crm、erp、財務軟體、進銷存等)。醫治物件相同,但科室不同,科室相同但分專科醫生與普科醫生,真正專業的是專科醫生(不同的行業用不同的軟體,行業軟體也有行業專業軟體)。

醫生如此,在其它行業也是如此,在我們**商經營的商品中,同樣也分專業與普通。

所有行業都在不斷進步與市場細分化,軟體行業亦是如此,只有專業,才能成功!

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