試卷 （a/b/c） 考試方式閉卷 （閉卷/開卷） 考試時間（120分鐘）
一、單項選擇題（在每個小題四個備選答案中選出乙個正確答案，填在題末的括號中）（本大題共20小題，每小題1分，總計20分）
a、資源競爭b、競爭購買力
c、環境狀況資源d、政策**
2．在營銷環境出現的對企業營銷活動具有吸引力的領域，企業在此領域中將擁有競爭優勢和可能取得更多營銷成果，就是
a、利潤潛量b、營銷機會
c、目標市場d、可供選擇的戰略方向
3．市場營銷的核心是
a．生產b．分配c．交換d．**
4．在同一市場上存在兩個或兩個以上的企業，生產和營銷_______或_______產品，就是市場競爭
a、同一性同品牌b、可替代同品牌
c、同一性可替代d、可替代同功能
5．有效細分市場的標誌之一是
a、可衡量性 b、可競爭性 c、可品牌化 d、可**
6．如果有些顧客購買電視機，同時想這台電視機能用來瀏覽internet，而這些顧客所要求此功能是目前所有的電視機產品都沒提供的，這就是所謂_______產品的概念
a、有形b、核心c、一般d、期望
7．企業在訂價時，如果選擇的是「生存目標」，那麼**只要能夠達到_______的水平就是可行的
a、微利b、補償成本 c、補償固定成本 d、補償變動成本
8．**資訊傳播過程是由_______→編碼→資訊渠道→解碼→終點→_______6個部分構成
a、**顧客b、資訊源資料庫
c、資訊源反饋d、反饋資料庫
9．_______是交換活動的基本單元，是由雙力之間的價值交換所構成的行為。（ ）
a、銷售b、購買c、交易d、租賃
10．消費者為了物色適當的物品，在購買前往往要去許多家零售商店了解和比較商品的花色、式樣、質量、**等的消費品，叫做
a、便利品b、特殊品c、選購品d、非渴求物品
11．消費品中的便利品和產業用品中的**品，通常採取_______分銷，使廣大消費者和使用者能隨時隨地買到這些圈用品
a、密集b、選擇c、獨家d、方便
12．能對乙個消費者購買行為和購買態度產生影響的其他人，稱為該消費者的_______群體
a、公眾b、參考c、模仿d、次要
13．市場營銷觀念表明：企業要想在市場競爭中獲得成功就必須
a、能滿足目標顧客的需要與慾望
b、能進行有效的產品定位
c、能比競爭者更有效地滿足消費者的需要與慾望
d、能提供滿足購買者某種願望的各種型號的產品
14．一般把市場需求的最高界限稱為
a、市場需求 b、市場潛量 c、市場** d、市場預算
15．在市場面比較小，市場上大多數消費者已熟悉該新產品，購買者願意出**，潛在競爭威脅不大的市場環境下使用
a、快速掠取決策b、緩慢掠取決策
c、快速滲透決策d、緩慢滲透決策
16．在下列哪種定價方法中要使用損益平衡圖這一概念
a、認知價值定價法b、目標定價法
c、隨行就市定價法d、密封投票定價法
17．威脅水平和機會水平都高的業務，被叫做
a．理想業務 b．冒險業務 c．成熟業務 d．困難業務
18．_______是企業為了進入目標市場，滿足顧客需求，加以整合、協調使用的可控制因素
a．**組合 b．市場定位 c．市場選擇 d．市場營銷組合
19．某工程機械公司專門向建築業使用者**推土機、打樁機、起重機、起重機、水泥機攪拌機等建築工程中所需要的機械裝置，這是一種_______策略
a．市場集中化b．市場專業化
c．全面市場覆蓋d．產品專業化
20．對於單位價值高、效能複雜、需要做示範的產品，通常採用_______策略。（ ）
a. 廣告b．公共關係 c. 推式d．拉式
二、多項選擇題（在每個小題五個備選答案中至少有兩個正確答案，請將正確答案填在題末的括號中）（本大題共10小題，每小題2分，總計20分）
1．交換發生應具備的條件有
a．至少有交換的雙方
b．每一方都有對方需要的有價值的東西
c．每一方都有溝通和運送貨品的能力
d．每一方都可以自由地接受或拒絕
e．每一方都認為與對方交易是合適或稱心的
2．對環境威脅的分析，一般著眼於
a．威脅是否存在b．威脅的潛在嚴重性
c．威脅的徵兆d．**威脅到來的時間
e．威脅出現的可能性
3．個人因素指消費者的等因素對購買行為的影響
a．經濟條件b．生理c．個性
d．社會地位e．生活方式
4．以下屬於市場營銷資訊系統的子系統的有
a、內部報告系統 b、營銷情報系統 c、營銷調研系統
d、營銷分析系統 e、管理資訊系統
5．市場定位的主要方式有
a．產品定位b．形象定位c. 避強定位
d．對抗性定位e．重新定位
6．成長期的特點主要體現在
a. 銷售增長迅速 b. 產品過剩c. 渠道增加
d．**下降e．**上公升
7．當出現情況時，商品需求可能缺乏彈性
a．市場上出現競爭者或替代品
b．市場上沒有競爭者或沒有替代品
c．購買者對較**格不在意
d. 購買者認為產品質量有所提高，或者認為存在通貨膨脹等，**較高是應該的
e．購買者改變購買習慣較慢，也不積極尋找較便宜東西
8．市場營銷組合包括
a. 產品b. **c. 渠道
d. **e. 人員
9. 影響分銷渠道設計的因素有
a．顧客特性b．產品特性c．競爭特性
d．企業特性e．環境特性
10．廣告最常用的**包括
a．報紙b．雜誌c．廣播
d．電影e. 電視
三、計算題（請寫出公式及計算過程）（本大題共1小題，每小題10分，總計10分）
1、某企業生產某產品的生產能力為每月20000個，但由於長期以來定單不飽滿，每月只生產該產品10000個，總成本為130000元，單位產品成本為13元，但如果產量翻一番，達到20000個時，總成本為220000元，單位產品成本為11元。
問題：（1）增加的10000個產品的邊際成本是多少？
（2）假定企業最初的定單量只有10000個，如果現有一客戶願以每個10元的**定購10000件，請問企業是否可以接受該定單？為什麼？
四、簡答題（本大題共2小題，每小題5分，總計10分）
1．什麼是微觀營銷環境？企業微觀營銷環境包括哪些內容？
2．什麼是需求差別定價？採用此法應具備什麼條件？
五、問答題（本大題共2小題，每小題10分，總計20分）
1．什麼是批發商？什麼是零售商？批發商和零售商有什麼差異？
2．試述企業的目標市場選擇戰略。
六、案例分析題（請仔細閱讀下列案例，然後根據題後所附問題進行分析）（本題含1個案例，2個小題，每小題10分，共20分）
案例一、護舒寶免費使用
p&g公司推出的新產品護舒寶衛生巾，是以事業女性為目標市場。這些女性對衛生巾的品質要求最高，較易接受高檔商品，而護舒寶衛生巾正是定位在高檔次的商品。為了讓目標消費者接觸新產品，並使新產品順利打入市場，p&g公司在香港採取了免費試用的**方式。
他們僱傭專人每天早上7：30至9：00在地鐵站出入口同時派發透明膠袋包裝的試用裝給路過搭乘地鐵的女性。
一包四件以便盡快發完幾百萬份試用裝，讓消費者盡快確認產品優點，用大字標題凸顯護舒寶衛生巾以利正面宣傳。這樣進行**安排的原因如下：7:
30至9:00是上班時間，最易接觸上班的女性；地鐵站**集中且容易接受**商品或服務；同一時間派發，可以減少重複，令接觸面盡量擴大。然而，精心策劃的免費試用裝派發計畫，在推行期間，行人拒收率高達70%。
問題：1．請分析該次**活動失敗的原因並提出改進方案。（本題10分）
案例二、高露潔牙膏以舊換新半價大優惠
高露潔牙膏曾做過這樣一次**活動：在指定商場憑任何其他品牌空牙膏1支，即可以零售價之半價換購高露潔新上市全效牙膏1支（120克）。每人每次限換購2支，換完為止。
高露潔牙膏與潔銀牙膏（是高露潔廠家的另一品牌）的空管不得換購。
問題：2．請問您如何評價此次活動？（本題10分）
市場營銷學模擬試題
一 判斷題 1.某企業經營兒童 六一 禮品袋，將不同的玩具 學習用品裝在乙個袋子裡，它採取的是附贈品包裝策略。錯 提示 正確答案應該是組和包裝。即按照消費習慣，將幾種或多種有關聯的不同商品集中裝於乙個包裝物中。附贈品包裝是指在包裝裡面附有贈品，以吸引顧客購買擴大銷售量。2.如果市場上所有顧客在同一時...
市場營銷學
第一章1 賣方市場與買方市場的經營特點各是什麼？賣方市場 是指市場上賣什麼 怎麼賣，主要由賣方的意願決定。形成賣方市場的基本條件是產品供不應求。賣方市場上企業經營特點 第一，思想上認為顧客的需要大體相同 第二，先有產品，後有顧客 第三，企業以生產為中心 第四，企業在市場上處於主導地位。買方市場 是指...
《市場營銷學》一答案
一 名詞解釋 本大題共5小題，每小題3分，共15分 1.非人員 又稱間接 或非人員推銷，是企業通過一定的 傳遞產品或勞務等有關資訊，以促使消費者產生購買慾望，發生購買行為的一系列 活動，包括廣告 公共關係和營業推廣等。2.市場定位 指企業為了使自己生產或銷售的產品獲得穩定的銷路，要從各方面為產品培養...