作者：張曉梅
**：《財經界·學術版》2023年第12期
摘要：在事業單位管理中，績效評價發揮著重要的作用。積極有效的績效評價可以提高單位員工的素質，提高員工的積極性，保障事業單位的戰略目標順利實現。
因此，探索事業單位的績效評價方法意義重大。本文主要主要**了事業單位的績效評價中，平衡計分卡的運用。
關鍵詞：平衡計分卡事業單位績效評價
一、平衡計分卡簡析
（一）平衡計分卡的概念及原理
平衡計分卡（the balanced scorecard，簡稱bsc），是指將企業組織的戰略目標進行逐層分解，從而轉化為各種具體的企業組織績效考核的指標體系。它的原理是將企業的績效評價與企業組織的發展目標、發展戰略相聯絡，主要從客戶、財務、內部經營過程、學習和成長四個方面關注企業的績效。其中，財務指標能綜合反映企業組織的績效，是企業組織的最終目標；企業組織為獲得長足的發展，就必須以客戶為中心，提高企業組織的服務水平與產品的質量，以提高企業組織的經營效率。
企業組織想要提高其經營效率，就必須加強自身建設，加強內部經營過程的學習，並促進員工的學習與成長。
（二）平衡計分卡的特點及作用
就傳統的績效評價體系而言，平衡計分卡將財務指標、客戶、內部經營過程以及學習與成長四方面有機結合，取得了企業組織的財務與非財務，內部與外部、長期戰略目標與短期績效目標等多種平衡，它的主要特點及作用體現在如下方面：
第一，平衡計分卡是集戰略管理與績效評價與一體的工具。它的評級內容與指標是結合企業的發展戰略，從四個方面對企業的績效進行全面的評價，使戰略轉化為行動，營造了競爭優勢。
第二，平衡計分卡可以診斷出企業戰略的問題，並提出改進意見，從而促進企業目標的實現；此外，它還是乙個有效的溝通平台，能夠加強企業領導與員工之間的溝通，在溝通中及時反饋問題並加以修正，平衡各部門間的關係，形成一種協調的管理機制；在溝通中形成團結互信的團隊，共同為企業的長足目標奮鬥。
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