作者：葉智強
**：《管理觀察》2023年第28期
摘要：平衡計分卡能克服單純利用財務手段進行績效管理的侷限，是一套比較先進的績效管理理論。平衡計分卡引入我國之後，受到很多央企的關注，在實踐中和理論上都有較大的發展，增強了央企的核心競爭力，但是也存在一些不足。
本文就平衡計分卡的應用現狀進行細緻分析，得出平衡計分卡用於我國央企績效評價的改進辦法。
關鍵詞：平衡計分卡績效央企應用
1.平衡計分卡績效評價的應用現狀分析
美國管理大師羅伯特·卡普蘭和大衛·諾頓在實踐中不斷探索，最終總結出了平衡計分卡這一具有開創性的戰略管理績效評價工具。這一評價工具的問世，得到國內外眾多企業的廣泛使用。在我國，平衡計分卡的使用在實踐中和理論上都有了很大的發展，增強了央企自身的實力和競爭力。
但是在有些地方還存在諸多不足。筆者就平衡計分卡在我國央企中的應用現狀分析如下：
1.1平衡計分卡本身還存在一些缺點
平衡計分卡是對傳統績效評價方法的一種突破，但其自身也不可避免地存在一些缺點。如實施難度大、指標體系的建立較困難、指標數量過多、各項指標權重的分配比較困難、部分指標的量化工作難以落實、實施成本大等。對於央企而言，各項指標權重的分配問題尤為突出。
構建基於平衡計分卡的績效評價指標體系，不但要在不同層面之間分配權重，而且還要在同一層面的不同指標之間分配權重。不同的層面及同一層面的不同指標分配的權重不同，將可能致不同的評價結果。而且平衡計分卡也沒有說明針對不同的發展階段與戰略需要確定指標權重的方法，因而權重的制定並沒有乙個客觀標準，這就不可避免地使得權重的分配帶有濃厚的主觀色彩。
1.2平衡計分卡在央企的應用中存在水土不服問題
儘管近些年央企不斷深化改革，也取得巨大成績，但由於歷史原因，我國央企還存在一些問題，如角色定位不清、領導人官商身份混淆、市場化程度不高、員工競爭意識不強，等等。回顧央企市場化改革的過程，企業的表現比較被動，似乎是在「被」市場化。在引入西方的企業管理時，套用、照搬的比較多，對央企的管理改革缺乏深入冷靜的思考。
其中在引入平衡計分卡方面，也存在水土不服的問題。造成水土不服，主要有三方面因素。
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