公共關係學複習題
一、單項選擇
1、在使用「公共關係」這一概念的時候，它表示一些不同層次的涵義，在表示一種客觀的實在，即
a、公共關係觀念b、公共關係活動
c、公共關係狀態d、公共關係傳播
2、公共關係的服務觀念表現為對他人、對社會的一種奉獻精神，使自己的存在和行為給對方帶來滿意和方便，用（ ）去贏得好感和信譽。
a、服務 b、聯絡 c、交流 d、活動
3、（ ）論述了「雙向對稱」的公共關係模式，被譽為「公共關係的聖經」。
a、梅耶 b、伯尼斯 c、艾維李 d、卡特利普和森特
4、（ ）研究了卓越公共關係和傳播管理理論的全球化問題，提出了一種「普遍原則，特殊運用」的公共關係全球化理論。
a、格魯尼格 b、伯尼斯 c、艾維李 d、卡特利普和森特
5是組織形象的客觀基礎。
a、組織形象 b、產品質量 c、產品形象 d、個人形象
6、公共關係通過向社會灌輸強烈的（ ）和高度的責任感，以增進社會交往、促使團體合作等活動來促使社會行為得到協調。
a、環境意識 b、社會意識 c、個人意識 d、集體意識
7、公共關係的組織機構是專門執行公關任務、實現公關功能的行為（ ），是公共關係工作的專業職能機構。
a、客體 b、手段 c、主體 d、過程
8、公共關係意識的核心是
a、服務公眾的意識b、塑造形象的意識
c、真誠互惠的意識d、溝通交流的意識
9、往往被置於最顯著的位置，甚至被稱之為對外傳播的首要公眾的關係是( )。
a、媒介關係 b、顧客關係 c、**關係 d、國際關係
10、劃分臨時公眾、週期公眾和（ ）公眾，是制定公共關係臨時對策、週期性政策和穩定策略的依據。
a、順意 b、穩定c、逆意d、邊緣
11、在知覺過程中，由於某些客觀事物在相互對比中有的呈現出較明顯的相對特點，致使我們去知覺它。這便是（ ）。
a、知覺的偏見b、知覺的主動選擇性
c、知覺的被動選擇性d、知覺的主觀性
12、態度是人們在認識和行為上相對固定的傾向，包括人對事物和社會認知的傾向、（ ）和意圖的傾向。
a、熱愛的傾向 b、情感的傾向 c、支援的傾向 d、偏離的傾向
13、知名度指乙個組織被公眾知曉、了解的程度，是評價組織名氣大小的客觀尺度，側重於（ ）的評價，即組織對社會公眾影響的廣度和深度。
a、「量」 b、「質」 c、「度d、「信」
14、在「組織形象地位四象限圖」 中，處於（ ）形象地位的狀態為有待改善的公共關係狀態。
a、低知名度/低美譽度b、低知名度/高美譽度
c、高知名度/低美譽度d、高知名度/高美譽度
15、internet不僅僅是乙個國際性的計算機網路，更重要的是，它是乙個面向全世界、全社會的巨大的（ ）。
a、物質資源 b、資訊資源 c、人力資源 d、知識資源
16、（ ）指人們身體部位作出表現某種具體含義的動作符號。
a．身勢語言 b．情態語言 c．靜態語言 d．動態語言
17、面訪調查的乙個主要缺點是（ ）。
a、調查物件不理解問卷b、時間短，難以深入
c、調查物件易受訪問者的主觀影響d、答案簡單，難以深入
18、在倒金字塔結構的新聞稿中，（ ）是整篇新聞稿的靈魂。
a、新聞背景部分 b、新聞事實部分 c、新聞導語部分 d、人物描寫部分
19、所謂禮儀，是指禮節和（ ）兩個方面。
a、禮貌 b、修養 c、秩序d、程式
20、（ ）是以提高組織知名度，樹立組織整體形象為目標的公關廣告。
a、電視廣告 b、商品廣告 c、廣播廣告 d、形象廣告
1．c 2．a 3．d4．a5．c
6．a 7．c 8．b9．a10．b
11．c 12．b 13．a14．b15．b
16．a 17．c 18．c19．d20．d
1、公共關係也可稱作
a、團體關係 b、人群關係 c、人際關係 d、公眾關係
2、communication一詞在中文裡既可以譯作傳播，也譯作
a、溝通 b、交流 c、過程 d、結果
3、艾維李提出：「說真話的命題，將公共利益與誠實帶進了公共關係的領域。
a、投公眾所好b、凡宣傳皆好事
c、公眾必須被告知d、普遍原則特殊用
4、2023年12月，經國家勞動和社會保障部批准，（ ）省勞動廳舉行了我國首次初級「公關員」職業上崗培訓和上崗考試，標誌著中國的公共關係已經正式步入職業化的階段。
a、廣東 b、山東 c、湖北 d、河南
5、**公共關係實際上是（ ）的一種操作方式和過程。
a、**政治 b、民主政治 c、**政治 d、開明政治
6、公關傳播最基本的功能是
a、強化**，擴大影響 b、引導**，控制形象
c、創造**，告知公眾 d、協調**，維護形象
7、公共關係協會等公關專業性社團組織，是非官方和（ ）的群眾社團組織。
a、非營利 b、非功利 c、盈利 d、功利
8、在公共關係公司的型別中，按業務內部劃分：專門為客戶提供某種公共關係技術服務的公司是
a、專門業務服務公司b、專項業務服務公司
c、綜合服務諮詢公司d、獨立型公共關係公司
9、組織型別對公共關係行為特徵影響比較大的因素主要有兩個，一是營利性還是非營利性；另乙個是
a、競爭性還是獨占性b、競和性還是獨占性
c、競爭性還是共享性d、競和性還是共享性
10、劃分臨時公眾、週期公眾和（ ）公眾，是制定公共關係臨時對策、週期性政策和穩定策略的依據。
a、順意b、穩定c、逆意d、邊緣
11、從眾心理是指在社會團體的（ ）之下，個人不願意因為與眾不同而感到孤立，從而放棄自己的意見，採取與與團體中多數人相一致的行為。
a、強制b、命令c、壓力d、影響
12、從資訊傳達的角度來看，資訊量過大，刺激過度就容易造成公眾厭煩情緒，則會產生（ ）。
a、逆反心理 b、否定心理 c、抱怨心理 d、反抗心理
13、美譽度是指（ ）。
a、評價組織名氣大小的客觀尺度 b、組織獲得公眾歡迎、接納和信任的程度
c、組織被公眾知曉、了解的程度 d、側重於對組織形象的 「量」的評價
14、在「組織形象地位四象限圖」 中，處於（ ）形象地位的狀態為良好的公共關係狀態。
a、低知名度/低美譽度b、低知名度/高美譽度
c、高知名度/低美譽度d、高知名度/高美譽度
15、「兩級傳播論」認為：觀念總是先從廣播和報刊傳向（ ），然後再由這些人傳到人口中不那麼活躍的部分。
a、「負責人」 b、「意見領袖」 c、「把關人」 d、「意見領袖」
16、「兩級傳播論」認為：資訊的傳遞是按照（ ）的模式進行的。
a、「意見領袖——媒介——受眾」 b、「媒介——意見領袖——受眾」
c、「意見領袖——受眾——媒介」 d、「受眾——媒介——意見領袖」
17、將人口總體順序編號，用等距法，每隔一定間隔抽出一人為樣本，這種抽樣方法叫（ ）。
a、間隔隨機抽樣b、分層隨機抽樣
c、分割槽多級隨機抽樣d、分層異比抽樣
18、在新聞稿的寫作中，導語是整篇新聞的（ ），是抓住讀者注意力的精華所在。
a、實質 b、靈魂c、核心 d、基礎
19、在公共關係活動中，公關禮儀是公關人員必須掌握並嫻熟運用的（ ）技能。
a、公眾傳播 b、團體傳播 c、群體傳播 d、人際傳播
20、凡身份高的人士會見身份低的，或是主人會見客人，這種會見，一般稱為接見或（ ）。
公共關係學
1 公共關係觀念 是一種影響和制約著組織的政策和行為的經營觀念和管理哲學，它不僅指導著公共關係實務工作的健康發展，而且滲透到管理者日常行為的各個方面，成為引導 規範組織行為的一種價值觀念和行為準則。2 公共關係的基本要素 公共關係的形為主體是組織機構 公共關係的溝通物件是相關大眾 公共關係的工作手段...
公共關係學
50.某律師在消費當地一家頗有影響的食品企業所生產的食品時，發現產品存在嚴重的質量問題。於是，他與企業進行了交涉。企業接待人員同意研究後給其乙個答覆，但此後便沒了下文。無奈，律師將有質量問題的食品拿到當地一家頗有影響的報社，將情況反映給記者。該報社遂派記者到企業進行現場採訪。記者們在企業拍攝到了許多...
公共關係學
一 填空題 按照物質形式傳播 一般可分為符號 一般實體和人體三種型別。按照社會功能傳播 一般可分為大眾傳播媒介 社會組織自控媒介和作為社會政治成員的人員媒介。伯內斯在建立公共關係學科體系上有較大的建樹，關於公共關係具體作法的策略，他的立足點是 投公眾所好 對現代社會公共關係的哲學思考從巨集觀上看，是...