江蘇廣播電視大學轉業軍人學歷教育
專科行政管理專業
《公共關係學》課程考核說明及考核大綱
第一部分大綱說明
一、課程考試範圍
本學期期末考試將依據《公共關係學》教學大綱的教學要求命題，教材為居延安主編的《公共關係學》（復旦大學出版社2023年1月出版）；考試內容為上篇及下篇共十六章的教學內容，著重公共關係基本原理與實務知識的考核。
綜合練習基本涵蓋了這門課的學習要點和考試題型，在認真學習課程的各章教學內容的基礎上，完成作業，做好練習，是必要的。
二、考試題型和答題要求
該課程為閉卷考試，題型為：填空題、名詞解釋、判斷題、簡答題與分析題。
1.填空題屬於客觀知識題，解答要求準確無誤，沒有錯別字。
2.名詞解釋，答題時應在熟讀教材的基礎上準確地作出整理歸納，既簡要，又有完整性。
3.判斷題，側重對公共關係基礎知識的考核，題目有一定的靈活性。
4.簡答題，要求論點準確，並圍繞論點作簡明扼要的闡述。
5.分析題，題目靈活，結合公共關係案例著重對公共關係重要理論及實務知識的考核，分析時要立論正確，深入透徹，有例證、有結論。
三、試題型別與規範解答舉例
（一）填空（每空1分）
1.公共關係是一種公眾關係，公共關係是一種傳播活動，公共關係是資訊交流關係，公共關係具有管理職能 ，公共關係是有目的的自覺的活動。
（二）名詞解釋（每題5分）
1.公眾：任何因面臨某個共同問題而形成並與社會組織的執行發生一定關係的社會群體。
（三）判斷題（正確的在題前括號內打「√」，錯誤的打「×」並改錯）
（ × ）1.公共關係具有管理職能，因此公共關係學即是管理學。
答：管理是對管理物件（人與物）施行的一系列計畫、組織和控制活動，是一種單向控制，且只能對組織內部的物件進行管理；而公共關係是雙向交流的，工作物件既有內部公眾，又有外部公眾。
（四）簡答題（每題10分）
1.公共關係形成的歷史條件是什麼？
答：（1）民主政治取代封建**是公共關係發展的政治前提，這種體制在客觀上就促成了社會各方面有必要維持一種相互依賴、彼此合作的關係。
（2）商品經濟的高度發展為公共關係提供了現實的土壤，商品經濟的開放性關係網路的執行法則只能是：平等交換，互惠互利，這正是公共關係工作的基本原則。
（3）現代傳播的長足進步為大規模開展公共關係提供了技術手段，地球「縮小」了，交通與資訊傳播條件的這種變化，無疑為地區間的聯絡與人際溝通創造了有利條件。
（五）分析題（20分）略
第二部分大綱內容
參照教學大綱。
公共關係學
1 公共關係觀念 是一種影響和制約著組織的政策和行為的經營觀念和管理哲學，它不僅指導著公共關係實務工作的健康發展，而且滲透到管理者日常行為的各個方面，成為引導 規範組織行為的一種價值觀念和行為準則。2 公共關係的基本要素 公共關係的形為主體是組織機構 公共關係的溝通物件是相關大眾 公共關係的工作手段...
公共關係學
50.某律師在消費當地一家頗有影響的食品企業所生產的食品時，發現產品存在嚴重的質量問題。於是，他與企業進行了交涉。企業接待人員同意研究後給其乙個答覆，但此後便沒了下文。無奈，律師將有質量問題的食品拿到當地一家頗有影響的報社，將情況反映給記者。該報社遂派記者到企業進行現場採訪。記者們在企業拍攝到了許多...
公共關係學
一 填空題 按照物質形式傳播 一般可分為符號 一般實體和人體三種型別。按照社會功能傳播 一般可分為大眾傳播媒介 社會組織自控媒介和作為社會政治成員的人員媒介。伯內斯在建立公共關係學科體系上有較大的建樹，關於公共關係具體作法的策略，他的立足點是 投公眾所好 對現代社會公共關係的哲學思考從巨集觀上看，是...