一、名詞解釋（每題3分，共12分）
公共關係公共關係主體公關傳播公眾人物模仿
從眾公共關係部知曉公眾潛在公眾流行
二、簡答題（每小題6分，共30分）
1、簡述現代公共關係產生的四個階段
2、簡述企業公共關係工作的特徵
3、簡述公共關係部的基本職能、優勢與侷限
4、簡述公關傳播中人際交往的心理障礙與克服5、簡述大眾傳播與公關傳播區別與聯絡
6、簡述公共關係產生的社會歷史條件
7、簡述**的公共關係特性及**組織公共關係協調工作的具體體現8、簡述公關公司的優勢、工作原則
9、簡述一般組織所面臨的基本公眾
10、簡述公共關係的傳播媒介
11、簡述公共關係人員應該具備哪些意識，請適當說明。
12、辦好展覽會需要具體抓好哪幾個環節？
13、簡述企業識別系統ci及其三個子系統？
14、簡述艾維李對公共關係的主要觀點與貢獻？
15、簡述**公共關係的特徵
16、簡述公共關係程式的四個步驟
17、簡述模仿與流行
18、簡述建立媒介公共關係的意義
三、情景題（10分）
公關傳播的原則？
公關媒介型別？
五、案例分析題（每小題15分，共30分）
（1）危機公關？
（2）記者招待會？
（3）慶功會的公關意義?
六、論述題（18分）
（1）試述公共關係與「人際關係」的聯絡與區別。
（2）試述慶典活動的公關意義及其策劃思路。
（3）試述贊助活動的公關意義及其策劃思路。
（4）分析公共關係產生的社會條件
公共關係學複習
公關 指一種為維繫良好公眾關係而進行的傳播活動和在傳播活動中所遵循的行為策略和規範。公共關係的工作定義 是乙個社會組織或公眾人物，在一定職業倫理規範的指引下，為謀取有關公眾的理解和合作而從事的一種交流，溝通，勸說活動。本質屬性 傳播溝通 公共關係與人際關係之間的區別 1 人際關係是指人們在社會實踐中...
公共關係學
1 公共關係觀念 是一種影響和制約著組織的政策和行為的經營觀念和管理哲學，它不僅指導著公共關係實務工作的健康發展，而且滲透到管理者日常行為的各個方面，成為引導 規範組織行為的一種價值觀念和行為準則。2 公共關係的基本要素 公共關係的形為主體是組織機構 公共關係的溝通物件是相關大眾 公共關係的工作手段...
公共關係學
50.某律師在消費當地一家頗有影響的食品企業所生產的食品時，發現產品存在嚴重的質量問題。於是，他與企業進行了交涉。企業接待人員同意研究後給其乙個答覆，但此後便沒了下文。無奈，律師將有質量問題的食品拿到當地一家頗有影響的報社，將情況反映給記者。該報社遂派記者到企業進行現場採訪。記者們在企業拍攝到了許多...