2023年運營部管理辦法
第一章：總則
為了加強銷售人員團隊合作意識，增強工作的配合度，提公升工作服務水平，實現公司的產能，更實現個人的價值和夢想。合理調配公司營銷資源，逐步建立分工明確，相互配合的專業化營銷團隊，集中客戶資源，分解績效指標，落實目標任務，加強銷售人員的自我管理，以銷售人員貢獻度為基本考核指標，建立合理的績效評價體系，形成銷售團隊與公司間互利互惠的利益分享機制。
第二章：團隊組織成員的必備的素養
一、首先團隊成員要有具備專業知識，不斷學習進取，加強專業知識面。讓自己跟得上公司的發展速度。
二、具備相應團隊管理的意願和管理能力，勇於承擔責任；
三、善於溝通和協調，主動與他人溝通，要有獨立開拓新客戶的能力和挖掘潛在客戶的能力。
四、責任心強，要保證對事負責的心態，不推諉。
五、保持陽光心態，時刻保持激情的工作。隨時接受新的挑戰和創新。
六、制定工作目標，短期的目標，長期的目標，並督促完成。目標與公司一致，才能保障公司發展。做好自我的管理。
七、自我反省，及時看到自己不足缺陷和問題，從而完善自我。
八、業務系列需要接待五湖四海各方賓客，必須提公升自己商務禮儀和接待禮數（穿著大方得體，女生最好化淡妝上班等）。
九、保持正直、誠實的品格，保障自我人格。
十、嚴禁負面消極的心態，嚴禁傳播任何負面影響言論。
十一、在辦公期間嚴禁遊覽與公司無關的網頁或戴耳機辦公。
十二、以大局為重，不計較個人得失。放大格局，心有多大，世界就有多大。
十三、能帶頭遵守公司各項規章制度，完成各項工作任務目標。
第三章：團隊管理辦法
一、團隊所有成員必須遵守公司各項規章制度，保持好良好的工作秩序，確保公司各項工作有序進行，團隊管理目標由部門總進行管理，團隊成員做好自我管理。
二、部門總為本團隊日常管理工作直接責任人，公司不定期對部門總的日常管理工作進行監督檢查，檢查結果作為團隊的績效考核依據。
日常管理的內容：1、團隊成員請假預審；2、出差的預審；3、團隊會議召集與主持；4、督導團隊成員及時完成工作任務和公司安排工作；5、費用預算；6、成員離職工作交接等。
團隊例會管理：
1、團隊每週一或周五召開團隊例會，例會由部門總主持，部門總因出差等原因不在時，亦授權其他經理召集完成。
2、例會重要形式，團隊目標，小組目標，個人目標。任務分配，客戶跟進資訊，訂單資訊，訂單跟蹤，修訂方案，知識交流，分析成功或不成功的案例。需要哪些人員協助完成。
匯報上週的工作，計畫本週工作的安排，總結經驗，發表意見等等…
3、參加例會的是全體團隊成員，因解決特定的問題時，可邀請其他部門相關人員參加會議。
4、例會記錄會議內容暫時由部門總做好記錄，有必要時，會議結束後將所有參會人員簽字，做好管理備案。
5、例會結束後及時向總經理室匯報以上的工作，總經理及時給予正確的指導和方向。
客戶管理
1、做好客戶每日登記表，建立客戶檔案，客戶檔案必須詳細，了解客戶越詳細，我們可以對症下藥，成功率會高。例如：客戶的性格、年齡、喜好、家庭成員、家庭背景等等。
每次與客戶聯絡必須做好登記，而且談話的內容，有助於跟進。
2、做好客戶分類表，客戶可分為四類：abcd.
a類是一級客戶，也是最重要的客戶，有意想的，即將成交的，這類客戶緊跟聯絡，不能掉以輕心。
b類分為二級客戶，這類客戶需要跟進，有意向，但暫時不成交，是我們未來的客戶。
c類分為三類客戶，潛在客戶，需要培養和跟蹤，也需要時不時聯絡，不要讓他忘了你。
d類分為四類客戶，這類也許不是你的真正客戶，但是他能給你轉介紹，也是圈子裡的人，不要輕視這類客戶，也許他會給你意想不到的收穫。
好記心不如爛筆頭，要記得天天登記，時時翻閱，這就是我們的賬本，你做好了以上工作，會有意想不到的收穫，現在科技網路發達，利用電子平台維護好客戶更便捷，比如微信、qq，客戶也可以分類建群，可以經常互動，你的微信名字可以用公司名稱或者業務內容，這樣做對你的業務更有幫助，不同的客戶要用不同的方式溝通聯絡，及時問候等等！
接待客戶：
接待客戶是一種聖神的使命，大家都要當一種榮譽去完成，有客人來訪，不管是誰的客戶，大家都要熱情接待，這是義不容辭的職責。需要節假日或者下班後接到接待的任務，不可有任何怨言去接待，這是我們職責所在，可做加班處理，作為調休或者加班費來處理。
第五章:業務任務
2023年業績總任務必達3000萬元，力爭5000萬元，按照現有團隊人員：朱金枝、江小燕、羅意、王玲、
慄湘，朱金枝屬於後勤**崗位除此外，部門分成兩個小組，也可以做pk對抗賽；
一、填空：江小燕和慄湘第一組，小組任務必達1500萬元，力爭2500萬元；
二、問答：王玲和羅意第二組，小組任務必達1500萬元，力爭2500萬元。
答：①可以節約能源；②減少對環境的汙染；③降低成本。年終績效考核，經總經理室綜合評分，按公司銷售團隊考核機制處理（綜合評分：
業績、配合度、責任心、客戶滿意度、團結、公司表現等等）。
相信團隊的力量，相信團隊的智慧型，相信我們公司的實力，你不是單打獨鬥，你有強大的團隊做後盾支持者著你的工作，加油吧！
5、草蛉是蚜蟲的天敵，七星瓢蟲吃蚜蟲，蜻蜓吃蚊子。
4、「我邁出了一小步，但人類邁出了一大步。」這句話是阿姆斯特朗說的。備註：本辦法經總經理室簽發後實行，本辦法由公司業務部解釋。
答：可以，饅頭中也含有澱粉，澱粉在咀嚼的過程中發生了變化，變得有甜味了。
答：優點：占地小，避免了垃圾汙染地下水，產生的熱量還可以用來發電。
7、我們每個人應該怎樣保護身邊的環境？國內工程業務部
2016-1-26
答：①盡可能地不使用一次性用品；②延長物品的使用壽命；③包裝盒紙在垃圾中比例很大，購物時減少對它們的使用。
17、近年來，我國積極推廣「無車日」活動，以節約能源和保護環境。科學家也正在研製太陽能汽車和燃料電池汽車，減少對空氣的汙染。
俱樂部運營管理辦法
各區局 專業局 現將 大客戶俱樂部運營管理辦法 印發給你們，請各單位組織相關部門和人員認真學習並嚴格遵照執行。1.俱樂部簡介篇2 2.俱樂部會員篇3 3.俱樂部活動篇6 4.俱樂部規範篇8 一 大客戶俱樂部的目的和性質 大客戶俱樂部通過社會化的經營戰略，以謀求社會資源的有效利用，通過效率與效益的雙邊...
商務運營管理辦法
商務運營管理辦法 暫行 討論稿 第一章總則 第一條為適應公司藥品經營機構整合，保證商務集中管理一體化運營的正常運作，規範商務管理 提高營銷效率 服務有效客戶 降低運營成本 保障商品安全 規避資金風險，特制訂本暫行辦法。第二條本辦法貫徹商務營銷即服務於有效客戶的理念，確定商務部及其作業團隊是企業發展的...
運營車輛管理辦法
二 車輛保養 1 車輛清洗 各倉儲自行購買水管等清洗裝置，由駕駛員負責清洗，公司每月補貼清洗費50元。每週應至少清洗一次，如遇雨天則應在雨後及時清洗，以防車輛生鏽 2 車輛停放 車輛不用時，應盡量停放於防雨 防曬 防盜 防刮 防高空墜物處 3 日常養護 車輛駕駛員必須定期檢查車輛各項零件裝置外觀及效...