一．名詞解釋。
1 結構性維度：結構性維度描述了乙個組織的內部特徵。
2.決策樹：是用樹狀圖來描述各種方案在不同情況下的收益，根據此計算每種方案的期望收益從而做出決策的方法，對分析多階段的管理決策問題極為有用。
3.網路計畫方法：對於任何一項生產製造、科學實驗、工程實施、軍事作戰等活動，為了充分利用有限的時間、空間與資源（人力、物力、財力），都必須編制乙個科學的工作組織計畫來有效地組織、排程與控制該項活動的程序，以實現最佳的效應和效益。
而這種為編制科學的組織計畫的有效方法統稱為網路計畫法
4.前饋控制：指發生在行動之前的控制行為，通過觀察、收集準確資訊，事先識別和預防偏差，採取措施將問題消除在萌芽狀態。有時也稱預先控制。
5.企業文化：或稱組織文化，是乙個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。
6 關聯性維度：關聯性維度描述了影響和改變組織維度的環境。
7. 矩陣結構組織：指把職能部門和按產品劃分的小組結合起來組成矩陣，管理人員同原職能部門保持聯絡，參加專案小組工作
8.管理方格圖：管理方格理論（management grid theory）是研究企業的領導方式及其有效性的理論，這種理論倡導用方格圖表示和研究領導方式。
9.反饋控制：管理人員分析以前的工作的執行結果，將它與控制標準相比較，發現偏差所在並找出原因，擬定糾正措施以防止偏差發展或繼續存在，就是反饋控制。
10.決策方式：指決策者在決策制定過程中綜合運用各種資源（知識和資訊）的方式。領導者運用手頭現有資料自行解決問題作出決策。
11.經濟人假設：假如在能夠判定工人工作效率比往常提高多少的前提下，給予工人一定量的工資激勵，會引導工人努力工作，服從指揮，接受管理，即經濟手段來調動工人的工作積極性，使其服從指揮，從而提高生產效率
12.影響力：指的是用一種為別人所樂於接受的方式，改變他人所樂於接受的方式，改變他人的思想和行動的能力。
領導者的影響力來自於職位權力（法定、獎勵、強制權力）和個人權力（專家、感召和參考權力）。
13.權力：管理學中指特定管理主體組織管理物件在實現組織既定目標的過程中對管理物件理念、行為、的影響力和控制力，它可以是個人或是集團。
14.管理幅度：也稱管理跨度，是指每個管理者直接領導的下屬數量。
15.網路結構組織：是由多個相互獨立的企業組成的，以契約關係為紐帶，通過互利互惠、相互協作、相互信任、相互支援的機制進行密切合作的組織結構。
2．單項選擇題。
1.馬克斯韋伯把對領袖人物的品格,信仰和智慧型的崇拜為基礎而形成的權威稱為( c )
a.傳統權威b.理想權威c.超凡權威d.合理合法權威
2.與正式組織相比較而言,非正式組織在管理系統中主要發揮( d )
a.規範作用b.調控作用c.主導作用d.輔助作用
3.首先提出目標管理概念的學者是美國管理學家( c )
a.西蒙b.懷特c.杜拉克d.奧斯本
4."職工的工作態度與生產積極性,不僅取決於他們所獲得報酬的絕對量,而且還取決於他們所獲得報酬的相對量，持這一基本觀點的是( c )
a.權變理論b.期望理論c.公平理論d.強化理論
5.下列關於維持與創新關係的表述，不正確的是( a )
a.創新是維持的邏輯延續b.創新是維持基礎上的發展c.維持是為了實現創新的成果d.維持與創新是相輔相成的
6.泰羅倡導的工資制度是( c )
a.計時工資制b.計件工資制c.差別計件工資制d.工資加利潤分享制
7.管理過程學派的理論基礎是( b )
a.科學管理理論b.一般管理理論c.管理組織理論d.人際關係理論
8.下列選項中屬於流動資產的是( a)
a.庫存材料b.一般裝置c.陳列品d.專用裝置
9.為完成某一特定任務而制定的計畫是(c )
a.區域性計畫b.綜合計畫c.專案計畫d.短期計畫
10.社會主義國家一切管理道德行為的最高準則是( a )
a.國家利益b.集體利益c.部門利益d.組織利益轉
11.管理者的道德心理,道德意志和道德品質的總和是( b )
a.管理道德b.管理人格c.管理規範d.管理方法
12.建立在權威與服從關係基礎上,表現為一種權力支配關係的管理手段是( c )
a.法律手段b.經濟手段 c.行政手段d.思想教育手段
13.管理是製造產品的勞動過程,它同生產力和生產活動相聯絡，這是指管理( d )
a.政治屬性b.管制屬性c.階級屬性d.社會屬性
14.職能型組織結構形式的優點是實現了( b )
a.管理現代化b.管理專業化c.統一指揮d.統一領導
15.20世紀60年代由美國學者哥頓首創的一種決策方法是( d )
a.頭腦風暴法b.列名小組c.創造工程法d.提喻法
16.按法約爾的觀點,同一項工作或將要達到同一目標的全部活動只能歸乙個人負責,這是（ b )
a.統一指揮的要求b.統一領導的要求c.統一政策的要求d.統一計畫的要求
17.為了提高勞動生產效率,就必須採取強制,
監督,懲罰的方法麥格雷戈把這種理論稱之為( a )
a."x"理論b."y"理論c.超"y"理論d."z"理論
18.財務管理中,支出管理的最基本內容是( c )
a.管好用好全部支出b.管好用好專項支出c.管好用好經常性支出d.管好用好特殊性支出
19.通過管理提高效益需要乙個時間過程,這表明管理學是一門( a )
a.軟科學b.硬科學c.應用性學科d.定量化學科
20.作為一種管理方法,目標管理的侷限性主要是( d )
a.導致形式主義b.挫傷工作積極性c.不利於自我控制d.誘發短期行為
21.計畫與決策的關係十分密切,通常認為( b )
a.計畫是決策的靈魂b.決策是計畫的靈魂c.決策是計畫的具體化d.決策是計畫的落實
22.指揮者的職位權力在指揮活動中體現出來的權威本質是( d )
a.現代權威b.人格權威c.技術權威d.法規權威
23.管理系統中最活躍,最能動最積極的因素是( b )
a.物財b.人員c.資訊d.制度
24.下列溝通方式中溝通速度最快的是( c )
a.圓周式溝通b.輪式溝通c.鏈式溝通d.全通道溝通
25.下列對人力資源特性的表,不正確的是( c )
a.時效性b.能動性c.可替代性d.重複開發性
26.為了克服企業管理中實際存在的資訊延誤現象,法約爾提出了( b )
a.例外原則
b.跳板原則
c.秩序原則
d.統一原則
27.與書面指揮方式相比較，口頭指揮的顯著特點是 c )
a.嚴肅性b.規範性c.靈活性d.平等性
28.利用網路圖對工作進行細緻安排,並對實際執**況與計畫進行對照而實現控制的技術被稱作( d )
a.資訊科技 b.一般網路技術c.程式控制技術d.計畫評審技術
29.針對計畫執行結果而進行的控制被稱之為d )
a.現場控制b.直接控制c.前饋控制d.反饋控制
30.下列對傳統管理模式的表述,正確的一句是( c )
a.鼓勵廣泛參與b.重視人的作用c.以事為中心d.強調環境因素
三多選題
古典管理理論主要包括( abe )
a.科學管理理論
b.一般管理理論
c.人際關係理論
d.行為科學理論
e.管理組織理論
2.受管理寬度和組織層次相互關係影響的組織結構是( ac )
a.直式結構
b.矩陣結構
c.扁平結構
d.直線結構
e.職能結構
3.布萊克和穆頓把管理中領導者的行為概括為( ce )
a.對利潤的關心
b.對環境的關心
c.對人的關心
d.對制度的關心
e.對生產的關心
4.下列控制方法中,屬於傳統控制方法的是( abc )
a.視察
b.報告
c.統計資料
d.預算控制
e.數位化技術
5.期望價值理論認為,要調動職工積極性,必須處理好的關係是(bce )
a.職工與社會的關係
b.績效與獎勵的關係
c.個人努力與績效的關係
d.個人目標與整體目標的關係
e.獎勵與滿足個人需要的關係
四簡答題
1.簡述管理者必須具備的技能和基本素質：
答技能：技術技能，人際技能，概念技能，政治技能。基本素質：創新，遠見卓識，健全的心理，真誠待人
2.簡述不確定性決策的方法？
答：不確定性決策方法包括：1）小中取**（悲觀法則）就是對未來持悲觀的看法，認為未來會出現最差的自然狀態，因此不論採取哪種方案，都只能獲取方案的最小收益。
2）大中取**（樂觀法則）就是對未來持樂觀的看法，認為未來會出現最好的自然狀態，因此不論採取哪種方案。都只能獲取方案的最大收益。
3）最小最大後悔值法（最小遺憾法則）就是如何使選定決策方案後可能出現的後悔最小。
3.簡述權變領導理論？
答：領導權變理論主要研究與領導行為有關的情境因素對領導效力的潛在影響。該理論認為，在不同的情境中，不同的領導行為有不同
的效果，所以又被稱為領導情境理論。
4.簡述雙因素理論？
答：雙因素理論又稱激勵保健理論，是美國的行為科學家弗雷德里克赫茨伯格提出來的。雙因素理論認為引起人們工作動機的因素主要
有兩個：一是保健因素，二是激勵因素。只有激勵因素才能夠給人們帶來滿意感，而保健因素只能消除人們的不滿，但不會帶來滿意感。
5.簡述管理的本質含義？
答：管理是指人們為了有效實現既定目標而進行的一系列決策活動。
6.簡述決策的影響因素？
答：1 知識和資訊2 判斷與準則3 決策方式
7簡述網路性組織結構的優缺點？
答：優點：網路型組織結構極大地促進了企業經濟效益實現質的飛躍：一是降低管理成本；提高管理效益；
二是實現了企業全世界範圍內**鏈與銷售環節的整合；三是簡化了機構和管理層次，實現了企業充分授權式的管理。
缺點：網路型組織結構需要科技與外部環境的支援。網路型組織結構的的適用性不強。
8.簡述管理者的十大角色。
答：1）掛名首腦 2）領導者3）聯絡者4）監控者5）資訊傳播者 6）發言人 7）企業家 8）危機處理者 9）資源分配者 10）談判者
9.簡述領導與管理的關係。
答：（1）從管理者和領導者的關係來看，管理者是由組織任命而產生的，產生方式是自上而下的，而領導者則是由於裙體中的某些成員的認同和自願追隨產生的，產生方式是
自下而上的；管理者不一定能成為領導者，領導者也不一定能是管理者；有效的管理者必須是領導者。
《現代管理學》複習題
一 填空題 1.管理就是在乙個特定的環境中，對組織所擁有的各種資源進行有效地計畫 組織 指揮 協調和控制 以實現組織的目標。2.管理的兩重性是指管理的自然屬性和管理的社會屬性。3.管理的任務有三項，形成合力 滿足員工的需要 關注對社會的影響。4.泰羅認為科學管理的中心問題是提高勞動生產率 5.為了提...
現代管理學複習題
一 名詞解釋 5題20分 結構性維度 描述組織的內部特徵狀態的引數。決策樹是用二叉樹形圖來表示處理邏輯的一種工具。網路計畫方法 網路計畫方法，是把乙個工程專案分解成若干作業 或稱活動 然後根據作業的先後順序 邏輯關係進行統籌安排，合理規劃，分別輕重緩急，從而對專案整體進行控制和調節，更好地監控專案的...
現代管理原理56章複習題及答案
3.公司在為是否進入某一產業做決策時，需要考慮的問題有 a 該產業在產業結構中的地位 b 該產業是否具有吸引力 c 公司是否擁有優勢資源 d 該產業的盈利能力 4.戰略管理過程大致可分為六個階段，概括起來就是 a 戰略分析b 戰略制定 c 戰略實施d 戰略控制 5 密集型發展戰略的優點表現在 a 經...