消費者行為學課程課堂教學質量提公升方案

本學期開設的消費者行為學課程的教學物件是17級本科市場營銷專業。大三的學生已開設過市場營銷的相關專業課程，有一定的專業基礎，但學習態度和課堂紀律有所鬆懈，課餘時間學習效率較低。針對這一具體學情，本課程計畫從以下幾方面著手，切實加強課堂教學管理，提公升課堂教學質量：

1、嚴格規範並切實執行課堂紀律

在第一節課時向學生提出課堂紀律要求及相應獎懲。課堂考勤佔課程總分數的8%，即8分。每次課點名，曠課一次扣1分，遲到5分鐘以上扣0.

5分，遲到10分鐘以上按曠課處理。每次課前收手機，未交並且上課玩手機，每次扣0.5分。

扣分總分達5分，取消考試資格。

教師自己做到提前5-10分鐘進教室，帶好教材、大綱、教學進度、ppt、教案、擴音器、翻頁筆等教具、準備好教學裝置。因上課班級人數較少，要調整學生座位，集中到教室的前部。不提前下課，不拖堂。

2、精心組織教學內容

根據市場營銷專業特點，結合醫學院特色，精心組織安排教學內容。在遵循消費者行為學學科內容前後邏輯關係的基礎上，做好教學進度安排。選擇學生群體熟悉的感興趣的商品或服務市場消費行為進行舉例、分析、實踐，使學生易於接受和理解。

教師注意及時了解和學習新興的消費者行為研究方法、市場報告、企業案例，向學生介紹或引導其主動探索自學。本門課程有8個學時的實踐教學，根據課程教學重點，計畫開出4個實踐專案：新產品開發與推廣心理策劃實踐、**策略實踐、廣告的心理功能與誘導策略實踐、購物環境與消費者心理反應實踐。

4個實踐專案要精心組織和安排，產品市場的選擇要有實踐價值和意義，提前做好詳細的實踐指導書。

3、恰當運用多種教學方法

為生動課堂，提高學生聽課率，本課程除講授法外計畫採用案例法、討論法、讀書指導法等教學方法。在每次新內容開講前用3-5分鐘的相關典型案例來匯入新課。課中可以組織學生對具體產品或服務的消費現狀運用所講授的知識展開討論。

課外運用讀書指導法要求學生完成1-2本課外書的自主學習。

4、加強學生自主學習

充分調動學生的課餘時間學習積極性，消費者行為學課程要求學生課前預習教材、課後複習重難點內容、課外自主學習。這些自主學習的要求和任務都要有相應的檢查和考核。

課前預習通過課堂隨機提問來檢查。課後重難點複習和課外自主學習通過作業來考核。課外自學部分為學生精心挑選推薦3本消費行為學領域的經典著作和國際前沿理論書目：

michael solomon 消費者行為學（第12版）北京：中國人民大學出版社，2018

paco underhill 顧客為什麼購買北京：中信出版社,2016;

janah berger 傳染北京：電子工業出版社，2017；

5、加強師生溝通

教師要主動走近學生，掌握學生對本門課程知識的需求點和興趣點，了解學生對於課堂效果的反饋，及時調整教學方法。與班級建立線上聯絡渠道，方便及時傳送前沿資訊和新聞動態。課前的5分鐘和課間10分鐘都是與學生面對面交流的好時機。

做好交流情況的資訊登記，對學生提出的問題在下次上課之前要做出線上回覆，或是在下次課時現場回覆，不跨課時。

通過以上具體措施，相信消費者行為學課程能夠在17市場營銷本科班有高效優質的課堂教學效果。具體執行中，還會繼續優化和調整。

經濟學教研室高華

2023年9月6日