市場利基者：指專門為規模較小的或大公司不感興趣的細分市場提供產品和服務的公司。
滲透定價：是指新產品上市之初將**定的較低，吸引大量的消費者，利用價廉物美荀淑占領市場，取得較高的市場占有率，薄利多銷，既能獲得較大利潤，又能防止潛在競爭者入市。
市場定位：選擇目標市場以後，企業要為自己或產品、品牌在市場上樹立某種特色，塑造預定的形象，並爭取目標客戶的認同。它向目標市場勾畫企業的形象和提供的價值，使市場全面理解、認識本企業有別於競爭者的象徵的行為，就是市場定位。
產品組合：是指企業提供給市場的全部產品線和產品專案的自合或結構，即企業的業務經營規範。
**組合：是指企業有計畫有目的的把人員推銷、廣告、公共關係、營業推廣等**方式進行適當配合和綜合應用，形成乙個完整的銷售促進系統或**策略。
市場細分：市場細分就是企業根據自身條件和營銷意圖，以需求的某些特徵或變數為根據，區分具有不同需求的顧客群體的過程。
1、產品市場生命週期匯入期如何制定市場營銷策略？p223
答：進入匯入期產品的市場特點是：產品銷量少，**費用高，製造成本高，銷售利潤常常很低甚至為負值。
在這一階段，**費用很高，支付費用的目的是建立完善的分銷渠道。**活動的主要目的是介紹產品，吸引消費者試用。在產品的匯入期，一般由**、**、地點等因素組合成個鐘不同的市場營銷策略。
若僅考察**和**兩個因素，則至少有一下四種策略：（1）快速撇脂策略（2）緩慢撇脂策略（3）快速滲透策略（4）緩慢滲透策略
2、細分產業市場主要依據哪些變數？p191
答：答：1、地理標準：
地理標準是依據不同地理區域進行細分市場的標準。具體標準：南方、北方；東部、西部；城市、農村。
地理標準是常用的市場細分標準，最為穩定、明顯，容易操作。
2、人口標準：依據消費者的年齡、性別、收入、職業、教育、宗教信仰、家庭情況對市場進行劃分。人口標準是市場細分的主要標準，運用的較多。主要標準有：年齡、性別、職業、收入。
3、心理標準：心理標準是依據消費者心理特徵細分市場的標準。主要標準：
生活方式、個性、購買動機、購買態度。心理標準對以下消費關係密切：收入高的消費群體、非生活必需消費。
心理標準運用在實際操作中有一定困難。
4、行為標準：行為標準是指依據消費者的購買行為進行細分市場的標準。具體標準有：購買時機、尋求利益、使用情況、購買頻率、品牌忠誠、購買階段。
3、市場挑戰者的進攻戰略有哪些？主要的進攻物件是哪些？p58
答：進攻戰略：①正面進攻，即在產品、**、廣告等競爭對手的主要強項上直接與之正面交鋒。
②側翼進攻，即避開對手強項，集中優勢力量進攻對手的弱點，在對手力量薄弱的地區或細分市場上展開攻勢。③包圍進攻，即從所有方面展開進攻，使對方難以應戰。
進攻物件有三種選擇：一是本行業市場主導者。二是與自己規模相似，但經營不善、資金不足的企業，占領他們的市場陣地。三是區域性的、經營不善、資金不足的小企業。
4、簡述市場營銷組合與市場營銷環境的關係。
答：答：當前，，所以，企業在選擇市場營銷組合時．必須把營銷環境看做是乙個重要因素。
為此，要進一步明確營銷環境與營銷組合的關係，才能在二者的動態協調中，把握住企業生存和發展的主動權。
（1）營銷環境對市場營銷組合的同一性：營銷組合與營銷環境均為企業營銷的可變因素，共同對企業的營銷活動發生作用和影響。
（2）營銷環境對市場營銷組合的制約性：企業作為乙個開放的組織系統，與外部營銷環境發生著各種各樣的錯綜複雜的聯絡。其營銷活動必然受到營銷環境的影響和制約並表現為多種渠道和多種形式。
具體表現在對企業營銷目標、營銷戰略、營銷策略等方面的影響。
（3）市場營銷組合對營銷環境的適應性：由於營銷組合的可控性和營銷環境的不可控性，且二者均處在動態變化之中，特別是在變化的速度上，後者的變化大大快於前者，這就決定了企業必須隨營銷環境的變化及時調整市場營銷組合，以求得與營銷環境的適應和協調。
（4）市場營銷組合對營銷環境的主動性：營銷是一種能動性很強的活動，企業運用營銷組合並不星消極被動地適應環境的變化的，而是積極主動地影響營銷環境的。
5、微觀市場營銷和巨集觀市場營銷的區別表現在哪幾個方面?p3
答：微觀市場營銷和巨集觀市場營銷的區別，不僅在於前者與小規模的個別企業有關後者與國際、地區的總體有關，關鍵是營銷活動的福利焦點不同。一般說來，微觀營銷活動面向的是企業福利，而巨集觀營銷活動面向的是社會福利。
6、影響生產者購買決策的主要因素有哪些？p112
答：答：環境因素：指乙個企業外部周圍環境的因素，包括政治、法律、文化、技術、經濟和自然環境等因素。
組織因素：指企業本身的因素。如企業目標、政策、業務程式、組織結構、制度等，都會影響生產者購買決策和購買行為。
人際因素：指企業內部人際關係。生產者購買決策過程比較複雜，參與決策的人員較多，他們之間的關係有所不同。
個人因素：指參與購買決策的人，在決策過程中都會摻入個人感情。
7、如何認識廣告效果的好壞？p340
答：答：廣告效果是廣告活動或廣告作品對消費者所產生的影響。
狹義的廣告效果指的是廣告取得的經濟效果，即廣告達到既定目標的程度，就是通常所包括的傳播效果和銷售效果。從廣義上說，廣告效果還包含了心理效果和社會效果。廣告**效果的測定，就是調查消費者對於各種**，如報紙、雜誌、電台、電視、戶外廣告等的接觸情形。
廣告**的調查通常根據三個測定標準進行：一是**分布。例如報紙、雜誌的發行量;電視廣播的到達範圍，戶外廣告的裝置情況。
二是**的受眾群。系讀者群和收視群。三是廣告的受眾群。
係對各**刊播的廣告的接觸群體。後兩者的測量主要是考察**受眾群與廣告受眾群之間的關係，以便於做出更精確的**計畫。
8、市場細分對企業市場營銷有何積極意義？p200
答：1分析機會，選擇市場。通過市場調研和分析、進行市場細分，可以更好的了解消費者、使用者群體的需要和滿足程度，發現哪些群體沒有得到滿足或充分滿足。
滿足水平較低的細分市場，當中就可能存在較好的機會。2規劃戰略，提高效益。通過科學的市場細分，選擇目標市場，利於企業有的放矢採取措施。
9、簡述品牌策略的主要型別？p241
答：①品牌化策略②品牌歸屬策略③品牌統分策略④品牌擴充套件策略⑤品牌更新策略⑥企業形象識別系統策略。
10、競爭者的競爭反應模式有哪幾種型別？分析競爭者反應模式有何意義？p55
答：反應模式：1從容不迫的競爭者。2選擇型競爭者。3強烈型競爭者。4隨機型競爭者。
意義：通過分析競爭者的反應模式，企業就能確認自己在什麼地方應加強防守，什麼地方應主動退讓，什麼地點應集中優勢進攻，攻擊誰，迴避誰，制定較為適合企業的市場競爭方針和策略，爭取處於有利的競爭地位。
11、市場營銷渠道與分銷渠道有何區別？
答：市場營銷渠道，是指配合生產、分銷和消費某一生產者的產品和服務的所有企業和個人。這就說明了，市場營銷渠道包括參與某產品供產銷過程的所有有關企業和個人，如**商、生產者、商人中間商、**中間商、輔助商（如支援分銷活動的倉儲、廣告**）以及最終消費者或使用者等。
分銷渠道通暢是指促使某種產品和服務能夠順利地經過由市場交換過程，轉移消費者消費使用的一套相互依存的組織。其成員包括產品從生產者向消費者轉移過程中，取得這種產品和服務的所有權或幫助所有權轉移的所有企業和個人。他包括商人中間商、**中間商，還包括處於渠道起點和終點的生產者、中間商和最終消費者或使用者，但不包括**商和輔助商。
12、市場調查法一般有哪幾種方式？各有何特點？p162
答：①**訪問，特點：可獲得最迅速最及時的資訊。
②郵寄問卷，特點：具有較強的可送達性和接近性，在調查那些不願意接受訪問或對訪問人員抱有偏見的物件時，郵寄問卷是最有效的調查方法。③人員訪問，特點：
最富有靈活性。
13、進行市場細分的細分變數主要是什麼？
答：14 一般新產品有哪幾種定價策略？
答：1有專利保護的新產品的定價策略。①撇脂定價②滲透定價③滿意定價。2紡織品定價策略。較低的企業採用降檔定價策略，即優質中價，中檔低價，低檔廉價的定價策略。
15、市場營銷觀念包含了那三個重點方面？請分別解釋。
答：現代市場營銷觀念把「滿足消費者需要」作為企業營銷活動的出發點和歸宿。其中包含「滿足消費者需求」的內涵、實現「顧客讓渡價值最大化」、顧客滿意和顧客忠誠。
（一）「滿足消費者需求」的內涵：1、滿足消費者對某一種產品的全部需求、2、滿足消費者不斷變化的需求、3、滿足不同消費者的需求。
（二）實現「顧客讓渡價值最大化」：顧客價值是指顧客從企業所給的產品或服務中獲得的所有利益。顧客成本是指顧客購買產品或服務的支出。
「顧客讓渡價值」是指顧客價值與顧客成本之間的差額部分。方法：（1）增加顧客價值、（2）降低顧客成本。
三、顧客滿意和顧客忠誠：1、提高顧客滿意度、2、培育忠誠顧客、3、追蹤測量顧客的滿意度。
16、簡述消費者市場的特點。
答：1人數廣，覆蓋面廣。2需求複雜。3零星和經常購買。4產品專用性不強，需求彈性大。5購買「不在行」，容易產生衝動購買和消費。6購買力流動性較大。
17、影響消費者購買行為的主要因素有哪些？
答：一、文化因素①文化以及亞文化②社會階層。二、社會因素①參考群體和家庭②身份和地位。三、個人因素①年齡和家庭生命週期②生活方式，個性和自我形象③經濟條件，性別以及職業。
18、消費者的購買行為非為那五個階段？
答：1認識需要。2收集資訊。3選擇評價。4決定購買。5購後感受。
19、什麼是市場細分？為什麼需要細分？
答：市場細分：指根據消費需求的差異性，把某一產品（或服務）的整體市場劃分為在需求上大體相似的若干個市場部分，形成不同的細分市場（即子市場），從而有利於企業選擇目標市場和制定營銷策略的一切活動的總稱。
細分的原因：為了更加深入地研究消費需求，更好地適應消費需求，使企業所提供的產品和服務更好地滿足目標顧客(或客戶)的需要。如果要解決市場消費需求的「多樣性」與企業營銷資源的「有限性」之間的矛盾。
企業營銷要確定自己的目標市場，必須分析進行市場細分。
20、品牌的擴充套件策略有哪些，試述每種策略的優缺點？
市場營銷複習題 1
紅色字為課本頁碼，無頁碼的目前書本找不到，為參閱資料總結 一 名詞解釋 1 市場營銷管理 p22 是指企業為實現其目標，通過創造 傳遞更高的顧客價值，建立和發展與目標市場之間的互利交換關係而進行的分析 計畫 執行與控制過程。2 市場細分 p153 企業根據自身條件和營銷目標，以需求的某些特徵或變數為...
助理市場營銷師複習題
一 單選選擇題 1 注重顧客需求，堅持整體營銷，這是一種 c a 生產觀念 b 推銷觀念 c 市場營銷觀念 d 社會營銷觀念 2 生活消費品市場的細分變數主要有地理環境 人口狀況 消費者心理和購買行為四類，其中使用習慣屬於 a a 購買行為b 人口狀況 c 消費者心理d 地理環境 3 某油漆公司生產...
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目標市場戰略習題 一 單項選擇題 在下列每小題中，選擇乙個最合適的答案。1.市場細分是20世紀50年代中期美國市場營銷學者 提出的。a.基恩 凱洛西爾 b 鮑敦 c 溫德爾 斯密 d 菲利普 科特勒 2.同一細分市場的顧客需求具有 a 絕對的共同性 b 較多的共同性 c.較少的共同性 d 較多的差異...