一、 單項選擇題
1．營銷管理人員經常使用的最基本的市場營銷資訊系統是( a )
a．內部報告系統 b唐銷情報系統 c．營銷調研系統 d唐銷決策支援系統
2．回答「為什麼」或「如何做會產生什麼結果」等問題的營銷調研方式是( c ) a．探索性調研 b．描述性調研 c．因果性調研 d．**性調研
3．最大難題是問卷的**率較低，且隨著調查頻率的提高**率有越來越低的趨勢，這一市場接觸方式是( a )
a．郵寄調查表 b．**訪談 c．面對面訪問 d．**訪問
4．某項戰略業務單位具有高相對市場份額，低市場成長率的特點，則其屬於( a )
a．現金牛類 b朋星類 c．問題類 d．瘦狗類
5．海爾以冰箱起家，後生產空調、冰櫃等新產品，這種多角化成長戰略屬於( a )
a.同心多角化 b．水平多角化 c．跨行業多角化 d．混合多角化
6．向營銷管理人員提供訂貨數量、銷售額、產品成本、存貨水平等各種反映企業經營狀況資訊的市場營銷資訊系統是( a )
a．內部報告系統 b．營銷情報系統 c．營銷調研系統 d．營銷決策支援系統
7．可向決策部門提供較完整市場資訊，並提出有科學依據建議的營銷調研方式是( c )
a．探索性調研 b．描述性調研 c．岡果性調研 d．**性調研
8．這是獲取市場資訊一種簡單、快捷的方法，其優點是司·以在較短的時間內，迅速與被調查者進行接觸，這一市場接觸方式足( b )
a．郵寄調查表 b．**訪談 c．面對面訪問 d．**訪問
9．某項戰略業務單位具有高相對市場份額，高市場成長率的特點，則其屬於( b )
a．現金牛類 b．明星類 c．問題類 d．瘦狗類
10．某房地產集團高調進軍礦泉水、糧油、畜牧業等產業，這種新業務發展戰略屬於( c )
a．同心多角化 b.水平多角化 c．跨行業多角化 d．混合多角化
11．營銷管理人員用來了解日常有關企業外部營銷環境發展趨勢各種資訊**與程式的市場營銷資訊系統是( b )
a．內部報告系統 b. 營銷情報系統 c.營銷調研系統 d.營銷決策支援系統
12．目的在於對某些市場變數未來前景和趨勢進行科學估計和推斷的營銷調研方式是(d )
a．探索性調研 b．描述性調研 c．因果性調研 d．**性調研
13．調研人員可以直接接觸被調查者，易於控制質量，但調查成本較高且受調研人員業務水平影響很大，這一市場接觸方式是( c )
a．郵寄調查表 b．**訪談 c．面對面訪問 d．**訪問
14．某項戰略業務單位具有低相對市場份額，高市場成長率的特點，則其屬於( c )
a．現金牛類 b．明星類 c．問題類 d．瘦狗類
15．系統、客觀地識別、收集、分析和傳遞有關營銷活動資訊的市場營銷資訊系統是( c )
a．內部報告系統 b．營銷情報系統
c．營銷調研系統 d．營銷決策支援系統
16．最難控制、最易出錯，但卻能最終決定市場營銷調研質量與結果的調研流程是( c )
a．確定營銷調研主題b.制定調研方案
c．收集市場資訊資料d.整理與分析市場資訊資料
17．加快了資訊交流的速度，資訊真實且形式多樣，但樣本數量難以保證，容易出現技術問題，這一市場接觸方式是( d )
a．郵寄調查表 b．**訪談 c．面對面訪問 d．**訪問
18．某項戰略業務單位具有低相對市場份額，低市場成長率的特點，則其屬於( d )
a．現金牛類 b朋星類 c問題類 d．瘦狗類
19．主要側重於解決企業營銷活動中某些特定問題的市場營銷資訊系統是( c )
a．內部報告系統 b．營銷情報系統
c．營銷調研系統 d．營銷決策支援系統
20．具有匿名性、反覆性和集體性特點的一手資料收集方法是( d )
a．觀察法 b．深度小組座談法 c，實驗法 d．德爾菲法
21．在市場**中處於核心位置，最成熟、最有說服力的市場定量**法是( b )
a．最小平方法 b．時間序列分析法 c．相關分析法 d.計量經濟模式
22．戰略目的是擴大相對市場份額，特別適用於問題類和明星類業務的戰略業務單位營銷戰略決策是( a )
a．發展 b．保持 c．收穫 d．放棄
23．企業對市場狀況不甚了解或對問題不知從何處尋求突破時所採用的營銷調研方式是( a )
a．探索性調研 b．描述性調研 c周果性調研 d．**性調研
24．**、天貓等網購平台通過分析過往銷售資料，進行有針對性的營銷活動，這種一手資料收集方法是( b )
a．觀察法 b．行為資料法 c．實驗法 d．德爾菲法
25．針對市場中普遍存在的因果關係進行研究**的市場定量**法是( c ) a．最小平方法 b.時間序列分析法 c．相關分析法 d．計量經濟模式
26．戰略目的是鞏固相對市場份額，特別適用於現金牛類業務的戰略業務單位營銷戰略決策是 ( b )
a，發展 b．保持 c．收穫 d．放棄
27．回答市場現狀「是什麼」而不是「為什麼」等問題的營銷調研方式是( b ) a．探索性調研 b．描述性調研 c．因果性調研 d．**性調研
28．調研人員可以從不同型別被調查者的回答中探測出調查者對同乙個問題的不同心理的定性調研分析方法是( b )
a．詞彙聯想 b．投射技術 c．想象具體化 d．梯形上公升
29．起著統領全域性的作用，指明了企業行動的大方向，處於營銷策劃最高層次的是( a )
a．公司策劃 b．部門策劃 c．業務單位策劃 d．產品策劃
30．一家有機蔬菜種植企業收購一家蔬菜零售連鎖店，這種一體化成長戰略屬於( b )
a．後向一體化 b．前向一體化 c．水平一體化 d．反向一體化
31．要求有比較規範的市場營銷調研方案，比較精確的抽樣與問卷設計，以及對調研的過程進行有效控制的營銷調研方式是( b )
a．探索性調研 b．描述性調研 c．因果性調研 d．**性調研
32．調研人員通過向被調查者不斷提出一系列遞進的「為什麼式」的問題，來採集有關顧客購買動機的資訊的定性調研分析方法是( d )
a．詞彙聯想 b．投射技術 c．想象具體化 d．梯形上公升
33．主要包括廣告策劃、市場調研策劃、銷售策劃、公共關係策劃、銷售隊伍策劃等內容的市場營銷策劃型別是( c )
a．公司策劃 b，部門策劃 c．業務單位策劃 d．產品策劃
34．日本的資生堂與北京日化合資生產化妝品，這種一體化成長戰略屬於( c )
a．後向一體化 b．前向一體化 c．水平一體化 d．反向一體化
二、 多項選擇題
1.營銷調研人員與被調查者接觸的方式包括( abcd )
a.郵寄調查表 b．**訪談 c．面對面訪問 d．**訪問 e．專家調查2.市場營銷策劃的特徵包括( abcde )
a．可行性 b.創造性 c．預知性 d．效益性 e．權變性
3．企業戰略業務範圍的劃分依據主要涉及( bcd )
a．競爭態勢 b．顧客群 c．顧客需要 d．技術 e．企業規模
4．通用電氣公司模型評定戰略業務單位的依據是( bd )
a．市場成長率 b．市場吸引力 c．相對市場份額
d．業務優勢 e．企業競爭力
5．在現有市場上擴大現有產品的銷售量主要取決於哪些因素? ( de )
a．使用效果 b．產品質量 c．產品** d．使用者數量 e．使用頻率
6．新業務發展時，密集型成長戰略包括( acd )
a．市場滲透戰略 b．水平多角化戰略 c．市場開發戰略
d．產品開發戰略 e．水平一體化戰略
三、 簡答題
1．一手資料的收集方法有哪些?
2．簡述調查表設計和製作的程式。
3．簡述乙個戰略業務單位應該具有的特徵。
4．簡述市場營銷策劃的型別。
5．簡述市場營銷調研方案的基本內容。
6．編寫市場營銷調研方案應注意哪些問題。
四、 案例分析題
1．當**物中心一向注重服務。容夏是購物中心營銷部的副主管，他受命制定一項旨在使服務具有可操作性的計畫。這一計畫的第乙個階段是建立乙個系統，以不斷追蹤消費者對購物中心所提供服務的滿意程度。
根據以往的經驗，他選擇了他信任的兩家調查公司來設計追蹤消費者滿意程度的調查系統。這兩家公司擬採用不同的資料收集方法。第一家公司建議用**採訪，每月對400名消費者進行採訪。
經計算，該抽樣方式所提供的消費者滿意程度評估的結果：有95％的把握，誤差不超過5％。第二家公司建議通過郵寄調查收集必要資料。
他們的理由有兩條：第一，此方法成本低，質量高：第二，消費者在回信是比接受**採訪時更坦率。
**採訪的月成本約為8400元，郵寄方式的月成本約為6900元。
初步計算：郵寄調查的**率為25％，即75％的人不回信，如果回信人的觀點截然不同，那麼調查結果就有偏差，不能真是代表顧客的意見。**採訪的回答率估計為70％。
儘管**採訪人存在很高的不回答率，但潛在的不回答者的不同意見要少得多。另外，**採訪更快捷，大約兩周內就可完成，郵寄調查則需六周時間。
市場營銷複習題
市場利基者 指專門為規模較小的或大公司不感興趣的細分市場提供產品和服務的公司。滲透定價 是指新產品上市之初將 定的較低，吸引大量的消費者，利用價廉物美荀淑占領市場，取得較高的市場占有率，薄利多銷，既能獲得較大利潤，又能防止潛在競爭者入市。市場定位 選擇目標市場以後，企業要為自己或產品 品牌在市場上樹...
市場營銷複習題 1
紅色字為課本頁碼，無頁碼的目前書本找不到，為參閱資料總結 一 名詞解釋 1 市場營銷管理 p22 是指企業為實現其目標，通過創造 傳遞更高的顧客價值，建立和發展與目標市場之間的互利交換關係而進行的分析 計畫 執行與控制過程。2 市場細分 p153 企業根據自身條件和營銷目標，以需求的某些特徵或變數為...
助理市場營銷師複習題
一 單選選擇題 1 注重顧客需求，堅持整體營銷，這是一種 c a 生產觀念 b 推銷觀念 c 市場營銷觀念 d 社會營銷觀念 2 生活消費品市場的細分變數主要有地理環境 人口狀況 消費者心理和購買行為四類，其中使用習慣屬於 a a 購買行為b 人口狀況 c 消費者心理d 地理環境 3 某油漆公司生產...