德魯克 目標管理和自我控制

2022-12-16 11:33:02 字數 3056 閱讀 2782

目標管理的精髓是需要共同的責任感,依靠團隊合作。

目標管理(mbo, management by objective)和自我控制,被公認為是德魯克對管理實踐的主要貢獻。美國**布希在將2023年度的「**自由勳章」授予彼得·德魯克時,提到他的三大貢獻之一就是目標管理。它已經在全世界為數眾多的公司中得到了成功的應用。

企業必須具備統一的目標

企業只有具備了明確的目標,並且在組織內部形成緊密合作的團隊才能取得成功。但在實踐過程中,不同的因素妨礙了團隊合作。比如:

不同部門之間常常缺乏協調。生產部門生產的產品,銷售部門卻發現銷售不暢。設計人員可能根本不考慮生產部門的難處或市場的需要,而開發出一種全新的裝置;

組織內部的等級制造成老闆和下屬之間的摩擦和誤解。下屬抱怨老闆根本不想理解他們的問題,而老闆對下屬的漠然和無動於衷也頗有微詞。同時管理的不同層級對企業要求的理解也不盡一致。

比如管理層也許敏銳地意識到需要控制汙染,而技術人員並沒有意識到這一點;

高層管理者有時制定了不恰當的薪酬體制,誤導下級管理人員的行為。薪酬常與利潤掛鉤,但研發工作短期不會帶來效益,因而也就被忽略了,結果是危及到企業未來的發展。企業要成功,首先要制定統一和具有指導性的

目標,這樣可以協調所有的活動,並保證最後的實施效果。這就是為什麼需要目標管理的原因。主要目標也許只有乙個

一般來說,主要目標屈指可數,也許就乙個。它可以按照企業的目的來定義。如美國貝爾**公司的前總裁西奧多·韋爾,稱「我們的企業就是服務」。

一旦主要目標明確後,企業其他不同領域(比如營銷和生產力)的目標就易於確定了。

企業發展取決於目標是否明確。只有對目標作出精心選擇後,企業才能生存,發展和繁榮。乙個發展中的企業要盡可能滿足不同方面的需求,這些需求和員工,管理層,股東和顧客相聯絡。

高層管理者負責制定企業主要的總體目標,然後將其轉變為不同部門和活動的具體目標。舉例來說,如果企業總體的銷售目標是100萬美元,銷售總監和地區經理會討論如何完成目標,同時設立不同區域的具體目標。目標是共同制定的。

它們不是強加給下屬的。目標管理如果得到充分實施的話,下屬甚至會採取主動,提出他們自己認為合適的目標,爭取上級的批准。這樣每個人,從管理層到一線員工,都將清楚需要去實現何種目標。

自我控制

在目標管理體系中,每個人都可以通過比較實際結果和目標來評估自己的績效,以便做進一步改善。這就是自我控制的原則。績效還可以由老闆和下屬定期共同評估,有利於採取必要的行動。

上下級間的溝通因此會得到改善,雙

方的困難和期待也會更清晰。目標管理可以培育團隊精神和改進團隊合作。引入和實施目標管理

目標管理的第一步是定義企業的目標。要對企業的方方面面做通盤的考慮,包括企業目前的現狀以及未來的發展。考慮可能的風險,也要考慮機遇。

主要目標要涵蓋企業的主要領域,而且應該清晰明了,並提供能對實際工作做定期檢查的基礎和平台,以及進一步改進的措施。然後,就可以引入和實施目標管理:

1準備乙份主要目標的簡短說明。要清晰,具體和具有可操作性。

2準備乙份5-10年的戰略規劃,明確所有主要領域如市場營銷,生產力的主要目標。3準備乙份來年的相應的短期或戰術規劃,明確不同關鍵領域的目標。

4與每乙個經理人磋商,確定其管轄領域的目標,明確要達到目標的績效標準。當制度運轉良好時,下級經理人不僅參與制定目標,而且會提出他們自己的意見和建議。5準備乙份達到工作目標的改進計畫。

6建立合適的組織結構,比如加強銷售力量。

7及時向每一位經理人和低階經理人(主管)提供必要的資訊,使他可以評估工作進度,並採取必要的補救措施。這就是目標管理和自我控制。

8定期共同回顧經理人和他們助手的工作情況,如果有必要,就重新調整實現目標的工作方向。9制定培訓經理人員的計畫,使他們克服自身的弱點,發揮長處。10給經理人員適當的鼓勵。

與傳統管理相去甚遠

目標管理和傳統管理相去甚遠,主要的區別在於:

利潤最大化。傳統管理只有乙個主要目標,利潤最大化。而在目標管理中,利潤需求只是目標之一。

利潤是實現一系列目標後的間接結果。利潤最大化是一項誤導性目標。追逐這一目標的公司會忽視非常重要的領域,比如研究,培訓和福利。

只要它的競爭對手在這些領域傾注全力,就能輕易將它擊敗。

驅動型管理。傳統管理通常是由驅動或危機管理。這種驅動現在可能是在生產力方面,也可能在存貨和質量控制

方面。所有這些活動不久就會因為沒有真正的改善而漸趨消失。在目標管理中,會在生產力和質量方面設立具體目標,整個組織會有規律地朝這些目標努力。

只有當注意力都集中在預先設定的目標上,並通過持續努力來達到,才能創造出結果。

尋找目標。企業情況隨著技術和科學的進步以及社會、政治和經濟的發展而迅速變遷。目標管理有必要不斷重新審視已確立的目標,這和傳統的管理也不同。

過程導向管理。傳統管理是受管理的過程控制,強調規則,程式和制度,目標被放在了一邊。目標管理一直都很強調目標,過程也很重要,它能導向目標。

舉個例子,傳統管理更關心火車旅行的舒適程度,而不太在乎方向。目標管理首先會問火車是否駛向目的地,然後才關心旅程是否舒適。

外部控制和指引。傳統管理依賴外部控制和指引。它靠施加懲罰性的方法來鞭策員工,在這種環境下,員工機械地工作,逃避責任,沒有主動性。

在目標管理中人們可以按照自己的意願愉快地工作。他們自我約束,並注重自我發展。在目標管理之下他們的潛力會得到更充分地發揮。

在目標管理中,重點是關注什麼是對的,而不是誰是對的。這可以避免個人主導和人際衝突。團隊合作受到了鼓勵,協調程度也得到了加強。目標管理什麼時候失敗

目標管理在實踐中往往被機械地運用。老闆為下屬設立目標,如果他完成了目標,就會獲得獎賞;如果失敗,就會被解雇。老闆只看結果。

人們在這種情況下工作,壓力巨大,最後導致整個體系的崩潰。目標管理的精髓是需要共同的責任感。它依靠團隊合作。

老闆要問自己,是否就任務選配了最適合的人選,是否成功引導、幫助、鼓勵和發展他的下屬去理解和實現組織的目標。不斷質疑目標

目標管理是一種開明和民主的管理方式。不斷對目標提出質疑從根本上說是試圖把握不斷變化的社會需求。目標管理不像安裝機器一樣是乙個機械的過程,而是乙個有機的過程,類似於培育和澆灌樹木。

它的執行原則是導向具體目標的自我控制。通過個人的發展最終求得組織的平衡發展。就像個人與組織之間的一場愉快的婚姻一樣,個人保留了自己的尊嚴和自由,但同時要向組織履行職責。

所有這些最終將有助於創造乙個自由和人道的社會。德魯克因此稱目標管理為管理的哲學。

德魯克的目標管理理論

一 員工參與管理 目標管理是員工參與管理的一種形式,由上下級共同商定,依次確定各種目標。2 重視成果的管理 目標管理以制定目標為起點,以目標完成情況的考核為終結。工作成果是評定目標完成程度的標準,也是人事考核和獎評的依據,成為評價管理工作績效的唯一標誌。3 以自我管理為中心 目標管理的基本精神是以自...

企業管理中的目標管理和自我控制

作者 黃鷺虹 企業技術開發 中旬刊 2013年第09期 摘要 目標管理和自我控制是企業管理中不可忽視的組成部分,也是企業維持健康良性發展和經濟效益最大化的重要途徑。文章分析了企業目標管理和企業員工自我控制需要具備的條件與實施途徑,以及兩者之間的相互關係,為提高企業管理水平,促進企業發展提供借鑑價值。...

目標管理與自我控制報告

尊敬的公司領導 我是採購部 在 總提出用彼得 德魯克的目標管理與自我控制進行管理的思想後,對於管理人員來說又是一次大的考驗,也是對所有管理的一次提公升,為了適應新的管理思想,採購部全體同仁也深入學習了目標管理與自我控制,現將如何實施的具體工作匯報如下 一 以公司的總目標為中心,設立採購部的部門分目標...