自我管理是實施目標管理的基礎

2022-07-04 18:18:03 字數 2233 閱讀 5364

自我控制是實施目標管理的基礎

目標管理誕生以來,對目標管理的批評很多,有人稱其為洋垃圾,但我不這麼認為,我覺得是這些人沒有理解目標管理的真正含義。隨著社會的不斷發展,從事腦力勞動的人群在不斷增加,同時腦力勞動也給管理增加了難度,對工作過程的控制變得非常難。體力勞動者的工作過程比較容易觀察、監督,有沒有偷懶,是否在勤奮工作一看便知,現代的ie技術更是做到對體力勞動者的一舉一動進行分析、研究。

但你無法觀察腦力勞動者的工作過程,對腦力勞動者的管理是非常困難的,那如何進行管理呢?正是在這種背景下,彼得·杜拉克提出了目標管理的概念。

目標管理有其特定的管理物件,並不適合所有群體。首先,目標管理是建立在一定的假設基礎上的,它假設所有員工是y型的。x型理論和y型理論是美國工業心理學家麥格雷戈 (提出的。

所謂y型人的假設是這樣描述的:全心全意投入工作,是人的本性;對於人來說,工作與娛樂或休息沒有什麼兩樣;強制和威脅不能作為使人工作的手段;人為了集團目標的實現,能進行自我鞭策,盡力而為;一般人依條件接受任務,並能自覺承擔責任;大部分人具有高度的想像力和思考能力;現代企業只利用了員工極少部分的潛力。

與y型假設相對的是x型假設,所謂x型人的假設是這樣描述的:一般人生來就不喜歡工作;盡可能少工作或不工作是大多數人的生活目標;人如果不是經常處於受強迫、管制的狀態下,或不得不擔心將要受到處罰,就不會為集團目標的實現盡職盡力;人一般樂於接受命令,依上司的指令被動行事;一般人喜歡逃避責任,沒有野心和進取心,期望安全或求穩。

匯入目標管理,貴企業的員工必須達到y型假設的水平,如果貴企業的員工素質還停留在x型假設的水平,那實行目標管理是不適合的。

目標管理的另乙個假設是員工的基本需求已經得到了滿足。相對於生理需求和安全需求,員工更在意自我實現需求,所以,對於那些員工還在為溫飽而努力的企業,實行目標管理也有待商榷。

目標管理在很多企業為什麼失敗,是因為這些企業的員工素質還沒有達到這個水平,或者是有些領導推行的不是目標管理,而是「數值管理」

mbo與數值管理的主要區別是:有沒有尊重人性,有沒有努力創造自我控制的環境。

2023年,北京一家著名的房地產企業由於工期要求很緊,就制定了非常強烈的獎罰激勵制度,公司從上到下層層實行目標管理,要求必須按時完工,所有人在強大的壓力下,日夜加班加點,總算按時完成了這棟大樓的建設,成功的實現了公司制定的目標管理計畫,成了公司成功目標管理的典範。但是好景不長,半年以後該樓房一側地基下沉了30厘公尺,樓體出現了大量裂縫,經技術鑑定是施工單位沒有按施工要求施工。事實上,在目標管理的期限內,他們根本不可能用常規施工方法完成地基,再加上冬季施工,所以問題很快就暴露出來了。

這棟樓成了這個企業老闆揮之不去的一塊心病,成了公司難以啟齒的敗筆,購買了這棟樓房屋的住戶,心裡更不是滋味,以各種方式表達他們的憤怒,公司負責這棟樓乙個副總裁的襯衣已被撕了3件,事情還遠遠未了。

上面的例子中,這家公司實行的不是目標管理,而是數值管理。在整個過程中,既沒有讓員工參與目標的制定,也沒有讓員工自我控制,整個過程是在強迫之中進行的,所有它不是真正意義上的目標管理。

目標管理的最大優點也許是它使得員工能控制自己做出的成就。自我控制意味著更強的激勵和一種要做得最好而不是敷衍了事的願望。它意味著更高的成就目標和更廣闊的眼界。

自我控制是實施目標管理的基礎,因此,作為領導者要充分發揮領導力,讓員工自我控制。首先讓員工建立自我控制的意識,對於習慣於被上司控制的員工來講,一旦讓他們自我控制,起初會感到很茫然,自我控制需要乙個習慣的過程。其次,要掌握自我控制的方法。

在管理理論中,控制是乙個觀察、比較和糾偏的過程,這就要求員工自己觀察,與目標與衡量標準進行比較,出現偏差時糾正。

為了能夠控制他自己的表現,員工不僅僅需要知道他的目標是什麼,而且必須能夠根據目標衡量他的業績和成就。向員工提供企業所有關鍵領域內明晰的共同的衡量標準,的確應是一種持之以恆的做法。對於有些不能量化的指標,可以採用行為描述的方法,一定要做到可衡量。

總之,他們必須明晰、簡單、合理。它們必須目的明確,將注意力和努力引向應該予以注意和關注的地方。它們必須是,打個譬喻,不言自明,無須做出複雜的解釋或哲理的討論便可使人理解。

每個員工應該掌握衡量他的業績所需要的資訊,並且應該盡快獲得這種資訊以便為達到所需的結果而做必要的調整。這種資訊應該傳遞到員工本人而不應該傳遞到他的上司。它應是自我控制的手段,而不是上級控制下級的工具。

通過自我控制實行管理要求全面重新思考我們對報聯商的認識。在傳統控制中,對報聯商有明確的定義。但自我控制就沒用必要向以前那樣報聯商了,不必事無鉅細地匯報,僅需在必要的時候進行報聯商。

當然,讓員工自我控制並不代表上司對員工撒手不管,還要對員工持續關注,只不過不在像以前那樣處處插手,而是在幕後進行支援。領導者還要對員工進行培養教育、提供必要的資訊、提出報聯商的要求。

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