（二）客戶群體的分流
由於網際網路的不斷發展，網路使用者不斷增多，據網際網路資訊中心資料顯示：截至2023年12月，我國網民規模達6.49億人，全年共計新增網民3117萬人。
網際網路普及率為47.9%，較2023年底提公升了2.1個百分點。
其中，我國手機網民規模達5.57億，較2023年增加5672萬。網民中使用手機上網的人群佔比由2023年的81.
0%提公升至85.8%。而2023年移動購物交易規模達到了9297.
1億，網際網路的普及無疑會帶動電商的發展，而且近年來，電子商務的客戶群的範圍發生了很大的變化，從前幾年的
一、二線城市擴充套件到
三、四線城市甚至鄉鎮，正在一步步地爭奪實體零售業的客戶。
（三）市場競爭的加劇
據統計，2023年服裝網購市場交易額為3188.8億元，2023年為4349億元，而2023年達到6153億元，同比增長41.48%；家電行業2023年網購交易額達1060億元，2023年為1332億元，而2023年達到2011億元，同比增長51%，而其餘的圖書、食品、化妝品、家居百貨等行業，在近幾年的網購交易額也在不斷地增加。
由此可以看出，網購正在不斷地搶奪實體零售的市場。
四、傳統企業被擠壓的原因
相對於電子商務模式，傳統零售業有許多劣勢。
（一）**劣勢
傳統零售企業需要花費大量的資金租用實體店鋪，聘請銷售人員，增加了租金和管理費用。需要花費時間和精力去尋找更優惠的**商，而且不能和**商資訊共享，增加了許多中間環節和資訊不對稱帶來的損失。由於資訊不
暢，實體零售商不得不保持一定的庫存商品，這就增加了庫存成本。也就是說，相對於電子零售來說，傳統零售的成本會更高。因此，它的降價空間就更小了。
銷售同樣一件貨物，實體零售業要以比電子零售更高的****，而獲得的利潤可能更低。
（二）時間劣勢
在電子商務模式下，消費者只要開啟網頁就可以瀏覽各式各樣的商品，而且系統會根據你的要求快速篩選出你想要的商品。通過對幾家商店的比較，以及消費者的評價就能更迅速地了解商品資訊，直接進行網上付款後，商家會負責送貨。但是，在實體零售店購買商品，需要在街上一家店一家店地逛過去，目的性不明確，太浪費時間。
對於缺少時間或者不願出門逛街的人來說，肯定更願意選擇網路購物，而不是實體零售店購物。
（三）銷售機會劣勢
電子商務可以一天24小時營業，並且銷售空間隨著網際網路的延伸而擴充套件，沒有任何地理障礙。但是，實體零售店需要有特定的空間範圍，需要營業人員，並且不可能一整天都營業。此外，相對於電子商務網上宣傳，傳統零售業僅在店內陳列廣告牌的宣傳力度明顯不夠，如果有新推出的商品，消費者只有在商品上架後，才能了解商品資訊，商家要想調整商品**，並且在全國範圍內統一，往往會很難執行。
所以，比起網上購物，傳統零售業擁有的銷售機會更少。 五、傳統零售企業線上發展存在的問題
雖然實體零售業發展相對於網購來說具有很多劣勢，但是實體零售業仍具備一些網購沒有的優勢。其中，最大的優勢就是使用者體驗和服務，消費者可以親身體驗、感受、觸控，更全面地了解商品的各種資訊，而且實體店的信譽會更有保障，這是實體店在電商的擠壓下仍能得以生存的原因。但是要想更好地應對危機，實體零售業需要進行轉變。
從國際社會看，電子商務的最終主流應該是傳統零售業的線上拓展。在美國的前十大電商中，只有亞馬遜是從一開始就是電商出身，其餘的如沃爾瑪、蘋果、史泰博等9家都是傳統企業的轉型。而像日本的夏普、東芝等企業在開展實體零售店發展程序的同時，也不斷地朝著電子商務的方向前進，利用電子商務來完善庫存管理，降低採購成本，了解顧客需求，更好地服務於實體零售業。
進行線上拓展，給傳統企業的發展提供了乙個方向。
線上線下**衝突：
大多數消費者選擇網上購物是因為**便宜，那麼實體零售業要想拓展線上渠道，就必須在**上實現優惠。這樣就會帶來乙個問題，如果網上**比實體店**低，那麼線下的消費者就會流失，這仍然會對實體零售業銷售帶來影響，同時也會遭到經銷商的反對，但如果**和實體店不相上下，線上購物的吸引力就會減少。
六、電子商務與傳統零售企業協同發展建議
傳統企業拓展線上業務主要有三種方式：第一種，線上業務作為線下銷售的渠道。這僅僅是把線上拓展業務作為線下銷售的補充，配合線下銷售的進行，投入較小，通常入駐網上銷售平台（**、京東、1號店等）方式。
例如，**，一些公司將貨物存放在**出租的倉庫裡，消費者在**網上下單後，後續工作都由**網負責，這種方式減少了公司的運營成本，是一種低風險的進入方式。第二種，線上銷售業務獨立執行，不受線下的限制，線下業務也是獨立的運營模式，互不干涉，資金投入相對比較大。第三種，線下業務服務於線上業務。
也就是以線上為主，線下為線上提供補給，適應線上業務的發展。這種方式一般將電商作為主要的改革戰略，不僅**上進行高額的投入，而且對線下的實體店模式進行改革。筆者認為第三種模式是最值得推薦的一種模式。
此外，在第三種模式的基礎上，有幾個方面仍需改進。
（一）獨立開展電子商務業務
雖然上面有提到入駐一些網上銷售平台風險比較小，但是這些銷售平台的線上銷售模式、宣傳方式和售後服務往往跟不上線下的實體店經營模式。所以，實體零售商要想進行線上拓展，最好是自己開展電商業務。這有助於線上線下銷售和服務相統一。
（二）實現線上做銷售，線下做體驗的模式
上文中有提到，傳統企業開展電商的最大阻礙是線上線下的衝突，如果單單只是發展電商，很多傳統零售業並不具有優勢，而且可能還會損害利益。所以，線上線下的融合才是有力競爭的有效手段。而所謂的融合並不是簡單地將線上線下銷售結合在一起，而是在操作上既有**的統一，又有功能的區別。
線上線下融合的關鍵就是**的統一。如果定價不同，線上線下注定是兩個不同的經營方向，沒有辦法進行有機的結合。雖然線上**和線下相同，
可能吸引不了更多消費者網購的興趣，但是如果增加線下的其他服務吸引消費者，那麼這個問題就能得到好的解決。目前，線下的實體店只有銷售和服務兩大功能，可以增設展示、體驗等功能。消費者可以在實體店試用，然後在網上下單。
除此之外，線下實體店可以增加倉儲、物流以及其他便民增值服務。而線上具備電商的**、時間、銷售機會優勢，應將重點放在銷售上。線下側重體驗，線上側重銷售，兩個平台共同擁有庫存、商品、物流和服務。
線上線下的融合是對實體店資源的最大化利用。
（三）建立開放式平台
商品同質化會帶來激烈的**戰，這肯定會削減實體零售店的利潤，並且也會阻礙電商的發展。傳統企業進行線上的拓展，可以考慮建立開放式平台，因為和自營相比，開放式平台具有較高的毛利潤和較低的運營成本，在目前同質化嚴重的狀況下，開放式平台可以解決企業在**競爭下盈利的問題，並且可以充分利用實體店資源，產生新的競爭力。
傳統零售企業如何轉戰線上
第三是門店資源。從 線上突破線下 到 線上配合線下 對門店的依賴程度逐漸加強。對於 線上配合線下 而言，在高業務重疊度下，門店可以很好地發揮體驗 自提和售後的功能，迅速補充線上服務。而對於 線上突破線下 由於門店無法覆蓋所有業務範圍，對自提和售後的支援非常有限，但在發展初期可迅速補充自提和售後能力，...
新零售行業對傳統零售行業的優勢分析
作者 張津瑋 現代商貿工業 2019年第06期 摘要 新零售概念的首次提出是在2016年10月的阿里雲棲大會上。馬雲在演講中第一次提出了新零售的概念 未來的十年 二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。在此之前，也有人對之前的零售發展做出了全面的總結，如 清華大學李飛教授曾在學術專著 零售革命 中對...
零售企業與渠道商的關係
讀 手機分銷與經營之道 有感 當今的手機銷售市場，可謂風起雲湧，變幻莫測。為什麼這麼說呢？是因為手機市場發展到今天，它所經歷的是空前絕後的，從劃時代科技產物的誕生到市場迅猛發展，達到全球第二大，從生活必需普及到時尚追求更新換代。那麼從有手機這個產品出現，就已決定了中國大地上會再現市場風雲，眾多私營企...