關於中小型家電零售企業生存現狀的調查方案

2021-12-27 02:00:40 字數 1623 閱讀 3098

一、 前言

通過走訪馬壩各種中小型家電零售企業,我們發現,中型家電零售企業與小型家電零售店的營銷模式是各不相同的,比如說他們的店面規模、經營模式、營銷手段、管理方式,還有服務態度等等,這些都是有著很大的差別的。然而他們卻都能在馬壩生存下來,這其中的原因在哪呢?他們各自的優缺點又在**?

消費者又是如何看待他們各自的營銷方式的?針對這一系列的問題,我們做出這次的調查活動。

二、調查課題的目的和意義

分析中、小型家電零售企業的營銷手段;了解他們各自的發展之道,有何優缺點,區別在哪;了解消費者在家電方面的消費特徵和消費習慣等。通過調查與分析,讓我們對目前家電市場的各種規模不等的企業的生存之道有更深入的認識,從而更利於企業決策者明白自身的優點在哪,與其他企業相比,自身的不足又在**。這樣來幫助小型的家電零售企業來提高自身的競爭優勢,從而更好地在龐大的家電市場中站穩腳步。

三、調查的內容和具體專案

1.行業市場的調查

主要調查內容:

1)家電行業的營銷特點及行業競爭狀況

2)家電種類、品牌及銷售狀況

2.零售商的調查

主要調查內容:

1)店面規模、背景

2)經營手段(**方式、售後服務等)

3)管理模式(人員管理、店內裝潢擺設等)

3.消費者的調查

主要調查內容:

1)消費者對家電各品牌的了解程度(包括功能特點**等)

2)消費者對家電的購買形態(購買品牌購買地點選購標準等)

3)消費者心理(必需品偏好經濟便利等)

4)消費者平均月開支及消費比例的統計

四、調查物件和調查範圍

1)消費者

針對馬壩鎮的消費群體

2)零售商(馬壩)

中型商家蘇寧電器商場國美電器商場

小型商家神州電器店步步高家電零售店

專賣商家格力空調專賣店

五、調查方法

電器是每家每戶都有的,馬壩的全部居民都是調查物件。但因為家庭經濟狀況的差異,居民的收入狀況和消費水平還是存在很大的差異的,因此他們在選取家電的品牌、檔次、**上都會有所不同。為了能夠準確、快速的得出調查結果,此次調查決定採用分層隨機抽樣。

此外,針對馬壩鎮的各種中小企業,我們根據其規模、檔次的差異性,決定採取判斷抽樣法。

具體情況如下:

1.對消費者採用問卷調查;

等市場調查問卷設計與製作等相關工作完成後,就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷交給每位組員,到馬壩區進行調查。

2.對零售商調查方法:深度訪談,實地觀察法

對零售商的調查,我們先需要列好訪談提綱,做好充分的準備,列出調查所要了解的所有問題。調查時應佔據主導地位,把握整個訪談方向,能夠準確篩選談話內容,並且快速做好訪談筆記。

3.文獻法

通過網路收集二手資料,人口統計等收集資料。

六、調查的時間進度安排

七、費用預算

專案費用預算約為152元,其用途分別如下:

問卷調查費 50元

交通費 72元

雜費 30元

合計 (人名幣)152元整

八、附錄

1.調查問卷

2.訪談提綱

3.資料分析表

4.參與調查人員:黃夢媚林丹吟李翠蘭李開填許東陽朱超強

執筆人:朱超強

發言人:黃夢媚

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