零售企業培訓遇到的問題及分析

2022-07-03 05:15:02 字數 3921 閱讀 5278

零售專賣店商品陳列大匯集

前言:買方市場的今天,產品的售賣(包括售前和售後)顯得何其重要,實則產品也好,服務也好,都須先從功利的陰影裡走出來,請暫時忘記你的產品和利潤吧,思考一下顧客的感受!這才是企業的根本,企業存在的意義就在於滿足顧客的需求,只有做到這一點,才可能獲得利潤。

站在顧客的角度,關懷顧客的需求,將之滲透到服務的每乙個細節當中,才能真正做的好售賣。服裝的產品陳列也正是基於這樣的原則促使我們去研究去思考,我們真誠的希望,我們的專賣店能夠給顧客帶來一場視覺的盛宴。

陳列的基本原則:不論是大分類或小分類的商品,均應做整體陳列;同一商品分類中,不同品種的商品仍應分開陳列,不可混合,這樣顧客才能容易地辨認出不同的商品。

陳列形式基本形態:填充式陳列、展示陳列、強調陳列

陳列的基本要素:

陳列數量考慮陳列數量時,要以各商品的「最低陳列量」為前提。陳列要有一定的數量,這樣才易顧客的購買慾,從而達到銷售商品的目的。

陳列方向迎合顧客對於商品的選購重點,以寬大面示人為了突顯商品「量感」,也有必要考慮向哪個展示,才能讓商品群看起來容量大。若是漫無章法地堆放商品,儘管陳列量大,也無法給人商品豐富的印象。採用寬大的商品面向,利用內襯來陳列,才是具有「量感」的陳列法。

以配色漂亮面示人服飾可利用漂亮的配色,給顧客排場壯觀、商品豐富的印象。

陳列形態:

對比顏色鮮明的商品旁邊放乙個顏色較暗的商品,使之形成明顯的對比。這樣,兩件商品必定會因互相襯托,而顯得更有吸引力。而且,對比陳列有強烈的震撼力,不僅給人安定感,而且能加深顧客的印象。

對稱對稱陳列沒有力量,卻有安全感。所以,在商品數量多時,可以採用此種方式。

節奏以大、小、大、小的方式,將商品做間隔排列,便會產生一種有節奏的動感,這樣能吸引顧客的目光。但服飾用這種方式陳列會很麻煩,不易達到想要的效果。

調和大小的搭配,有時會有一種調和的感覺,它適用商品數量較少時。

陳列的表現方法:

策劃效果將一些適合時宜的商品集中起來,用於號召某些特殊物件。在商品的宣傳最盛期效果最佳。

配置效果將「最想」販賣的商品陳列於最顯眼的高度,也是將重點商品中最重要的商品陳列於**線上。為了更引人注目,在展示陳列部分下功夫,使商品擺設更明顯。

商品效果主題集中,通過展示陳列來抓住顧客的心。

演出效果通過在陳列上下功夫,讓顧客對重要商品產生興趣,可利用道具陳列架,色彩及照明等因素來提高商品展示效果。

廣告作用在補充陳列的賣場中,在相互關聯的a、b兩商品部門的前後、左右,或者是上下的連線部分,設定小型的展示空間,將a、b商品,組合展示的陳列。在陳列櫥櫃的一部分及牆面空間,裝設內有照明的盒子。在立體型櫥櫃,島型櫥櫃中,運用陳列的輔助工具,進行展示式陳列.

陳列的型別:

分類陳列是指先按商品的大類劃分,然後在每一大類中,再按商品的**、檔次、產地、品質等不同分類方法,進行二次劃分。如紡織類、服裝類等都可以作為大類。在紡織品大類中,可再分為化纖、棉布、絲綢、毛呢等。

敞開陳列是指商店採用自選售貨形式。顧客可以直接從敞開展示的商品中,選擇所需購買的商品。這是一種現代的無櫃檯售貨形式,把陳列與銷售合二為一。

商品全部懸掛或擺放在貨架和櫃檯上,顧客不需反覆詢問,便可自由挑選。這種方式既方便顧客,使其感到自然和隨意,又容易激發顧客的購買情趣。

專題陳列又稱主題陳列,是結合某一特定事件、時間或節日,集中陳列展示應時適銷的連帶性商品;或根據商品的用途在特定環境時期陳列。這種陳列方式第三季度普通顧客即時購買心理,大多能形成某種商品的購物熱潮。但這種陳列形式必須突出「專題」或「主題」,且不宜搞得過多、過寬,否則容易引起顧客的反感,認為商店是在搞「藉機甩賣」,造成顧客的逆反心理。

季節陳列也可視為「專題陳列」的特例,是根據氣候、季節變化,把應季商品集中起來搞即時陳列。這是經營季節性商品的商店或部門最常用的方式。四季服裝經營、夏季納涼商品、冬季禦寒商品等季節性特徵突出的商品一般採用這種陳列方法,它主要是適應顧客應季購買的習慣心理。

md、vmd、vp的涵義

md――merchandise商品化計畫:對特定的產品或服務做販賣地點時間**的全面性計畫。

vmd――visual merxhandise presentation商品化計畫的視覺表現:特定的商品或服務經過對販賣地時間**等做販賣計畫後,直接於店鋪內以視覺呈現的手法包裝。

vp――visual presentation商品的視覺表現:現場的商品量的陳列,並從中選出商品展示的視覺表現。

櫥櫃陳列的種類:

窗型櫥櫃一般高度的櫃子,也就是所謂的立體櫥櫃,高於店面和店內要地,兼具櫥窗和櫃檯的功能。

櫃檯型櫥櫃最為普遍的櫥櫃型,現製品高度為90-100公分,以兩片下班隔板隔成三段陳列。

島型櫥櫃店面或店內較寬空間處,獨立放置島型櫥櫃,從任何方向皆可看見櫃中的商品,低視線設計和立體櫥窗同樣,也有視點高的櫃子和低視線型的櫃子組合成二段式方法。

櫥櫃陳列的檢查重點:

櫥櫃中陳列的商品,從客人眼中看商品的表現是否滿意?

是否將應放在櫥櫃裡陳列的衣服或雜貨之類的樣本,放在櫃子上?

櫥櫃上、中、下段的陳列是否以商品的流動率來排列?

櫃中的商品,是否依商品的淡旺季來改變陳列?

是否運用適合商品陳列的補助器材?照明是否達到達商品顯眼,其襯托的位置、角度如何?

**臺陳列及重點:

**臺陳列**的陳列以陳列短期**的商品最為適宜。

**臺的運用以實用品為主力的商店,採用太多的**臺,容易給人拼命推銷的印象,降低商品格調。除了拍賣期間,最好少利用**臺。對高階品而言,**是毫無意義的。

**臺的檢查重點

是否明確表示出**品的有效時期?若無期限,只會給人感覺是常賣便宜貨的商店。

商店**品的**,是否有達到引起客人注意的說服務?

**臺是臨時性用的時候居多,用它的時候,是否採用普通的台子?

**臺是目前各型別商店在做短期性**活動時,最常被應有和的陳列方式,因此我們必須有效掌握其陳列重點,以發揮其效果。

某專賣店展示陳列規範操作:

西服區:

袖管——順直、無褶皺現象

領部——圓順、領圈平服

每根掛衣桿上最多掛12件衣服,每件要有一定的間隔,建議掛8—10件。正面出樣的服裝必須雙戶對稱無不歪斜現象。吊牌掉掛位置在第一粒鈕扣,為保持正面出樣的全面,吊牌必須藏在左片服裝裡面。

西褲區:

1、西褲疊放必須整齊,平放三摺疊長度為60cm, 3件起疊放,形成一定厚度。

2、色彩必須深淺間隔交錯排列,給人感覺比較豐富並有舒適條理的感覺

3、懸掛型必須在60cm長度,每個褲鉤必須間隔3cm,每根衣桿最多可懸掛40條。

襯衫區:

1、標價碼一律放在左胸口

2、襯衫擺放吊牌位置統一豎直向下

3、強調表面的質感,建議襯衫透明蓋取下

4、擺放正反相錯,以保持平整(平放)

領帶區:

1、領帶的佩帶與打法多伴隨時間、季節的變化其打法也隨個人的喜好並無定法、規則。

2、領帶擺放

1)平放式平放式要求擺放整齊長度規定在對折後50cm,第二條要有3cm的重疊。

2)懸掛式長度在20cm,色彩搭配可變性,或同一系列放在一起或同一暖色系列放在一起或相同質地面料放在一起,總之排列必須美觀豐富。

模特出樣:

1、模特出樣要以人為本(如襯衫扣繫滿、褲角收好),注意系列搭配完整(如:不可省略皮帶)

2、模特出樣生動吸引顧客,以形成賣點

3、模特出樣注意尺碼合適,且熨燙整齊,褲形束緊挺縫線突出、繃直

4、模特出樣一般要求一至兩周更換一次,注重新產品的推出,服飾色彩搭配符合季節要求

掛裝標準:

每款服飾應同時連續鄰掛到2至3件

問號原則

掛裝尺碼序列應為:自前向後,自外向內,由小碼至大碼

掛裝色彩漸變從外向內,從前向後,由淺至深,由明至暗

避免滯銷品的掛裝展示,可適當配襯掛示,以形成趣味互補和賣點聯想,並顯示格調故事

同類、同系列貨品應首先計畫在同一展示區域內

同一掛通知掛鉤上每一掛裝間距為一英吋

當套裝配搭配襯展示時,一般將其中長褲側面夾掛,褲口留出上裝下擺至少20cm

服飾掛裝時,距離地面高度不得小於10cm

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