為認真貫徹落實2023年全國捲菸營銷網路建設現場會精神，圍繞建設國際一流現代捲菸營銷網路目標，加快推進行業現代捲菸零售終端建設質量和水平加快推進現代捲菸零售終端建設，全州上下正如火如荼地開展現代捲菸零售終端建設工作，現就目前現代終端建設工作中存在的問題分析與思考如下：（本人觀點，僅供參考）
一、存在的問題：
（一）捲菸營銷人員對現代終端建設工作認識不足、重視不夠、進展較慢、存在等待觀望思想，被動應付、簡單落實、只重數量、不求質量、只重硬體、忽視軟體等問題；
（二）在現代終端的選擇上只注重抓城市、抓大戶、抓煙酒店等情況，食雜店等中小客戶佔比較少，在客戶選擇上與實際業態相比比例失衡，忽視了終端建設的全面性、均衡性和重點性；
（三）在終端建設上存在畏難情緒，缺乏進取意識，一味強調客觀條件制約，沒有發揮主觀能動性，工作重點沒有放在發動客戶、提公升客戶方面，還存在不花大錢就搞不了、搞不好終端建設的錯誤認識；
（四）簡單地把現代終端建設重點放在裝門面、做櫃檯、秀形象上，忽視客戶教育培訓、素質提高、技能增長、服務提公升。
二、現代終端建設的初步思考：
（一）思想認識要到位。深刻認識現代零售終端建設對推動「捲菸上水平」、提公升行業整體競爭實力的重要意義。
（二）培訓指導要到位。在現代終端建設工作中，客戶經理要 「一戶一策略」實地指導，以營銷業務為載體，在產品陳列、店面管理、資訊收集、宣傳推介、廣告資源利用等方面，實施專業化服務指導。充分結合「135」工作法與終端建設的密切結合，不斷提高「功能終端」人員的服務技能、經營能力、綜合素質和提高獲利能力，指導客戶做好店面形象、終端陳列，有效使用零售終端資訊採集系統，不斷強化現代零售終端建設效果。
（三）充分尊重客戶的主體地位。在現代終端建設中，要強化客戶觀念轉變和服務引導，形成零售客戶「自願參與、自主經營、自我發展」的格局。 「自願參與」是前提，「自主經營」是關鍵，「自我發展」是目標，切忌「違背意願、一手包辦」或做乙個「甩手大掌櫃」，要發揮「店小二」的主動服務精神，增強客我之間的「黏度」，正確處理好功能終端與普通終端的關係，尊重和發揮零售終端的自主性和自覺性、創造性，最終全面實現零售終端功能化建設目標。
（四）現代終端建設要逐步實現「四個轉變」。即：是要努力實現由「區域性推進向全面戰略發展轉變、由側重單一功能向全面發揮功能轉變、由偏重硬體投入向注重軟硬體建設轉變、由傳統終端向現代終端轉變」。
總之，目前現代終端的的產品銷售、宣傳**、品牌培育、形象展示、資訊採集和消費跟蹤等核心功能還沒有真正得到有效發揮，還需我們進一步進行思考和探索，努力提公升現代捲菸零售終端資源的水平並加以利用。
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