農村客戶經理
我轄區共有有效商戶198戶，其中有24戶為城鎮商戶，其餘174戶商戶均為鄉村商戶，因此，根據我轄區的實際情況，我計畫在我轄區內分短期、中期、長期三個階段開展零售終端建設工作。
（一）短期（6-12個月）
首先，先選取市場型別為城鎮業態的24戶商戶作為首批零售終端建設目標商戶，選取該類客戶作為首批示範終端建設戶的主要原因是，這部分商戶地理位置較為優越，多數靠近鄉鎮**所在地或是主要道路沿線，並且業主具有一定的文化素質，經營能力相對較強，經營意識相對較好，配合度較高，對於我系統的對零售客戶開展終端建設工作提供了較為便利的客觀條件。
（二）中期（12-24個月）
其次，在首批零售終端建設戶取得一定實效，達到預期目標之後，選取其餘174戶零售客戶中經營能力適中、地理位置靠近道路兩側、業主配合度好的20-30戶商戶作為第二批零售終端建設戶。建設過程中借鑑首批零售終端建設戶建設過程中好的經驗和優秀的做法，同時對首批零售終端建設形成的成套的理論體系進行檢驗，以臻於至善。
（三）長期（24個月以上）
最後，選取剩下的144-154戶客戶全部作為零售終端建設戶，將零售終端建設工作全面落實，形成規模效應的同時將切實的利益惠及到每一名零售客戶
二、如何建設零售終端
根據我轄區的事情情況，我計畫從以下幾個方面加強對零售終端的建設：
（一）提公升零售終端形象
1、提公升店面外部形象
根據兩年多的實地拜訪了解到，農村零售客戶由於受到經營觀念和經濟水平的制約，很少有零售客戶注意自身零售終端的形象，舉個最簡單的例子而言，很多零售客戶店面牌匾陳舊甚至多數沒有懸掛牌匾，希望能夠通過自身的努力（可能需要公司或工業企業幫助），幫助客戶製作展示其第一印象的牌匾。
上圖為某零售客戶店面外部形象
2、提公升店內形象
農村零售客戶往往由於受到自身條件制約，店內呈現髒、亂、差，衛生情況較為不好，特別是捲菸陳列極不規範，希望通過自身努力和業主配合，最終營造乙個乾淨、整潔、舒適的消費環境，同時確保煙櫃的合理、有序性。
上圖為某零售商戶店內形象
（二）引導客戶轉變觀念，發揮客戶主導作用
根據實地走訪發現，農村捲菸零售客戶存在的乙個共性的問題是：他們特別不善宣傳推介，他們在銷售捲菸（也包括其他商品）基本上是處於乙個從屬地位的，或者說是被消費者牽著鼻子走，消費者要什麼，就拿什麼，就賣什麼，很少有業主在銷售捲菸時說，「來包這個煙吧，這個煙怎麼怎麼樣的」而很多業主甚至在消費者首選的煙沒有的情況下，在那一矗，幹等著消費者做出第二個選擇，而自己卻沒有任何作為。針對這個問題，我主要希望通過自己的努力，逐漸引導客戶轉變經營理念，變「被動」為「主動」，變「要我賣煙」為「我要買煙」，逐步發揮捲菸零售客戶在銷售捲菸時的主導作用。
（三）加強品牌培育，提高客戶盈利水平
農村零售客戶存在的乙個更加現實的問題是經營捲菸品牌十分單一，經營品種偏少，而且多數以市場培育成熟的低檔捲菸為主，中高檔捲菸鳳毛麟角。因此，在世界控菸潮流下，低檔捲菸的減少無疑進一步降低了農村零售客戶的捲菸經營利潤。為了解決這一問題，更好的面對挑戰，我計畫進一步加強對農村捲菸零售客戶的品牌培育，但考慮到農村客戶經濟實力不足的客觀情況，採取與市區、鎮區商戶不同的品牌培育方法，即不僅僅侷限於市局公司制定的12個規格重點品牌，而是採取上移宣傳法，即沒有三元的就推薦4元的，沒有4元的就推薦5元的，以此類推。
在促進銷售結構逐步提公升和品牌漸次集中的同時，擴充零售客戶捲菸品種，提高客戶盈利水平。
三、最終的效果
一切策劃和營銷，最後都是為終端服務的，一切的宣傳和引導都是為了發揮客戶的主導作用，，希望通過自己不斷的努力，逐步改變客戶形象，轉變經營理念，實現客戶盈利，從而更進一步提高客戶的忠誠度、貢獻度和滿意度，以自己的乙份薄力為零售終端建設事業添磚加瓦。
終端零售體系的建設與管理
一 專櫃店鋪管理的關鍵問題 1 貨品 a 貨品組合 系列化。b 上市及波段安排。c 冬季與春季的商品過渡和結合。2 培圳 a 終端銷售技巧與技能。b 店鋪營運與理貨管理。c 商品陳列與櫥窗文化的應用。3 a 開店前的品牌形象樹立與宣傳。b 開業的 活動。c 開業的店鋪管理 貨品與活動。4 後期管理 ...
零售終端促銷經營指導方案
前言 零售終端天天接觸對的最直接的消費者市場競爭更為激烈，所發揮的作用更為重要。基本上零售終端經營活動中 意義分為提高營業額 促進商品銷量 商圈耕耘及促進品牌活力等核心要素。一 的目的 消費者在決定是否進入店鋪與購買商品時，決策的模式相當複雜，有理性型 感性型 理 性混合型，因此提高營業額包括如下 ...
終端零售終極話術 系列 十三
31 我是學生，非常喜歡你們的衣服，但價位接受不了。錯誤應答 其實我們的價位也不算太貴！錯誤應答 我們也有定價比較一般的產品呀！錯誤應答 平常不要亂買衣服，等到真要買的時候就可以過來了呀！錯誤應答 您是學生嗎？怎麼看不出來！錯誤應答 您看起來真成熟，一點都看不出是學生！正確對答 是的！對於學生來說可...