零售終端促銷經營指導方案

2021-12-23 08:31:47 字數 2993 閱讀 1063

前言: 零售終端天天接觸對的最直接的消費者市場競爭更為激烈,**所發揮的作用更為重要。基本上零售終端經營活動中**意義分為提高營業額、促進商品銷量、商圈耕耘及促進品牌活力等核心要素。

一、**的目的

消費者在決定是否進入店鋪與購買商品時,決策的模式相當複雜,有理性型、感性型、理**性混合型,因此提高營業額包括如下:

增加來客數

消費者不上門生意就沒得做,所以來客為店鋪影響業績最為重要的主因,**可以造**潮,吸引入店,增加客數;

提高客單價

如果來客數短期間無法增加、或者顧客群體集中,則**的誘因可以使消費者多購買一些商品以提高客單價;

刺激游離顧客購買

游離顧客進入店鋪並未預設是否購物計畫,因此經由**可以刺激游離顧客形成購買行為;

促進商品迴轉

商品是終端的命脈,良好商品迴轉,會帶來善性迴圈,因為商品的新鮮往往給予顧客對單店留下好的印象,也會對終端帶來口碑相傳的免費廣告,一般而言促進商品的回**新品上市、加速滯銷的銷售、庫存出清等。

二、**的機能

引起品牌的轉換,壟斷其他競品的市場;

對抗其他品牌攻擊,穩固自己市場;

支援品牌廣告與銷售活動宣傳;

零售終端生意額最大化:

季節週期:慢下坡」、平均折扣率\毛利保持,

短季清貨:「多集中」、做量、市場效應,

長季清貨:「快收尾」、最大毛利、倉庫減壓,

超常庫齡清貨:割肉換資金。

三、**的規劃

隨著**目的的不同,公司在零售終端執行的**計畫有下列不同的種類:

年度**計畫

零售終端**活動的執行以公司制定的年度**計畫為基準,主要考慮到以下因素:

與公司當年度的營銷策略結合

公司根據企業的發展戰略制定每年度的營銷策略,有效的市場營銷就是要求有乙個完整的溝通計畫,終端店鋪與消費者接觸最為親密,是企業建立與消費者之間有效溝通的乙個只要渠道。因此年度**計畫結合營銷策略,將可以使得企業形象更加強烈,消費者對企業好感度增加,同時結合營銷策略也能使得資源運用更為集中,具有延續效益;

考慮淡旺季業績差距

鞋服的銷售存有季節趨勢的特徵,因此公司在年度經營計畫應已考慮此特徵,所以**活動的規劃也考慮淡旺季的影響,淡季的**活動除了會延緩業績下降外,並可以嘗試以形象類**活動,來增加企業形象的認知,旺季的**活動因競爭較為激烈,通常以業績達成為主要目標;

節日特性的融合

節日包括國定假日與非國定假日,國定假日型例如國慶日等,非國定假日例如情人節、母親節、父親節等,另外中國傳統習俗節令也是不能忽視的,例如:中秋節、中元節、元宵節等。這些節日在消費行為上有不同的特徵,因此結合節日的習俗特徵與商品搭配,甚至開發出與節日聯想的貨品與**話題,都可規劃在年度營銷計畫。

主題式**計畫

所謂主題式**計畫是指具有特定目地或是專案性**計畫,最常使用在店鋪開業、周年慶、社會特定事件以及商圈活動。

店鋪開業

開業期間能吸引多少顧客,會影響未來店鋪營運的業績,因此通常店鋪開業期間會搭配**活動,以及引人潮並且刺激購買慾望。

周年慶周年慶的**活動成為目前最常被炒作的話題。周年慶的**活動有以企業為主體,也可以店鋪為主體,例如:甲、乙、丙三店鋪聯合慶周年,店鋪「百元有找」大回饋;創業十週年,店鋪「回饋鄉里」大放送。

雖然周年慶年年都有,若是能多加一點創意,多用點心,仍然可以走出刻板的模式,創造出新鮮感的話題。

社會特定事件

終端店鋪除了銷售商品外,也是資訊資訊流通中心,對於社會發生的事件,必須時時保持敏感度,平時與顧客接觸時可當作閒聊話題,拉近彼此距離建立情感,遇某一事件發生時,也可以舉辦**活動,一則表示企業關懷社會,一則刺激購買提高業績;

商圈活動

零售終端的經營具有區域性、商圈顧客的掌握為最根本之道,因此商圈活動必然成為未來區域經營的重點。由於每一商圈的特徵不同,商圈活動就必須迎合商圈顧客的特徵而規劃。主要以參與式的**活動為主。

對抗性**計畫

競爭對手的**活動很可能使得我們的顧客流失,造成業績的減少,必要的公司會採取對抗性**活動。

四、**的事宜

**活動準備工作

終端在**活動執行前的7天內接收到有關**活動的通知,3

天接收到相關**品,由店長負責**品的驗收;

店長負責組織店員充分了解**活動的相關細節,例如**活動

主題、**品的發放規定、**活動的開展時段等具體操作步驟。店長負責活動的工作分派及告知注意細節,組織店員做好**前的準備工作;

準備充足的貨品;

宣傳用品提前準備,保證數量充足;

提前準備好宣傳廣播稿,在活動期間迴圈**。

**活動的執行

作好**期間的賬目記錄,包括贈品;

**期間要注意貨品和人員的安全;

合理調整店員的班次時間;

向不理解**活動內容的顧客作好解釋工作、免顧客產生誤會;

店長及零售部管理人員會隨時檢視各項工作執行上是否有偏差錯誤、發現有錯誤應即予糾正;

**活動結束後,要作好收尾工作。

店鋪**活動的內容主要包括以下的專案

目標物件:只針對某一群消費者舉辦的**活動、制定最適合的

**手法;

活動名稱:活動的名稱是對消費者具有吸引力又吻合活動內容的

名稱; 活動目的:使消費者能知道本店的服務特色、提高業績、增加來

客數、提高品牌的知名度;

商品:指活動期間內推廣的重點商品;

活動日期:迄今期間、日期、活動日期、選定理由、活動日期長

短的理由;

活動內容:活動的執行方式,著重細節明述。包括**形式例如

**、贈品、折扣等;參加條件哪些消費者可以參加,以及如何參加此**活動如購買金額滿300元可參加**。

店長應在**活動結束的一周內將填寫好的**活動評估表反饋至零售部。

備註:終端宣傳品布置見「**宣傳品使用規範指導」

五、**方式

終端**方式多種多樣分公司每次**需清晰目標進一步與零

售部溝通反饋制定每次**計畫,以下是常用**方式與管理工具為參考:

附表一:pop(廣宣品物料)申請表

附表二:終端**活動準備表

附表三:終端**活動評估表

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