07管理評審控制程式

2022-09-06 20:00:03 字數 1938 閱讀 5270

1.制、修定履歷

2.傳閱及教育

(蓋章)

管理評審控制程式

1.目的

確保qems的適宜性、充分性和有效性。

2.範圍

適用於本公司qems的評審包括方針、目標和指標的評審。

3.職責

3.1總經理批准管理評審計畫,主持管理評審。

3.2 管理者代表負責協助總經理主持管理評審,報告qems運**況,提出改進建議。

3.3品質部負責編制管理評審計畫和組織工作,編寫qems執行報告,彙總管理評審資料,歸納管理評審提綱。做好管理評審會議記錄,編制管理評審報告,儲存相關記錄。

負責管理評審後改進措施的跟蹤和效果驗證,並向總經理匯報。

3.4各部門根據管理評審計畫要求提供職責範圍內有關的評審資料,參加管理評審會議,提出評審意見,負責實施管理評審中提出的改進專案。

4.工作程式

4.1管理評審頻次:

正常情況下管理評審每年進行一次,兩次管理評審的時間間隔不超過12個月。出現下列情況可增加管理評審頻次。

a.企業內部組織機構、體制發生重大變化或最高領導層變化;

b.企業外部社會環境,市場需求,外部條件、政策、法規發生重大變化;

c.發生重大質量事故或重大環境事故,顧客或相關方有重大投訴;

d.產品品種結構發生重大變化時;

e.總經理認為必要時。

4.2管理評審計畫

a.總經理根據qems運**況和管理需要確定管理評審時間,向品質部提出有關籌備要求。

b.品質部根據總經理要求制定管理評審計畫,內容包括:管理評審的目的、依據、內容、時間及有關檔案資料準備的分工要求。

c.管理評審計畫經體系推廣員審核後報總經理批准,發至有關領導和部門。

4.3評審輸入

4.3.1 總經理負責qems執行及qems業績的綜合評價,qems對本公司內外部條件適應性分析,組織機構設定和職能分配是否適宜,對qems改進的建議。

4.3.2品質部負責提供

a.質量環境方針、目標(指標)實現程度考核情況、質量、環境方針及目標對企業生產經營現狀及內外環境的適宜性報告。

審核(包括:內、外審)結果及以往管理評審結果的效果驗證報告,不符合(不合格)糾正措施實施情況。

c.重要環境因素控制狀況。

d.重大環境事故及相關方投訴事件報告。

e.相關方關注的問題。

f.產品質量綜合分析報告,特別是重大的產品不合格情況。

4.3.3品質部負責提供:

a.顧客滿意度調查分析;

b.市場調查與顧客反饋意見綜合分析;

c.顧客的需求與期望;

d.顧客抱怨和重大投訴。

4.3.4裝置部負責提供:裝置、裝置執行和管理情況;

4.3.5各部門提出qems改進建議。

4.4評審資訊收集。

管理評審輸入資料於評審會議前十天報品質部,經品質部彙總,歸納管理評審提綱,報總經理審核後於會議召開前兩天傳送到參加評審會議的人員。

4.5評審會議

4.5.1管理評審會議由總經理主持,公司領導及部門負責人參加,品質部負責會議記錄。

4.5.2 管理者代表報告qems運**況,參會人員對報告內容及管理評審提綱內容進行評審,提出意見。

總經理歸納評審意見。對質量方針目標及環境方針目標的適宜性進行評價。對qems的適宜性、充分性、有效性提出評價結論,提出決定和措施包括:

a.對qems現狀的持續適宜性、充分性、有效性的改進要求。

b.質量、環境方針是否需要修改(或重新制定),目標(指標)是否適宜,是否需要修改。

c.為滿足顧客要求,有關產品,過程的改進要求。

d.資源(人、資金、技術、資訊、裝置、設施、方法、環境等)的需求、補充配置。

4.5.3品質部根據管理評審會議記錄,負責編寫《管理評審報告》。

內容包括:評審時間、目的、依據、內容、結論和實施有關改進措施的要求等。管理評審報告總經理批准後,下發公司領導及各部門負責人。

4.6改進措施的實施

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